橙心优选新出App 视频号主页打通小程序丨零售电商周报

又到了跟邦小白一起回顾一周电商大事的时候了！过去一周，零售电商领域发生了这些事。

# 平台级动态 #

1、视频号主页打通小程序商城

日前有品牌发现，企业视频号的主页新增了更多模块展示功能，包括微信客服、小程序等。这意味着，企业视频号未来可以直接为用户提供服务，承担部分官网功能，而这也让视频号主页变成了一个新的购买路径，用户可以通过视频号主页直接进入小程序，完成商品购买。

2、美团公布商家帮扶政策：含佣金减免及费率透明化等举措

3月1日，美团发布公告称，由于疫情时有发生，餐饮商户尤其是中小商户的经营面临严峻挑战，因此，在政府的号召和引导下，美团进一步推出六项帮扶举措，希望与受疫情冲击、经营陷入困境的中小商户共渡难关。

据悉，美团将从降本和增收两方面向商家提供帮助。降低成本方面，美团的帮扶举措包括：a对疫情中高风险地区及所属区县的困难中小商户（日均用户实付交易额下降超过30%），佣金减半且每单1元封顶；b针对经营困难中小商户（主要指），佣金5%封顶，优惠时间从2022年3月起持续至2022年12月底，预计超过100万商户受益；c2022年实现费率透明化全国覆盖。增收方面，美团的帮扶举措包括：a为困难中小商户免费提供10万个“外卖管家服务”名额；b为疫情地区新商户赠送云打印机和出餐宝；c在全国召开100场商户恳谈会，提升服务水平解决实效问题。

3、抖音电商：计划在今年培养100个会员运营标杆商家

据第一 财经 商业数据中心的数据，抖音电商发布了2022年年度目标，该目标包括：打造100个会员运营标杆商家，帮助商家实现日均招募会员1000以上，会员GMV占比20%以上；扶持1000个会员运营积极商家，帮助商家实现日均招募会员100以上，会员GMV占比10%以上；培养10000个会员运营入门商家，帮助商家实现日均招募会员10以上，会员GMV占比5%以上。

4、2021年快手电商品牌自播GMV增长1073%

快手公开数据显示，2021年，超过1000家行业风向标品牌入驻快手电商，入驻数量同比增长186%。从品牌自播生态来看，2021年12月相较于1月，快手电商品牌自播GMV增长了1073%，每个垂直行业品牌自播GMV增长均超100%。

其中女装服饰品类增长超过80倍，男装运动品类增长超过50倍。2021年，超过50家品牌实现年GMV过亿，超过120家品牌实现年GMV超过5000万。此外，数据显示，2021年11月相较于1月，快手电商品牌买家规模增长了316%，品牌用户月人均订单金额提升57%，一、二、三线城市的品牌购买用户占比近六成。

5、美团三个事业部设立统一职能中台

据《晚点LatePost》报道，日前，美团优选、买菜和快驴三个事业部设立了统一的职能中台，包括人力、财务和公共事务等。人力资源方面，由美团优选人力资源负责人刘东伟统筹管理；财务方面，三个事业部成立一个班委共同管理；公共事务方面，由美团副总裁任奎统一负责。据悉，2022年1月快驴关停了6个城市的服务，包括业务的起点城市石家庄；美团买菜在年初暂停了苏州开城计划，收缩了前置仓规模。美团优选依然是公司坚定投入的业务，内部强调2022年要 “高质量增长”。

6、微信降低小微商户支付手续费：支持零钱提现减免

财付通发布通知称，自2021年9月1日起，至2024年9月30日，对符合标准的小微商户实行支付手续费优惠。针对符合工业和信息化部《中小企业划型标准规定》的小微企业和个体工商户，在微信支付平台上所有支付方式和场景的支付手续费在官网公示标准基础上打9折。自2021年9月1日起，至2024年9月30日，个人收款码用户可参加降费让利活动，支持零钱提现手续费减免。

7、京东收购达达获批准

日前，京东集团披露投资达达的进展情况：该交易将于2022年2月底前完成；达达将向京东集团发行一定数量的达达普通股，京东集团将以546亿美元现金及若干战略资源作为对价。

经计及现有股权，京东集团将持有达达约52%的已发行及流通在外的股份，并预计将达达的财务业绩并入其合并财务报表中。此前2021年3月，京东集团发布公告称，拟以8亿美元认购达达集团新发行的普通股。

8、抖音电商面向电商达人新增“北极星计划”

日前，抖音电商面向电商达人推出“北极星计划”。此次北极星计划的官方权益包括百亿级流量资源、专属定制好货池、定制冷启成长计划、官方多对一全方位指导、全平台活动重点邀约和专业工具及数据诊断。活动报名条件为无抖音站内电商开播记录的达人或有抖音站内电商开播记录，但近12个月未进行电商开播或近6个月未进行有效电商开播的达人。

9、24小时不断播 京东虚拟人小美正式“上班”

日前，京东上线美妆虚拟主播“小美”，目前在YSL、欧莱雅、OLAY、科颜氏等超20个美妆品牌直播间，开启直播首秀。亿邦动力了解到，虚拟主播“小美”可实现24小时不断线直播，同时可凭借相对专业的美妆知识和讲解技能在直播间为消费者答疑解惑。

据悉，京东美妆打造的虚拟主播“小美”，为第三代“智慧型”仿真数字人。虚拟主播的五官形象由具有上亿参数的神经网络合成，嘴形也可以通过声音精确驱动，动作灵活流畅。在直播过程中，“小美”的每帧画面均由AI生成，以手持商品的展现形式，配以真人语调的产品讲解，模拟试用，真实感更强，可给消费者带来的直播相对更好的体验。

# 新业态布局 #

1、橙心优选公布“橙掌柜”App

据报道，一款名为“橙掌柜”的App日前在安卓版APP市场中上线。打开其主页面可以看到，这是橙心优选针对超市、便利店、杂货店、餐饮店、网吧等多种业态推出的“一站式采销运平台”，涉及酒饮冲调、面包蛋糕、个护清洁、休闲零食、日用百货、粮油调味、乳品烘焙等多个品类。目前已有河南、河北、云南、福建、广东等地区陆续上线。据悉，橙掌柜也在从两个方向重点推进业务。一方面是以城市为单位，招募区域合伙人。其中橙心优选提供平台、运营指导、资源对接等支持，区域合伙人则需要承担商品经销、渠道拓展、物流仓储以及资金投入等职能。包括传统经销商等具有本地化资源的区域企业，均会成为橙掌柜的拓展对象。

2、李佳琦38大促首日带货2825亿

2月27日8点，天猫38女王节预售活动开启，李佳琦直播间超7000万人次观看，销售额达2825亿元，远超去年李佳琦和薇娅创造的79亿元销售额。

据了解，2月27日8点，2022年开年后第一场S级大促——天猫38女王节预售活动正式启动。本次天猫38女王节预售期为2月27日晚8点至3月4日下午6点。

3、盒马今年将进驻广西南宁

日前，盒马已与广西南宁市相关单位完成项目签约。早在两年前，盒马已在广西提前做了农产品基地和供应链的准备。盒马相关负责人表示，今年将会在南宁开设两家门店，但未透露具体开店时间。据接近项目组的人士透露，虽然签约已完成，但店面、商品等多方面筹备，预计还要几个月的时间，“目前来看，预计是在八九月份开业。”

4、辛选集团签约大连项目 培养数字经济人才

日前，辛选集团与大连金普新区在北京正式签约合作。通过本次签约，辛选集团将在大连市金普新区投资建设一所以数字经济人才培养培训为主的职业学校，学校总投资7亿元，计划9月份正式开学，每年将为 社会 培养近万名的数字经济人才。

5、饿了么对疫情中高风险地区餐饮商家实行佣金减免

有媒体报道称，日前，饿了么宣布首批投入2000万现金，对今年1-2月所有被列为疫情中高风险区的全国87个区县的所有商家减免佣金，并承诺相关举措3月后还将延续。饿了么表示同一区域内商家减佣举措一致，且不设置任何门槛，也无需平台额外审核。

6、北京市消协：2021年直播带货虚假宣传占比超3成

日前，北京市消费者协会副秘书长陈凤翔在《直播带货消费维权舆情报告（2021）》（以下简称《报告》）线上发布会上表示，2021年全年，北京市消费者协会96315热线共受理有关直播带货消费者投诉2026件，比2020年受理投诉数量1021件增加了9843%。《报告》指出，汇总分析舆情数据发现，在直播带货投诉整体数量上，虚假宣传问题最多，占比3688%。《报告》显示，在涉及抖音、京东、快手、蘑菇街、小红书、淘宝、苏宁易购、微博、拼多多等9家平台的直播带货消费维权舆情数据中，涉及抖音的消费维权舆情最多，占比高达3756%；其次是淘宝，占比2838%；快手排第三，占比1007%。

7、美团布局医美私域

日前，美团医美私域的官方名称公布：“美团变美福利社”，主要有 2 个入口：官方海报和美团App。当前，美团变美福利社已经布局北京、上海、杭州、广州、成都、重庆、南京、天津、武汉9个城市。

美团变美福利社的主要玩法有5个，具体规则因城而异：抽奖、团购、核销礼、答题礼、医美科普。对于本地医美机构来说，美团变美福利社是一个非常好的引流渠道。

# 新消费观察 #

1、连锁咖啡品牌“Seesaw Coffee”完成数亿元A++轮融资

据36氪报道，连锁咖啡品牌“Seesaw Coffee”已完成数亿元A++轮融资，由黑蚁资本领投，基石资本跟投。这是继2021年7月Seesaw获得喜茶首投和老股东弘毅百福追加投资后的新一轮融资，此轮资金将用于全国门店拓展和数字化建设。

2、元气森林第六家自建工厂将落地江苏太仓 预计年产值24亿

日前，元气森林公司和江苏省太仓市人民政府签署战略合作协议，正式宣布元气森林第六家自建智能化无菌碳酸生产线工厂将在江苏太仓落地。据介绍，元气森林江苏太仓工厂占地面积120亩，预计规划六条产线，投产后预计年产值可达24亿元。

自2020年起，元气森林先后在安徽滁州、广东肇庆、天津西青、湖北咸宁、四川都江堰等五地自建工厂，分别对应华东、华南、华北、华中、西南地区五大城市集群，重点对应京津冀、长三角、珠三角、粤港澳大湾区、川渝、两湖中南地区市场，初步构建起“超级城市群+自建工厂”的全国战略布局。

3、自然养肤品牌“山川”获数百万元天使轮融资

日前，自然养肤品牌“山川”宣布获数百万元天使轮融资，由尚承投资领投，U家会基金跟投，本轮资金将主要用于产品开发、生产、渠道建设等方面。据悉，山川成立于2021年，山川将东方山水生活意境与现代养肤理念相结合，采用来自中国地域的珍稀植物作为产品成分原料。目前山川的销售渠道主要为天猫旗舰店、微信小程序商城等，同时也会在少量线下的快闪店进行销售。

4、Manner全国10个城市200+新店齐开

3月1日，MannerCoffee在官方微信公众号发布公告称，Manner在上海、北京、武汉、成都、南宁、海口、深圳、苏州、杭州和重庆10个城市的200+新店齐开。3月8日至3月11日，自带杯会员可以到店免费喝咖啡。

5、张勇卸任海底捞CEO 杨利娟接任

3月1日，海底捞发布管理层人事任命公告称，副首席执行官兼首席运营官杨利娟调任首席执行官，董事会主席兼前首席执行官张勇将继续担任董事会主席及执行董事；李瑜出任海底捞中国大陆地区首席运营官，王金平出任港澳台及海外地区首席运营官。杨利娟将负责监督集团的管理及战略发展，并继续负责“啄木鸟计划”的落实与推进。

6、美妆零售品牌“话梅”开设柠檬茶旗舰店

据有关媒体报道，美妆零售品牌HARMAY话梅推出的手打柠檬茶品牌“introlemons”全国首家旗舰店在上海安福路开业。此前，“introlemons”已先行在北京、西安、重庆等地开店，未来还将在武汉、广州、深圳等地拓店。

7、潮流配饰品牌“MYOMY”获近千万元天使轮融资

据悉，潮流配饰品牌“MYOMY”日前完成近千万人民币天使轮融资。MYOMY在去年2月正式进军潮流配饰赛道，主打高性价比的太阳镜及相关眼镜配饰。渠道方面，得物为主阵地。在入驻得物的第一个月，在零投放的前提下实现了近20万GMV，而2021年全年GMV超过3000万。

# 其它 #

1、名创优品2022财年Q2财报：净利润增长超15倍

名创优品公布了截至2021年12月31日的2022财年第二财季未经审计财务报告。财报显示，这一财季名创优品总营收达277亿元人民币，较2021年同期同比增长21%。其中，国内营收205亿元人民币，同比增长12%；海外营收72亿元人民币，同比增长55%。该季度非国际财务报告准则（Non-IFRS）净利润为21亿元，同比增长155%。同时，名创优品该财季净利润率77%，创疫情爆发以来近7个季度新高。

在门店方面，名创优品本季末全球门店数量达5045家。其中，国内门店数3168家，国内店铺净增133家；海外店铺数量1877家，本季度净增41家。在电商方面，本季度名创优品电商+O2O业务营收合计占比近11%，其中，电商业务营收17亿元，O2O营收13亿元，O2O营收同比增长130%。截至12月31日，名创优品私域留存用户数超1400万，官方小程序月活跃用户数超过780万。

此外，作为名创优品集团“X”战略下孵化的子品牌，本季度TOP TOY营收达13亿元，环比增长20%。截至12月末，TOP TOY门店数量达89家，包括13家梦工厂店和76家潮玩集合店。

2、2022年1月线上消费报告：抖音电商GMV占天猫京东23%

据有关媒体报道，百观 科技 日前发布了《2022年1月线上消费数据洞察》报告，基于长期追踪的线上消费数据，针对2022年1月期间，个护化妆、食品酒水、家用电器及新概念赛道等重点消费品类的行业趋势和品牌格局表现展开分析。报告显示，从整体表现上看，2022年1月天猫京东GMV同比增长10%，相比2021年同期增速放缓，受春节消费驱动，食品酒水、手机数码、珠宝礼品等赛道增长高于大盘；抖音电商GMV占天猫京东的23%，同比增长166%，其中服装GMV已超越天猫京东。

3、丽人丽妆2021全年营收4155亿元 净利润同比增长2099%

根据丽人丽妆发布的2021年财报，全年营业收入4155亿元，归母净利润411亿元，同比增长2099%，扣非归母净利363亿元，同比增长1732%。归母净利润连续8年双位数增长，毛利率提升至3646%。

此外，丽人丽妆2021年来自天猫国内和天猫国际的收入分别为3709亿元、164亿元，同比分别变动-1478%、143%，来自于天猫平台的收入合计3873亿元，占公司当期营业总收入的比例为932%。2021年，丽人丽妆除天猫之外的其他平台收入为282亿元，同比增长22851%。

4、极兔持有百世快递1200万股权被冻结

日前，杭州百世网络技术有限公司新增一则股权冻结信息，被执行人为极兔速递有限公司，股权数额为1200万人民币，执行法院为上海市青浦区人民法院，冻结期限自2022年2月23日至2025年2月22日。对此，极兔速递暂未作出回应。

5、百盛旗下东方既白将永久关闭

3月1日，百胜中国发布2021年度报告，宣布终止运营旗下中式快餐品牌东方既白。

根据年报，东方既白关停主要是受到新冠疫情的影响。大众点评显示，最后5家东方既白门店分别为苏州、深圳、金华和上海，主要分布于交通枢纽。上海有两家门店，现已全部关闭。所有门店计划将于2022年永久关闭。

根据我的经验，商业计划书最好在20页以内，一般包括以下几个部分：

市场分析

1、市场分析：对于你要做的行业前景进行分析，需要选择发展潜力大的行业，千万不能选择夕阳行业，要选择朝阳行业。

2、存在问题：行业现在存在的问题，用户的痛点进行深入剖析。

3、市场机会：从用户的需求中找到新的市场机会，例如对用户痛点、痒点的满足。

4、目标用户：找到最适合的用户群体，分析他们的物理属性和情感属性。比如你做一个本地生活平台，那么你的核心目标用户群就是20-30的年轻消费人群，他们更加喜欢吃喝玩乐，花钱也比较爽快。

5、竞品分析：分析行业中的竞争对手，知己知彼才能百战百胜。最好不好选择竞争对手很强的行业，如果对手太强，你的机会就不大了。

6、市场规模：对于你所在的行业规模进行计算或预测，可以评估你未来的发展。需要进行比较具体的测算，针对你所在的细分行业进行分析。

商业模式

1、商业模式：关键是说明如何赚钱的问题，通过什么样的手段进行赚钱。比如，滴滴公司是连接司机和用户的一个中介平台。滴滴通过调度车辆来满足用户的打车需求，主要通过获取佣金来赚钱。

2、竞争优势：重点说你们团队的优势在哪里，有什么东西是你们有，而别人没有的。比如，你们的政府关系特别好，这肯定也是一种竞争优势。

3、差异化竞争：有一句话很好的概括了差异化竞争：人无我有，人有我优，人优我廉，人廉我转。尽量不要进行同质化竞争，找出你们有差异的地方。

4、核心产品：你们提供了什么样的产品或服务。比如，微信是一个社交产品，主要是解决人与人的沟通问题。滴滴是一个出行平台，主要是为了解决打车的问题。你们以什么样的产品形态而存在，比如小程序、APP还是说PC网站等。

5、运营节奏：你们现在做的怎么样了？数据如何。比如说，APP的注册用户多少、日活跃用户多少、月活跃用户多少、付费用户多少，以及收入的指标等。另外就是接下来，你们准备怎么做。

团队介绍

1、核心团队：创始团队的人员介绍，如果有非常优秀的骨干人员也可以介绍一下。这里面着重说明团队的经历跟现在的项目的关联，能够把项目做好。

2、资源能力：基于团队的资源和能力，你们能够把这个项目做的比别人好。最好你们能够有一些特殊的资源和能力。

3、发展规划：如果拿到钱，你们准备怎么做，一般是一年左右的时候。包括对用户数据、收入数据、市场份额数据等内容。

融资需求

融资计划：你们的估值多少，需要多少钱，释放多少股份。以及这些钱主要花在什么地方。比如，你们估值1000万，需要100万，释放10%的股份。钱花在4个部分：团队扩充、运营费用、推广成本、设备购买等。

小程序算是一个新的形式，也是互联网下半场的新趋势。现在小程序中盈利比较好的主要是工具类和电商类，工具类凭借好用吸粉然后很多工具小程序已经成功融资了。电商类的就是自助盈亏，楼上说过拼多多就是其中的优秀代表。研究了几个比较成功的电商小程序的成功模式后不难发现，其中社群营销占了很大的比重。微信的社交属性其实非常利于电商小程序来盈利，闪购群拼团群什么的，成单率是非常高的。当然小程序本身的功能也要强大，起码得像上线了那样，可以有优惠券，秒杀之类的功能。

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