快递把我东西寄丢了怎么办

如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。关于索赔标准，各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。如就赔偿条款与快递公司产生争议时，《快递市场管理办法(2013)》第二十条规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。法律依据：《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

快递丢失属于常见现象，可能运单掉落或者工作人员盗窃，等等。\x0d\可以向消费者协会投诉，可以走法律程序起诉等等。\x0d\快递的3-5倍运费赔偿其实是不合理的，部分快递公司用《邮政法》解释，但是值得注意的是快递物流不适用《邮政法》。\x0d\其更适合《民法》、《消费者权益保障法》、《合同法》等法律条款解决。\x0d\《邮政法》：邮政法，是调整邮政部门同用户之间，以及邮政部门同其他有关方面之间，在邮政事务中所发生的关系的法律规范的总称。系邮政部门制定一切规章制度的依据。《中华人民共和国邮政法》已由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第八次会议于2009年4月24日修订通过，自2009年10月1日起施行。其中规定"同城快递五十克以下、异地快递一百克以下由邮政专营"。这意味着民营快递或将失去八成信件快递业务，而信件业务一般占快递企业业务总量的四至六成。2009年9月9日国家邮政局表示，这个专营范围不是最终方案，尚在征求意见以达到双方利益的平衡。\x0d\建议：\x0d\1、再收件时收件员有没有明确表示不保价或者其他违规行为。\x0d\2、包裹中物品或包裹外侧有无明显记号或者运单好进行查询。\x0d\3、物流公司或者相关承运人有无存在出自然及不可抗力明显过错，废除协议。\x0d\4、商品价值证明的发票收据。\x0d\5、与公司在背单合同之外签订补充协议。\x0d\6、精神损失相关赔偿。

对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

根据《快递暂行条例》：

第二十七条　快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

第二十八条　经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布****，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

第二十九条　经营快递业务的企业停止经营的，应当提前10日向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。

经营快递业务的企业或者其分支机构因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务的，应当及时向邮政管理部门报告，向社会公告暂停服务的原因和期限，并依法妥善处理尚未投递的快件。

扩展资料：

根据《中华人民共和国邮政法》：

第四十六条　邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

第四十八条　因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；

(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；

(三)寄件人、收件人的过错。

第四十九条　用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询，对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。

查询国际邮件或者查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起六十日内将查询结果告知用户。

查询其他邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起三十日内将查询结果告知用户。查复期满未查到邮件的，邮政企业应当依照本法第四十七条的规定予以赔偿。

用户在本条第一款规定的查询期限内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的，邮政企业不再承担赔偿责任。

第五十条　邮政汇款的汇款人自汇款之日起一年内，可以持收据向邮政企业查询。邮政企业应当自用户查询之日起二十日内将查询结果告知汇款人。查复期满未查到汇款的，邮政企业应当向汇款人退还汇款和汇款费用。

参考资料来源：百度百科-快递暂行条例

问题一：网上买东西 快递给弄丢了，我该怎么办啊？？？ 1不要坑快递公司，因为到时候赔偿会让业务员陪的，业务员其实是很可怜的，风里来雨里去的，没有假期。而且你也没有水平能坑的到。

2快件在派送途中被盗是有的，一般快递员在配送的时候会把派送单撕下一联，夹在手里，这样派送的时候就看的比较方便。一般都放在随身的包包里。他的快件被盗，快递单在手是不用怀疑的。

3最好能找到快件，然后给你送去。如果没有让你有什么经济损失的话，尽量不要多纠缠，多理解他们。他既然愿意赔偿，你就按市场价索赔。按折扣前的赔也是可以的。要是卖家知道了货丢，会找到当时承担运输的快递分公司，要求扣除运费，那对方公司会内部进行一个投诉，导致你这边的分公司因快件丢失或延误造成客户投诉而遭到总部的处罚。几百块吧！那这个损失还是要扣在业务员身上的。

4你可以先不着急，等几天看看。能找到最好，找不到，你也不要狮子大开口，每个人挣点辛苦钱都不容易。和谐社会，理解万岁。

最后告诉楼主，本人做快递10年，申通、中通、圆通，目前在圆通任职。实在是非常的了解快递，很能理解一线分部员工及客服的工作。希丁大家理解！以后有类似问题可以问我。

问题二：急，在淘宝上买东西邮件寄丢了怎么办？ 淘宝购买产品，在物流过程中弄丢了，可以以下方式：

1、直接要求派件的物流公司赔偿。

2、联系卖家，让卖家要求物流公司赔偿，或者让卖家重新补发。

3、跟卖家达成一致后，申请退款。

先把问题搞清楚，物件是否达到收货地：

1、如果到达了，签收了没有，是谁签的，如果不是收件人本人签的，那么签收的人把快递转给收件人没有。如果没有，就要找派件公司的送件员核实情况，不能核实，可以向总公司投诉，索取赔偿。

2、如果物件没有到达收货地，那就是在中途弄丢的，可以向公司投诉，索取赔偿。

问题三：淘宝上买东西，快递公司弄丢了，怎么办？？ 这是卖家和物流之间的事情

你什么都不用管，可以申请全额退款的

如果你还想要的话就让老板再发一次货

你不用担心老板很无辜亏了，快递是会给老板赔偿的，而且没你想象的那么少。。。

问题四：快递公司把我的快递弄丢了怎么办,而且邮的是各种文件 可直接与快递公司索赔，协商解决，如果是网购，则由卖家退款或重新发货，由卖家与快递公司协商。

新《办法》规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

问题五：网购物品被快递公司遗失怎么办？ 你完全是没有责任的。首先你要和卖家沟通。让他们帮你去找快递公司联系并协商索赔。如果他们处理不了。就通过淘宝投诉让卖家赔偿。你逼卖家。卖家就回去逼快递公司。你认准卖家就行。

问题六：圆通快递公司把我快递搞丢了，我该怎么办？ 这种情况的赔偿按照程序，是应该让发件人找发件公司索赔。提供发件联。发件公司是没有理由不赔偿的。如果发件公司不负责任可以马上投诉到圆通总公司95554（不是很难打，但是能打得通），如果他们不解决可以到邮政管理局网站在线投诉（注意，是邮政管理局，不是邮政局，这是两个不同的机构。最后这个投诉如果成立是罚款5000的，他们都很怕）

发件人可以警告发件公司，如果限期内不妥善处理，就投诉。如果上海总公司没有妥善处理，你也可以警告他们投诉到主管部门--邮政管理局。当然最好是一步步来，对于解决问题有帮助。纯手打，望采纳！

问题七：请问快递单子弄丢了怎么办呐在线等 急呐 我有一次也是这样、把单子丢了、更糟糕的是还把收货人的电话写错了、我现在就按我当时的处理方法与你说哦、但是、不知道你那行的通不、

打电话给他们公司、说你有个件从哪寄到哪、（你要客气些）说麻烦你帮我查一下、他会找你要单号、这时你要说我的单号丢了、给你姓名和收件人的地址的具体可以吗？（这个是可以查的到的、只是很麻烦、因为他们要一张单一张单的翻、会查久一些）你说麻烦你帮我查一下好吗？这个件对我很重要、麻烦你了、

我上次就是这样和他说的、最后有帮我查到、还我说工电话写错了、

你这个件都这么久了、单子堆的也很多了、你要尽快处理、不然等下他会不帮的、因为他那备案的单子很多、

希望可以帮到你、

问题八：快递公司东西寄没了怎么办 先找快递公司理赔。

邮政法规定：

第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

第四十八条　因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：

（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；

（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；

（三）寄件人、收件人的过错。 可以要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明，否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。

问题九：快递东西丢了怎么办 顺丰快递应该能查询到，只要你能记住你几号大概几点钟发的，业务员查询他自己的手持终端扫描记录就能查询到，而且是他终端必须正常使用的情况下才行。

其他快递都是很垃圾的，丢了就丢了，最多是退给你运费罢了，你连说理的地方都没，因为今年快递法第32条规定非保价件快件发生丢失或损坏的快递公司做多赔偿五倍运费

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