「剧能吃」小程序产品体验报告

最近注意到的一款小程序叫「剧能吃」，19年底也上线了app，大概功能是汇总电视剧或综艺上出现的餐厅。打着“看片段，找餐厅”的slogan，这个产品突破了聚焦在剧中明星穿搭的传统套路，把“吃”单独拎了出来。

以下是初次使用小程序端的一些体验。

1首页

进入到小程序的首页，会有系统推荐的几部**电视剧或综艺中的餐厅，点击进入能够看到选中**下的餐厅，包括餐厅出现的剧集、时间、餐厅地址，用户可以对**标记收藏。首页左滑进入全部电视查看。

2发现

发现下的第一个频道是「附近」，依据用户定位推荐周围曾经出现在电视剧中的餐厅，选中餐厅进入后可以看到具体的地理位置以及餐厅在剧集中出境的剧照。用户可以对餐厅标记收藏。

第二个频道是「推荐」，暂时看不出来是否是依据用户浏览记录推荐的，每家餐厅标明了城市和出境的电视剧名。

3个人中心

用户可以快速查看自己收藏的餐厅和影片。在设置下用户自己可以上传取景餐厅，应该是经过审核后会发布。

4搜索框

可以搜索城市、**、电视剧和综艺。

①搜索城市，如下图搜索顺德，会出现影片和餐厅两项记录。

②搜索片子，如搜索早餐中国，选中会跳转纪录片，显示剧集下的餐厅，选中剧集可以查看剧照，进入具体餐厅。

总的来说，整个界面的交互设计体验感很好，UI设计也让人觉得简单明了，观感舒适。

1搜索框输入的时候， 没有联想 ，要自己输入完整片名。

2剧照都是，没有视频， 可以加入视频片段 ，对用户的感官刺激会更加强烈。

3既然有餐厅、影片收藏，其实可以 加入一个城市收藏 ，满足一部分用户收藏了一定数量的餐厅再去当地打卡的需求。

4流量上，用户在剧能吃上完成搜索后，没有用户评论、星级、推荐菜品等参考信息给出，用户极易转到大众点评、美团、微博等信息更多的平台上进行进一步的信息补充，接下去的 消费就有可能不在本平台完成 。

5目前 盈利模式 尚不清楚，或许未来会接入广告？或者是和餐厅合作，搞搞活动什么的。如果能大众点评能有一个接口转向剧能吃，或许能带来更多流量。

6总的来说，剧中的餐厅有限而且散布在全国各地，平台目前 体量还不够大 。

微信小程序管理产品数量以及商品数据方法：

1/4

用户端小程序和商家端小程序是两个不同的小程序，商家需申请一个小程 序供商家端使用，为了方便区别商家在申请的时候最好填写不同的小程序 名称

2/4

在第三方平台授权小程序，使用管理员个人微信扫一扫，选择商户管理小程序授权，提醒一下这个小程序不能用户小程序重复。

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3/4

根据微信小程序审核要求，商家需提供任意一个门店的账号及密码才可提 交审核，如果尚无门店，请先创建门店。审核通过，一键生成小程序二维码，微信扫一扫进入店铺小程序，与提交审核门店同属平台的门店都可登录。

4/4

根据三种不同的业务需求，有三种不同的店铺小程序

微商城门店首页/o2o 商城门店首页/o2o 服务门店首页

商城小程序功能有哪些

一、产品展示功能

做一个商城小程序，产品展示是必备的，所有的商品都会在产品展示功能页面中，向用户展示，让用户进一步了解商品，方便用户查看产品信息，增加用户下单率。

二、在线客服功能

用户在购物过程中，难免会产生一些疑问，这个时候需要有一个在线客服功能，这样用户与客户直接取得联系，客户为用户答疑解惑。不仅提高用户体验，而且还增加用户购买率。

三、购物车功能

用户通过产品展示，看到喜欢的产品，直接加入购物车，在进一步进行挑选。

四、物流功能

物流功能在商城小程序是必不可少的功能，物流功能一般有四种方式：商家配送、同城限时达、到店自提、货到付款。具体选择哪种方式商家可根据实际情况而定。

五、在线支付功能

在线下单支付功能，用户通过产品展示，看到自己喜欢的产品，直接立即购买，通过微信支付进行下单。但开通付款功能，需要做好付款接口申请。

六．订单管理功能

①订单查询

用户在支付下单支付之后，比较关心的是自己商品什么时候能够到自己的手里，这个时候需要一个订单查询功能，能够提供订单查询、物流查询等信息。不仅能够方便用户查询，而且能够方便商家做好销售统计以及数据分析工作。

②订单提醒

用户成功下单时，应该有一个订单提醒功能，授权绑定木鱼小铺公众号即可收到每单订单提醒。

③发货管理

商家可以通过发货管理，能够查看门店发货单，门店可以对分配订单进行发货。能够支持批量打印配送单、快递单、拆包发货、批量导入发货，而且还支持对订单进行单独和批量标记，避免出现不必要错误。

七、客户管理功能

客户管理可以查看门店所有的客户信息，还可以对客户进行客户分组，对不同的分组可以享受到不同折扣。客户管理主要是对会员进行管理。客户管理可以设置会员卡功能、会员等级、积分、会员充值、会员签到、会员导出、导入等功能。可以将会员资源充分利用好。

八、营销功能

做商城小程序，营销插件是商家盈利的神器。营销功能有优惠券、限时折扣、拼团、砍价、分销、秒杀、积分商城、社区团购、充值有礼等。商家需要好好利用好这些营销功能，发挥好营销功能的最大的商业价值。

九、财务功能

财务功能主要有交易明细、财务情况、微客奖励和客户提现。微客奖励和客户提现主要是商城小程序分销功能，开通分销功能，需要有一个微客奖励和客户提现的财务数据分析功能。

微客奖励：微客交易、分佣奖励明细，支持导出，便捷对账；

客户提现：微客奖励支持yhk、支付宝和微信零钱提现；

十：数据分析功能

数据分析功能可以实时查看到店铺核心数据，能够时刻掌握到店铺经营变化。还可以对可以进行画像、区域分布等，抓住潜在客户。

店铺交易数据分析：交易总览、交易趋势、交易明细构成，清楚店铺每笔收入来源

商品交易数据分析：热销商品榜单、交易涨幅，智能预测可能会脱销或库存积压的商品

分销统计数据分析：微客推广带来的流量、支付转化以及为其分佣奖励数据

下载中心：订单、客户、自提等业务明细数据下载

以上就是商城小程序功能的基本介绍，具体的功能还是需要根据自身商家业务实际情况，选择合适的功能即可。

这种需要在开发的时候就将车型和机油的列表添加进入，然后通过检索、调用的方式，将两者结合到一起。

这种做起来有点难度的，不建议你自己进行开发，还是找一家专业的小程序开发公司来帮助你做比较好，免得到时候出现BUG之类的错误。

第一步：确定商城小程序产品功能、UI风格

在设计小程序的时候一定要符合“轻便、即用即走”的定位，小程序只是场景化的产品，功能不宜过多，更多的是起到平台覆盖和完善用户使用场景的作用。

第二步：注册微信小程序并申请微信支付

进入微信公众平台mpweixinqq，按提示注册即可。需注意的是，个人暂时不能注册小程序，注册时必须提供企业营业执照。这个步骤需要提交许多资料，相对有些麻烦。如果不想自己注册，可以找快搞定免费代办。

笔者通过产品概况、产品结构、业务流程图、全局说明、功能性需求、非功能性需求分析等模块，系统输出这一份关于“FITLIFE”小程序用户端的产品需求文档。

Hi~最近在对自己参与过的项目进行总结，希望可以和大家分享学习交流。输出内容是检视自己的方式，所以我就来吸取经验了。

通过研读各位优秀作者的精品，我学习到了不少知识。此次，以实际工作中遇到的情况作为案例，我将从0至1的产品中抽取重点模块进行分享。

为了阅读体验，我将尽量简化常规化的环节，本次采用AXURE梳理PRD——利用AXURE动态面板和内联框架，制作文档导航，提高浏览人员的阅读效率。

一、概述

1 产品介绍

2 文档修订记录

将重点模块添加对应的跳转链接，方便浏览人员迅速定位内容。

版本号规则：小数点后为当前版本的小更新，小数点前为大版本更新。

修订属性：新增、修改、删除

二、产品结构

1 信息结构图

2 功能结构图

由于完整结构图展开占很大的篇幅并且看不清楚，为了阅读体验，对结构图部分收缩。完整版结构图可在AXURE中查看。

三、业务流程图

建议将流程图统一整理至表格中，做成链接跳转形式，实现快速查阅。为了顺畅的需求阅读体验，将各自的流程图放在之后的需求描述部分中展示。

四、全局说明

1 名词术语说明

2 权限d窗

3 时间距离规范

31 时间规范

32 距离规范

4 异常情况

41 网络异常

手机网络连接异常，小程序d窗提示如下：

42 用户状态说明

五、功能性需求说明

良好的需求阅读体验需要保证阅读过程是顺畅的。

在这部分，首先列出需求清单，总览这次需求涉及的模块及简要信息。紧接着，按照需求模块-流程图-原型页面流转-原型需求拆解的叙述逻辑去完成各个模块的需求说明。

1 需求池&需求清单

11 需求管理池

需求类型：新增需求、需求调整、功能优化、BUG修复、UI优化

系统：涉及到的系统及模块

需求说明：简述需求

优先级判断：重要紧急、重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要（ps：我们要经常关注重要但不紧急的任务进度，避免重要紧急任务扎堆出现。）

12 需求清单

对需求管理池评估筛选后，将需求模块、对应功能、需求优先级、完成情况统一整理到表格中。同样的，这里将模块名称做成链接格式，快速查阅对应的需求模块。

优先级规范：p1、p2数字越小代表优先级越高。

2 新用户&首页模块

21 新用户登录流程图

22 新用户登录原型（大图）

23 首页

3 预约团课模块

31 团课预约流程图

32 团课预约页面流转

32 课程列表页

33 课程详情页

34 预约课程页

4 预约私教模块

41 私教预约流程图

42 私教预约页面流转

43 私教列表页

44 私教详情页

45 私教预约页

5 购卡模块

51 购卡流程图

52 购卡页面流程

53 购买储值卡页面

6 我的模块（个人中心）

61 个人页面

62 修改资料

63 我的卡包

64 我的课程包

65 我的优惠券

66 富文本页面

六、非功能性需求

非功能性需求，是比较容易忽视的部分，往往和性能、安全挂钩，影响着产品的稳定性与安全性。

以下仅仅是例子，具体方案需要根据业务情况和产品特性与相关人员深入沟通。

1 性能需求

响应时间：系统对请求做出响应的时间。例如系统处理一个>

多抓鱼—小程序产品分析

 平台：安卓

一、产品介绍

多抓鱼于2017 年5 月上线，是一家可以轻松买卖书籍和耐用消费品的循环商店。你可以轻松地把闲置书籍卖给多抓鱼，获得卖书款；也可以方便地在多抓鱼买到价格实惠、品相良好的正版书籍。

二、产品定位及用户群

1定位： 二手书交易平台

2面向用户群： 想省钱买书、想出售闲书的文艺群体

3用户群分析：

从上图年龄分布、性别比例、地区分布可以看出，多抓鱼的用户主要是19-34岁以下的成年人，主要分布在广东、天津、浙江、河南这些发达地区及人口大省，男女比例基本相同，这类人群主要是追求精神生活的知识群体，“要么读书，要么旅行，身体和灵魂总有一个在路上”在消费升级大背景下，人们解决了温饱问题，开始愿意为精神食量买单，阅读已然成为一种时尚的生活方式，且每年纸质书的零售市场都在持续增长。

三、 产品结构及核心功能

1产品结构

2核心功能

A卖书： 多抓鱼作为一款c2b2c的二手书交易平台，首先就是要从用户那里收购书。用户通过扫描或手动输入书背后的ISBN码，可以自动识别书本是否能收购以及具体价格，当达到一定收购数量时，可以提交卖书订单，当天会有顺丰快递上门取书，且运费由多抓鱼承担，十分便捷，等快递签收后，会在3天内完成对书籍的审核，审核完后书费立刻到达账户，使用卖书款买书还有88折优惠。

B买书： 多抓鱼会对收购的书进行清理、翻新、消毒和包装，提高了用户的购物体验，且用户可以自己选择全新、良品、中品三个等级的书籍，价格一般是标价的四折左右，十分优惠，且邮费只要5元，包邮价格也很低。

四、优缺点及改进建议

1优点

A流程简单： 主页面功能一目了然，首页查书，卖书直接扫ISBN码，达到一定数量后快递上门收购，买书直接进入购物车结算，没有花里胡哨的界面与 *** 作，也没有复杂的折扣跟满减，十分干净快捷。

B书单： 意在引导用户进行发现式消费，类似网易云的歌单一样，用户可在已有书单上推荐书籍，推荐成功后则会获得书单提案权限，这种UCG的氛围更调动了用户的积极性

C豆瓣评分： 在每本书上都能看到其在豆瓣上的评分，更能帮助没听过这本书的用户进行筛选，既增加了可信度，又增强了购买欲。

D消毒： 每一本回收的旧书都会进行清理、翻新、消毒和包装，这给了买旧书的人一种仪式感，买旧书也能像买新书一样的待遇，让用户从心理上有了好感。

E鱼： 用户在卖书的时候会获得鱼，不同于货币，可以换取多抓鱼的非现金权益，比如用来预定暂时无货的书，换取多抓鱼内刊及周边，促进了更多人来卖二手书，收到的鱼又重新让他们消费，增加了用户的留存率。

2缺点

A社交功能为0： 虽然设有书单功能，但不能进行评论，也不能分享，发现了有意思的用户也不能进行关注与私信，仅仅只是个交易平台，无法满足用户的社群交流需求。

B卖书功能不完善： 用户进行卖书时，只能扫描书背后的ISBN码或手动输入，一旦ISBN码损坏或页面遗失时，该书籍便无法进行出售。

3改进建议

A新增关注功能： 用户可以其他用户，当有人发布了有意思的书评时，可以进行收藏并关注，持续跟踪这个用户的动态，既给了该用户写书评的动力，也让其关注者有了买书的参考，其次社交聊天功能可以先进行小试验，调查用户在多抓鱼上是否需要，毕竟用户不会在tb、京东上交朋友，但是多抓鱼是基于豆瓣发展起来，可能会有所不同。

B新增手动输入书名卖书： 当书籍的ISBN码遗失时，用户可以通过输入书籍的名称来导入。

C完善激励机制： 用户卖书后会得到鱼，鱼可以拿来预定新书及购买周边产品，可以新增卖出100本书会送出纪念品/购书券之类的活动，提高用户卖书的动力；还有当用户的书单、书评受到大力好评时，也可以对用户给予适当奖励。

D优化审核机制： 用户卖书时，现在只能通过邮寄到仓库，由官方人员审核后才能确定，审核不通过的书用户需要自己付邮费将书取回。优化这个路径是一个大的痛点，如先拍照审核，或者跟快递网点的快递员合作，先进行一个初步审核，减少审核不通过的成本。

五、总结

近年来，目前国内图书零售市场规模逐年扩大，与此同时二手书这个市场也逐渐开始受到了各方面投资的重视。目前整个二手书市场上流通的书目仅占到存量市场的 5%，对于二手书平台来说，这么大的市场发展的空间，既是发展的黄金机遇，也是前所未有的挑战。

而二手闲置物品交易平台闲鱼、转转已经做得十分成功，但他的商业模式是c2c，用户需要跟用户之间沟通交流才能进行购买，无疑增加了时间成品。而多抓鱼则抓住了这个特点，实现了c2b2c，把握用户痛点，深根二手书文艺文化，并将此融于公司运营，夺得了二手书交易市场用户心智的一定位置。

二手闲置物品交易接受度逐步提升，消费观念在发生变化。如何把握住这个机遇，并在各大平台中脱颖而出，是多抓鱼目前需要作出创新与努力的方向。

希望能帮助到你，还请及时采纳谢谢！

微信是目前发展最为成熟、用户规模最大的社交应用软件，而微信小程序的诞生更进一步丰富了微信的应用功能，微信公众号关联、信息推送、线上线下扫码等形式极大满足了人们个性化的场景需求。

随着小程序独特优势的日趋凸显，小程序开发服务商也顺势而起，如今市场上的小程序制作服务商已经高达数千家。面对良莠不齐、同质化严重的第三方服务市场，对于企业来说，该如何选择靠谱的微信小程序开发服务商呢

另外，我们也将从企业发展、产品服务、开发能力及产品价格等方面对市场上发展较好的典型小程序开发制作服务商进行简要阐述，希望对中小企业们能有所帮助。

1看技术实力

目前而言，微信小程序的核心技术手段基本大同小异，主要看小程序本身功能是否齐全，是否能满足企业各种场景需求，包括功能插件、营销活动的定制，产品是否会有升级更新等。

2看售后服务

网络上很多价格较低的小程序都是一锤子买卖，售后服务得不到保障，基本没有培训，不支持功能免费升级，一旦出现BUG只能自认倒霉或弃用。而正规的第三方小程序开发公司售后服务响应非常快，不需要担心小程序平台出问题。

3看本地化营销服务

本地化营销使企业更加具有灵活性，可以更好地满足当地商家的个性化需求，具备沟通便利，响应速度快，应变能力强的优势，所以注重服务的商家可以重点关注/选择本地的典型小程序开发制作品牌服务商。

4看开发价格

小程序收费是SaaS模式，即服务平台提供多个小程序产品版本，商家根据具体业务需求选择合适的小程序版本，按年付费使用，停止付费后店铺到期自动关停。目前市场上存在的价格或高或低。

实际上一套小程序行业模板，根据具体功能的不同价格一般在几千元不等。如果公司对成本控制要求很严格，那么在考察单价的时候务必结合公司实际需求，选择更划算的服务商。以下是市场上较为常见的几家小程序开发服务商，仅供参考。以下排名不分先后。

微盟

2013年创立，总部在上海。公司早期以微信公众号代运营业务起家，H5微商城和营销插件较为丰富，比较适合单次活动营销的商家。而小程序开发时间相对较晚，2018年才发力。初期小程序商城功能较为简单，功能多脱胎于H5微商城。目前小程序开发是微盟软件开发、广告营销、金融、投资等几大主业务之一。

全国销售以代理加盟为主，官网宣称有1600家代理商，覆盖的主要行业包括电商、餐饮、酒店、美业和休闲娱乐。从服务上来看，微盟具有上海本地化营销服务优势，能够对当地客户需求作出快速反应，沟通配合十分便利，所以上海的企业可以多关注微盟。

价格方面，提供9800元1年版、19600元3年版（单店版，多一家门店另收费1000块钱起步）、19800元1年版等多个版本，大多数营销功能和新增功能都在3年版中，适合具有一定实力且有完善电商运营团队的中大型企业。

有赞

创立于2012年，总部在杭州。前身是口袋通，早期以微商城起家，提供网上开店和社交营销服务。2018年4月在香港上市，更加注重盈利和品牌运营。

有赞小程序以全国代理加盟为主，主做零售商城类小程序。从服务上来看，有赞具有杭州本地化营销服务优势，能够有效满足当地市场服务需求，所以杭州的商家可以多关注有赞。

价格方面，有赞小程序提供6800元基础版、12800元版本和26800元版本。功能插件数量单独计费，且不提供设计搭建服务。若商家需要功能完备的商城小程序，通常需要26800元版本才可以。适合有经济实力和运营团队的中大型企业。

获客宝

获客宝团队早在2009年便开始涉足企业营销产品开发，并于2015年创立获客宝品牌，总部在北京。获客宝是较早投入小程序开发的服务商之一，支持微信、抖音、百度、支付宝四大平台的小程序开发服务。获客宝在小程序实现独立多门店系统、支持小程序公众号一体化营销方式，并提供公众号内容营销、行业分析、活动策划、美工设计等代运营服务。

获客宝开发的小程序涵盖了微商城、O2O商城、O2O服务、教育培训、餐饮外卖、酒店民宿、家居家装、汽车服务和企业展示九大行业场景，以引流和裂变为主的营销功能多达几十种。

服务方面，获客宝具有北京本地化营销服务优势，沟通、服务响应非常快，可以说是北京较为典型且口碑较好的小程序开发品牌服务商，所以北京有个性化需求的商家/企业可以重点关注获客宝。

即速应用成立于2014年，总部位于深圳。即速应用是较早提供模板化小程序开发的服务商之一，产品多为行业微信小程序、支付宝小程序、微页H5场景秀提出解决方案，2017年开始对外宣传小程序开发制作服务，覆盖行业范围较广。

服务方面，即速应用则具有深圳本地化营销服务优势，基于行业和企业的个性化需求，深圳的企业可重点关注即速应用。价格方面，有免费体验版，基础版999元/年，高级版3999元/年，尊享版9999元/年，旗舰版15999/年。但免费版和基础班功能数量较少，适合需要进行简单企业宣传的商家。

其他版本主要区别在功能支持、视频支持、官方服务等方面上，对于有个性化需求的企业来说需要升级至尊享版和旗舰版，客户群体主要面向的是大、中、小及初创企业。

互联网时代流量就是金钱，1151亿以上的微信用户就是企业发展的潜力所在，而依托微信庞大的用户支撑，微信小程序具有非常广阔的发展空间。零售业、生活服务、游戏娱乐、教育培训等各行业需求量仍然巨大，所以商家们在选择第三方小程序开发服务商时，尽可能选择具有本地化研发及营销服务，有着丰富行业案例和高性价比的小程序开发制作公司。

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