ADSL拨号问题 请高手帮忙解决

只要可以连接就没有问题的

上网速度慢的原因有很多种，大体上包括以下几种：

1用户下户线为铁芯线，线路接头过多，接头接触不良，接头氧化严重。造成线路传输质量低，信号衰耗过大，影响上网速度；

2Modem长时间运转不关机，使Modem芯片过热。造成其性能不能正常发挥，影响上网速度，特别是Modem自动拨号的用户，可能会造成Modem死 机而无法上网。

3设备与电话线和网线之间接触不良影响用户上网速度。电话线与语音分离器的接口是否接触良好，Modem与网卡的接口是否接触良好。

4用户计算机 *** 作系统故障及在线软件的使用也会影响用户的上网速度。用户计算机的网卡是否运行正常，其驱动程序是否安装正确， TCP/IP协议是否安装正确；用户是否安装多个防火墙，是否设置代理服务器，是否同时运行在线杀毒软件等。

故障处理：根萆鲜鲈因逐步检查用户线路、接头、Modem硬件及设置，用户计算机的硬件安装和软件设置，从而排除故障。

ADSL本地下载应该在1M以上，为什么实际才100～300K之间呢？

速率单位的问题。号称56K的Modem下载最大才5～6K。56K单位是bit，而下载时的速率显示是byte。1byte=8bit。所以下载显示是200KB时，其 实已经达到了16Mbit，已经相当快了。

ADSL有时不能正常上网是什么原因？

ADSL是一种基于双绞线传输的技术，双绞线是将两条绝缘的铜线以一定的规律互相绞缠在一起，这样可以有效的抵御外界的电磁场干扰。但市 面大多电话线是平行线，从电话公司接线盒到用户电话这段线路很多用的都是平行线，这对ADSL传输非常不利，过长的非双绞线传输会造成连 接不稳定、LINK或WLK灯闪烁等现象，从而影响上网。由于ADSL是在普通电话线的低频语音上叠加高频数字信号，所以从电话公司到ADSL滤波 器这段连接中任何设备的加入都将危害到数据的正常传输，所以在滤波器之前不要并接电话、电话防盗打器等设备。

安装ADSL宽带网之后，发现每隔几个小时ADSL就会自动断线，据说这是正常现象，不知道是不是真的？

的确如此，如果在一定时间内没有任何数据传输，ADSL就会自动停止虚拟拨号，从而导致断线。这主要是出于保证网络带宽不被白白浪费的考 虑。如果不想这种情况发生，可以启动一些即时在线软件（如QICQ）。

为什么我的ADSL数据流量比较大时就容易死机？

我们一般认为这是网卡的品质或者兼容性不好，特别是老式ISA总线10M网卡，由于PPPoE是比较新的一项技术，这类网卡兼容性可能会有问题 ，并且速度较慢，造成冲突最终线路死锁甚至死机。

为什么我的ADSL常常断线？

这涉及到多方面的问题，包括ISP的接入服务器故障，线路的故障，线路干扰，ADSL MODEM故障（发热、质量、兼容性），网卡（速度慢、驱 动程序老）等等，这其中建议用户作以下力所能及的检查：ADSL电话线接头稳妥，远离电源线和大功率电子设备，ADSL入户线和分离器之间切 不可安装电话分机，传真机等任何设备，正确安装分离器，淘汰老式的ISA网卡，换成10M/100M的PCI网卡及最新驱动程序 ，确保ADSL MODEM散热良好。最后联系ISP解决。

拨号软件冲突

ADSL接入互联网的方式有虚拟拨号和专线接入两种，现在个人用户的adsl大都是采用前者。而PPPOE虚拟拨号软件都有各自的优缺点，如果使 用的是WINDOWS XP,推荐采用自带PPPOE拨号软件，断流现象较少，稳定性业相对提高；如果是 WINDOWS 9X,可以使用ENTERNET 300,ENTERNET 500 适用于WINDOWS 2000,当使用一个拨号软件有问题时可以试试其他的拨号软件。

ADSL 故障提示

错误 602 The port is already open

问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接

原因：PPPOE没有完全和正确的安装

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。

错误 605 Cannot set port information

问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口

原因：PPPOE没有完全和正确的安装

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。

错误 606 The port is not connected

问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口

原因：PPPOE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEM。

错误 608 The device does not exist

问题：拨号网络网络连接的设备不存在

原因：PPPOE没有完全和正确的安装

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。

错误 609 The device type does not exist

问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定

原因：PPPOE没有完全和正确的安装

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。

错误 611 The route is not available/612 The route is not allocated

问题：拨号网络网络连接路由不正确

原因：PPPOE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。

错误 617 The port or device is already disconnecting

问题：拨号网络网络连接的设备已经断开

原因：PPPOE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装， ，检查网线和 ADSL MODEM。

错误 619 问题：与ISP服务器不能建立连接

原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障

解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。

错误 621 Cannot open the phone book file

错误 622 Cannot load the phone book file

错误 623 Cannot find the phone book entry

错误 624 Cannot write the phone book file

错误 625 Invalid information found in the phone book

问题：Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障

原因：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和PPPOE。

错误629，已经与对方计算机断开连接。 请双击此连接，再试一次。

如果出现这个问题，情况比较复杂，因为有多种情况可以导致"错误629"，多数情况是因为同时拨入的人数过多造成的。另外，在您的拨号连接 设置中应该全部采取默认设置，如"启用软件压缩"、"登陆网络"都需要选上。一般来讲，此种情况也有可能是由于您所用的MODEM或电话线的性 能和质量原因，以至于在您选定的通讯速率上不能很好地建立连接，还有一种情况就是： 如果您的电话开启了防盗打功能，在拨号时将有调 制解调器的握手音，但握手音响后将出现错误629，如果有分机拨打电话，电话就会报警，只要把防盗打功能关掉就可以了。

错误 630

问题：ADSL MODEM没有没有响应

原因：ADSL电话线故障，ADSL MODEM故障（电源没打开等）

解决：检查ADSL设备。

错误 633

问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接。

原因： PPPoE没有完全和正确的安装。

解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。

错误 638

问题：过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器

原因：ISP服务器故障；在PPPOE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码

解决：运行其创建拨号的PPPOEexe检查是否能列出ISP服务，以确定ISP正常;把所使用的拨号连接中的 电话号码清除或者只保留一个0。

错误 645

问题：网卡没有正确响应

原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障

解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序。

错误 650

问题：远程计算机没有响应，断开连接

原因：ADSL ISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错

解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步，；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。

错误 651

问题：ADSL MODEM报告发生错误

原因：Windows处于安全模式下，或其他错误

解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码。

错误 691

问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接

原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障

解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(name@adsl)。

错误 718

问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接

原因：ADSL ISP服务器故障

错误 720

问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置

原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错

解决：删除所有网络组件重新安装网络。

错误 734

问题：PPP连接控制协议中止

原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错

解决：删除所有网络组件重新安装网络。

错误 738

问题：服务器不能分配IP地址

原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址

错误 797

问题：ADSL MODEM连接设备没有找到

原因：ADSL MODEM电源没有打开，网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时，建立了 错误的空连接

解决：检查电源，连接线；检查网络属性，PPPOE相关的协议是否正确的安装并正确邦定（相关协议），检查网卡是否出现号或!号，把它设 置为Enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个"ISDN channel-Adapter Name(xx)" 的设备，该设备为一个空设备，如果使用了 取消它，并选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创立拨号连接。

补充：

打开enternet 300拨号软件后，只d出最上面的一道蓝条，而无法显示输入帐号密码的界面。

对于该问题有如下两种解决方法：

（如果对输入界面并不是特别要求的话。也可以这样 *** 作（对着任务栏右下角的蓝色图标点右键） 左键点connect即可。）

1、解决方法一

进入enternet300的安装目录（一般在program filesEfficient NetworksEnterNet 300app或program filesntsEnterNet 300app），打开文件 enternetini，找到[Window Size]下的一行命令：Rect=0304 0132 0609 0424（此行数字不确定）在这行命令前加（星号）保存即可。

2、解决方法二

进入enternet300的安装目录(一般为c:program filesntsapp下)，将enternetini重命名如改为enternet1ini）。然后双击桌面 Enternet300快捷方式，系统就会由于找不到原来的ini文件，而自动清除原有的ADSL拨号连接，即是打开的窗口里只剩下"create new profile"一个图标。接下来需要做的就是重新建立一个拨号连接，然后双击它，之前的问题就迎刃而解了，而且安装目录里也会自动创建一个新 的enternetini文件。

ADSL 故障定位工具 ：

两个有用的小工具

ping

ping 127001 诊断TCP/IP协议是否成功安装。

ping <网卡IP地址> 可以诊断网卡是否正常(Windows XP中要连网后才能ping通)。

ping 可以诊断计算机到Modem网络是否连通。

ping 诊断到局端是否连通。

ping <外网IP地址> 诊断是否可以连接到Internet。

ping <域名> 如果能ping通IP地址，但不能ping通域名(例如>

1、首先将电脑连接至光猫自带的热点上，此时电脑虽然连接了WiFi，但是是不能上网的。接着我们输入网址，进入天翼网关的WiFi设置页面，

2、输入用户名和密码，输入用户和密码之后，就进入了超级管理员页面。

3、进入超级管理员页面之后，我们可以看到，有状态网络，安全，应用等，

4、检查完状态之后，我们点击上方的网络，然后点击网络连接，可以对网络连接进行设置。

5、然后点击打开“封装类型”，选择“pppoe”，就可以设置成拨号上网了。

怎样把两台电脑连接

一、串行端口（COM）连接：

最高传输速率（使用16550UART标准芯片）约为14Kbps。它使用一条多芯（至少三芯）电缆和两个9针或25针的D型插头，按规定的接线顺序进行连接，市场上也有卖成品线的。做好后，分别将两个D型头接入两台电脑的串口，在运行WINDOWS附件中的“直接电缆连接”程序，并以一方作为主机，另一方做为可户机，主机资源可以被客户机共享，反之则不成力，这是一种单向关系。如果主机本身连在网络上，那客户机也能访问网络。

二、并行端口（LPT）连接：

最高传输速率（使用EPP/ECP增强型标准）约为300Kbps，它使用一条多芯（至少11芯）电缆和两个25针的D型插头，按规定的接线顺序进行连接，做好后，分别将两个D型头接入两台电脑的串口，在运行WINDOWS附件中的“直接电缆连接”程序，在软件中选择端口使，使用LPT1口。其他与串口连接一样。

三、Modem连接：

最高传输速率（双方均使用56K的猫）为56Kbps。Modem连接可用WINDOWS附件中的“超级终端”程序通过拨号方式连接两台电脑，但这样不但速度不能保障，而且要浪费不少电话费，实在是不可以取的，这里还有一种玩发Modem直接对连。

用于直接对连的Modem必须支持专线方式，所谓专线方式有两种，一种是硬件专线，一种是模拟专线，而绝大多数的Modem都支持模拟专线方式。另外该直接方式需要软件Telix的支持，并将该软件分别装入两台电脑中。将一条Modem配送的有RJ-11头的电话线两端分别接入两只Modem的Line口，注意不要接到Phone口。双机同时运行Telix,屏幕上会出现“OK”，然后在一台机上键入ATD（拨号），在另一台电脑键入ATD（应答），同时按回车，这时两只帽就会叫起来，随后就可以交换数据了。

四、网卡连接：

最高传输速率为10Mbps或100Mbps（须看网卡的支持）。使用BNC口网卡时需要一条同轴电缆、两只50欧姆电阻和两个T型头。当使用RJ-45口时需要一条双绞线和两个RJ-45头，并将RJ-45头的接线顺序与双绞线接好。可以由商家帮你做。当线做好后，将线与两台电脑相连，并按照设置局域网的方法设置两台电脑的系统，添加TCP/IP、SPX/IPX、NetBEUI协议，成功后即可在网上邻居中查看连接情况，并传输数据了。

五、USB口连接：

最高传输速率（使用USB 11规范）可达6Mbps。该电缆制作起来有一定难度，配件也不好找，但是讯怡公司推出的PC-Linq USB在市场上有卖的，该电缆支持即插即用，速度也很快。

导语：虽然现在人手都至少一部手机，但是电话机在许多家庭和工作单位中还是必不可少的。本篇主要向大家介绍电话机的各种故障以及维修的知识。欢迎阅读!

一、摘机无声

摘机无声即电话不通,常为直流电路不正常引起,可在摘机状态下测市话外线 两端电压。

通话正常,但不能拨号 通话正常,可说明拨号芯片的启动电路工作正常

(1)拨号芯片得不到正常的工作电流。

(2)时钟振荡电路不工作。

(3)拨号键盘电路不正常。

(4))手柄不能送话。

(5)手柄送话音小,若检查受话器的偏压在2V 左右,多为受话器的引线反接或受潮所致。

(6)手柄不能受话。

二、检修实例

1无振铃声,送受话正常 分析检修:电话机送受话正常,说明电话机能正常工作, 其挂机状态下外线来电不响铃,可判定故障发生在振铃电路。

2振铃声异常 分析检修:电话机振铃声音异常是指外线来电时发出的振铃声音 小、振铃声音为单音调、振铃声音刺耳失真等。

3振铃声变小,说明振铃电路工作基本正常,只是某元 件变质或漏电,导致振铃电路工作电压异常而造成振铃声变小。

4振铃一次即自动摘机 分析检修:电话机出现这种故障,原因可能是振铃输入电 路中某元件击穿或印刷线路绝缘不良、漏电、打火等,外线来电振铃后击穿,使振铃的输入 电路构成直流回路,则程控交换机误认为电话机已摘机,因而停止发送振铃信号造成自动摘 机故障。

5挂机后振铃声不断 分析检修:该电话机通话正常,挂机后振铃声不断,故障应 发生在振铃输入电路。

6外线呼入时振铃时好时坏 分析检修:外线来电时电话机有时振铃正常,有时不 振铃,根据维修经验,出现这种故障的原因一般是振铃电路有元器件接触不良,而免提开关(自 锁式)引起故障的可能性最大。

三、铃响失真

电话机响铃时,只响一下,接机后听到拨号音,不能通话。这种故障的原因一般是压敏电阻 RV1 接解不良或参数改变。

(1) 电话机挂机时铃响不断。

(2) 脉冲拨号时铃响。

(3) 铃声小。

四、摘机后电话不通

(1) 当电话机只能收铃,不能送、受话时,电源定向电路的4 只二极管中必有1 只断路或 短路。若摘机后,测量外线端直流电压约为48V,把两根外线对调后电压变为6~9V,则是电 源定向电路中有 1 只二极管断路;如果摘机后测量外线直流电压接近 0V,把两根外线对调后 电压为6~9V,则是电源定向电路中有1 只二极管击穿短路。更换损坏元件就以了。

(2) 簧开关接触不良、引线脱焊或供电电路故障。

五、脉冲拨号是拨号音不断

脉冲拨号方式的缺点是拨号速度慢,会产生波形畸变,可能出现错号;脉冲信号幅度较大, 容易产生线间干扰。双音频拨号方式的优点是拨号速度快,信号在载波电话系统中传输更为 方便。采用双频制音频信号,能提高抗干扰能力,减少交换机接通的差错,从而提高交换机 的接通率。双音频拨号方式特别适用于程控交换机。 脉冲拨号时听到脉冲发出的"喀喀"声,说明拨号IC 工作正常。拨号音不断,一般是拨号脉 冲信号振幅过低所致。在脉冲开关中,定有一只管特性不良或其偏置元件变值。若电源定向 电路中的二极管、整流二极管的反向电阻过小、压敏电阻和过压保护稳压管VD 性能不良,也 会出现这种故障。

六、不能脉冲拨号

双音频拨号正常,但不能脉冲拨号的故障是对于拨号方式具有脉冲/双音频兼容的电话机来说 的。先检查P/T 开关是否置于"P"位置。HA868(III)P/TSD 型按键电话机在选择双音频拨 号时,拨号集成电路IC 的14 脚是拨号选择端P/T,该脚接正电源VDD 时,为脉冲式拨号; 该脚接负电源VSS 时,为双音频式拨号。应检测脉冲开关管及偏置元件是否损坏、虚焊。

七、不能双音频拨号

脉冲拨号正常,但不能双音频拨号的故障也是对具有脉冲/双音频兼容的电话机来说的。先检 查P/T 开关是否置于"T"位置。测量拨号集成电路IC 的14 脚应为0V,否则应检测P/T选择开关SA4 是否损坏或焊点不良。然后在拨号时测量拨号集成IC 的11 脚(TONEOUT 端)电 压,其值应为16V 左右,如无电压输出,一般是拨号集成IC 损坏;若输出电压正常,则应 检查双音频放大管及其偏置、输出元件是否损坏、虚焊。

八、按键拨号不正常

键盘数码某一字键不能拨号,一般是该字键构件损坏,如导电橡胶老化、不清洁、脱落等原 因造成的。键盘某一行或某一列不能拨号,一般是拨号集成电路至键盘连接排线断线或焊点 脱焊、虚焊所致,否则就是拨号集成电路内部损坏。键盘某相邻的两行或两列字键不能拨号, 一般是拨号集成电路相邻的引出脚或键盘的连接排线焊点搭锡造成短路所致。

九、无送、受话

测量通话集成电路IC 的1 脚电压,正常时约为4V,否则,应该检查簧是否接触不良,整流 二极管是否接触不良或脱焊,滤波电容是否短路;若这些元件都无不良,则是通话集成 IC 内部损坏。

十、无送话

用镊子碰通话集成IC 时,从受话放大器中听到感应交流杂音,说明是话输入电路有问题, 应检查话筒线、送话器及供电可调电阻是否良好;外围元件是否接触不良。若碰触通话集成 电路IC 输入脚时,受话器无声音发出,应检测通话集成电路IC 输入、输出之间是否虚焊, 否则是通话集成IC 损坏。

十一、无受话

用镊子碰通话集成IC 时,从受话放大器中听到感应交流杂音,说明放大电路基本工作正常, 应检测外围电阻、电容是否损坏或虚焊。若碰触通话集成电路IC 没有发出声音,应检测受话 器及话筒线是否良好;二极管整流是否被击穿短路;滤波电容是否断路、失效或虚焊,否则 就是通话集成IC 损坏。

十二、受话音小

受话音小,一般是受话器灵敏度降低所致。若受话器良好,应检查旁路电容是否漏电。是否 内部干枯容量减小,外围阻值是否变大,否则就是通话集成电路内部接触不良引起放大倍数 下降。若以上处理还是不行,则只能换通话集成电路。

十三、发送音小

发送音小的故障,一般是送话器的灵敏度降低所致。其次就是可调电阻接触不良或变值所致。 若换送话元件还不能处理,则换通话集成电路。

十四、免提无送、受话

免提无送、受话一般发生在送话和受话的公用电路中,要着重检查电源供电电路。测量免提 电源稳压管两端电压 ,若大于 5V,说明电源供电正常,那么就要检测滤波电容是否断路或 失效,变压器初级线圈是否断线,电源滤波扼流圈是否断路。若测量稳压二极管两端电压接 近0V,说明电源供给电路有问题,应检查簧开关是否引线脱焊或接触不良。

十五、免提送音小

(1) 检查送话器是否灵敏度降低,其供电电路的负载电阻R 是否变值

(2) 检查放大管是否特性不良,或前置放大是否增益下降。将可调电阻的阻值调小一些, 可以提高发送音量。

(3) 发送信号主要由功放IC 的放大器进行放大,其增益下降是造成送话音小和主要原因。 应重点检查反馈元件是否阻值变大,功放IC 的旁路电容是否容量减小。

(4)供电电路故障

十六、免提受话音小

免提接收放大器的接收放大输入高频旁路电容是否漏电;输出耦合电容是否容量减小。若发 送控制放大输出倍压整流电路漏电,会使开关管微导通,从而对接收信号产生分流并造成音 小。

例1、故障现象：通话时，电话机的听筒里出现不规则的杂音。

分析检修：首先应该检查话机听筒里出现的杂音，是来自对方话机还是其自身。若偶尔在接听电话时有杂音出现，则来自对方话机的可能性最大;如果每次接听电话时听筒里均有杂音，则说明话机自身及线路存在故障。

若确定杂音来自话机自身，应检查听筒与话机连接插头处是否有松动、污物、接触不良现象，话机与电话接线盒处固定螺钉是否松动等。同时，若话机手柄内的送话器与连接线接触不良，产生虚焊也会造成通话时的杂音，可旋下手柄盖固定螺钉，仔细检查连线各焊点，确保接触良好。

例2、故障现象：在接听电话时，对方讲话的声音很轻。

分析检修：首先应检查话机音量开关是否置于最小处，若音量开关已处最大，而对方的声音仍很轻，则应检查受话器是否有故障。

此时可将受话器从手柄内拆下，将万用表置于R×1档，用表笔触碰受话器两端点，受话器应发出很清脆的“喀喀”响声，声音越大其性能越好，反之则说明其性能很差。如果以上检测时受话器声响很弱或完全无声，应更换此受话器;如果受话器正常，则应检查话机电路中信号放大、受话及输出等部分元器件。

例3、故障现象：在拨号时，某个号码键不能拨号。

分析检修：这类故障大多是拨号键与机内印制板上的触点之间产生污物或导电橡胶失去导电功能所致。

检修方法较简单：先拆开话机后盖并取下整块导电橡胶块，然后用沾有无水酒精的棉球仔细清洗每一个按键触点，并同时清洗印制板上的各触点，晾干，装回话机即可。经此处理后，一般均能排除拨号键失灵的故障 。

扩展资料：

通话正常，但不能拨号通话正常，可说明拨号芯片的启动电路工作正常，主要原因有：

（1）拨号芯片得不到正常的工作电流。正常情况下拨号芯片被启动后。脉冲脚输出的电压使电子门饱和寻通，这时拨号芯片工作的主电流疳从电子门管经过稳压滤波电路。如果稳压滤波电路的限流电阻或隔离二极管开路或虚焊，拨号芯片就得到正常的工作电流。

（2）时钟振荡电路不工作。将拨号芯片的伍一纵输入线与伍一横线短接后，测定元件的晶振输出端对地电压，正常时约为1。5V。若不正常，应先检查定时元件是否良好，引脚是否脱焊，如正常，则说明芯片损坏。

（3）拨号键盘电路不正常。不能脉冲拨号，不能双频拨号。检查T/P转换开头是否接良好。双音频放大管的b极若无电压，可判定放大器元件虚焊或印刷电路断裂。

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