答:故障原因:如果用户的电脑设置了多个DNS或多个IP地址及系统里有system32exe这个进程,可能是木马进程序,有可能伪装成其它的名字的话,会导致以上故障。
故障解决办法如下:正确设置IP地址(只设置网络中心提供的地址)及DNS地址。
2.客户端提示“找不到合适的网卡”故障信息?
答:故障原因:系统没有正确获得网卡信息,或者网卡有问题。
故障解决办法如下:退出并重新打开客户端,如果问题依旧存在,请将网卡驱动程序卸载重装,如果还是不能解决问题,更换一张网卡。可能的原因有:
1本地的网络交换机没有与校园网提供的网络端口连接,这样也能显示本地连接正在获取地址,但是无法认证;
2你的锐捷帐号绑定的MAC地址和你本机现有的MAC地址不一致,也会出现无法认证的情况。具体的可以在命令提示行里面输入cmd,然后在窗口中输入ipconfig/all,在本地连接(或者无线网络连接)中有一个什么Address,那就是你本机现在的MAC地址,你可以强制修改成和你在校园网上帐号绑定的MAC一致,当然也可以去学校相关部门进行解绑!
希望对您有所帮助!
锐捷认证成无法上网通常是因为服务器无法解析,问题出在DNS。解决方法如下:
1、首先搜索计算机中的控制面板,然后单击进入。如下所示:
2、进入控制面板后,找到网络共享中心,单击进入。如下所示:
3、输入后,在里面找到更改适配器设置,单击进入。如下所示:
4、右键单击本地链接,找到该属性,然后单击进入,如下所示:
5、最后,单击以自动选择DNS服务器地址。如下所示:
6、到最后,可以上网了。如下所示:
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