1、账户和密码不正确。MT4软件登录时密码是必须要区分大小写的,所以你在输入的时候如果没有注意的话是不可能登陆成功的。
2、客户选择的服务器错误。MT4软件之中可能不同的平台在其中搭建的服务器比较多,所以不同类型和杠杆的交易账户可能是对应的不同服务器,而如果你登陆的时候没有注意选择一个不对应的服务器那么也是无法登陆的,
3、可能是您的交易账户已经过期。模拟账户一般是一个月不进行交易这就自动失效,而真实账户是不交易半年左右,并且账户没有资金的话也是默认关闭的,这时候进行登录肯定是无法成功的,以上几个原因你都排除的话,那么交易账户肯定是OK的。
如果你连以上三种排除法都测试后仍然无法上线,那建议还是咨询客服解决方法或是请教其他专家,希望对你有所帮助。MT4是一个非常灵敏的软件,当网络出现一点点故障的时候就可能会出现无法链接或者“一般错误”,而“一般错误”可能由多种原因造成。最常见的原因是网络连接速度太慢或被中断。福汇MT4软件速度非常快,他会自动链接到福汇MT4数据中心10最快服务器,然后选择其中最快的一个福汇MT4服务器数据中心以保障一个顺畅的网络环境以保证其连接。
请尝试以下方法解决问题:
1关闭平台并重启电脑。若不可以继续
2关闭一切正在下载或停滞的图表。把不需要的软件暂时关闭掉试试看
3检查您的网络连接。如果正常,则关闭路由器,30秒后重新启动。
4闭杀毒软件或网络安全防护程序。
5您有其他电脑,尝试用其他电脑登录以确定是网络问题或电脑问题。或者您也可以打开网页版看看网页版是否可以成功登录
6您选择了正确的服务器登录。例如,如果您是模拟账户,请选择“模拟账户服务器”。
7平台右下角的连接状态栏,选择福汇MT4“扫描服务器”。如果连接状态未改变,则尝试选择另一个服务器中心。无效的价格,①可能是当前市场已经闭市,是无法交易的。
②再有就是你的MT4已经和交易服务器断掉联系,你可以重新选择一个服务器试一试。
③还有可能是你选择的价格和当前的价格已经不匹配,也就是市价已经改变,无法完成交易,这是只能重新下单!
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