邮件系统：邮件无法接收的问题

当您telnet AOL MX记录的时候，会出现下面这些类似的信息：
220-rly-ya06mxaolcom ESMTP mail_relay_in-ya63; Fri, 20 Jan 2006 22:15:42 -05 00
220-America Online (AOL) and its affiliated companies do not
220- authorize the use of its proprietary computers and computer
220- networks to accept, transmit, or distribute unsolicited bulk
220- e-mail sent from the internet Effective immediately: AOL
220- may no longer accept connections from IP addresses which
220 have no reverse-DNS (PTR record) assigned
Reverse Lookup causes additional overhead on servers, but is commonly used to help prevent environments from getting unsolicited e-mail messages (spam) You can configure your SMTP server to perform reverse lookups on incoming e-mail messages This makes sure that the IP address and the fully qualified domain name (FQDN) of the sender's e-mail message server match the sender's domain name
The mail servers of some Internet domains require that you create a valid PTR record that points the sending server's IP address to the local SMTP domain namespace Sometimes these mail servers require that the PTR record match the actual FQDN of their SMTP Virtual Server on Exchange Typically, this is the MX record These Internet domains include AOLcom, Qwestnet, Mindspring, Earthlink, and Hotmail To send mail to these domains, create a valid PTR or a reverse lookup record on your company’s external or Internet DNS server
我简单翻译一下上面这段话的含义：
反向解析会增加服务器的负载，但是通常可以用它来阻止接收垃圾邮件。您能够设置您的SMTP服务器对入站邮件执行反向解析。这可以确保发件人邮件服务器的IP和FQDN与发件人的域名相匹配。
有些一些Internet 域的邮件服务器要求您创建一个有效的PTR记录来将发送服务器的IP指向本地SMTP域名称空间。有些时候这些邮件服务器要求PTR记录和Exchange 上它们的SMTP虚拟服务器的实际FQDN相匹配。通常情况下，这就是MX记录。这些Internet 域包含AOLcom, Qwestnet, Mindspring, Earthlink, and Hotmail。
要发送邮件给这些域，必须在您的公司的外部或者Internet DNS服务器上创建有效的PTR或反向解析记录。
例如，您的Exchange Server位于防火墙后面，它的内部IP地址是1010101。防火墙的外部IP地址是4321。
当Exchange Server通过防火墙发送邮件给destinationcom域，接收邮件服务器看到SMTP连接的地址是4321。接收电子邮件服务器根据这个地址执行反向DNS查询，而不一定是MX记录。接收方服务器找到的4321PTR记录必须指向sourcecom域的有效的主机记录。
详细的信息，请参考下面的文章：
You are unable to send or receive SMTP messages from certain Internet domains in Exchange 2000 Server, in Exchange Server 2003, and in Small Business Server 2003
>题主是否想询问“epic错误代码1037的原因”？原因是邮件服务器出现问题、电子邮件地址错误。
1、邮件服务器出现问题：Epic发送确认电子邮件时会出现邮件服务器故障或网络连接问题，会导致出现epic错误代码1037。
2、电子邮件地址错误：在注册时输入了错误的电子邮件地址，会导致出现epic错误代码1037。

发件箱中有一封未发送的邮件发不出去有可能是对方的服务器超时。表示对方的邮件服务器因某种原因未开机或系统出了严重故障。也有可能是发件服务器的故障。服务器故障无论是在使用注册ISP的服务器上，还是在使用免费的服务器上都有可能发生。有的SMTP服务器很不稳定，经常死机，甚至忽然取消了SMTP功能，如果仍使用原先的设置，可能导致邮件无法发送。也有可能是邮件地址错误。由于电子邮件地址是由各种字符组成的，稍不注意就很容易把英文、数字等字符看错或在电脑上输错。或者是电子邮件过大。为了更有效地利用网络资源，ISP往往会限制邮件的大小，并且发送邮件前还需要进行编码，使邮件的大小增加5%～20%。所以在发送超大附件时，最好将它先分割为几个较小的部分，通过几份邮件来发送，这样可以减少发送出错的概率。

这个问题通常是由于收件人的邮件地址错误或者收件人的邮件服务器故障引起的。
因为当一封邮件第一次不能成功投递时，SMTP服务器会将该邮件放在发送队列中，隔一段时间再对该邮件进行投递；如果第二次发送失败，那么会再进行第三次投递。经过一定次数的失败之后，SMTP服务器放弃发送该邮件，返回错误信息“在队列中处理时间过长”给邮件的发件人。

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