可能有以下原因:
路由器的设置。
网络电视连接的设置,指定网络电视能够连接到无线或者宽带网络。
在线资源问题:在线资源错误,导致无法播放特定节目。
解决办法:
首先确认网络连接通路正常。
对有线设置菜单中的参数进行正确设置,根据您的网络的具体情况以及路由器的设置,完成自动获取或是手动设置。
可能是连接、设置的方法不对导致的,可以按照以下方法重新连接、设置:
1、准备一条网线,将网线的一头插入电视机的网络接口,另一头插入路由器的LAN口。
2、启动电视机,进入网络电视主界面。
3、使用电视遥控器 *** 作,找到系统设置,按确认键进入。
4、进入后找到网络设置,按确认键进入。
5、进入后选择有线网络连接,同时设置电视机自动获取IP地址。
6、设置好以后,电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的IP地址。
7、待电视机取得IP地址后,就表示电视机已经联网成功,用户可以返回网络电视界面,点播在线或者电视剧进行观看。
路由器的MAC过滤功能要关闭,选择自动获取方式时,需要将路由器的DHCP功能打开。
可能是连接、设置网络连接的方法不对造成的,可以按照以下方法重新连接、设置网络连接。方法如下:
1、准备一条网线,将网线的一头插入电视机的网络接口,另一头插入路由器的LAN口。
2、启动电视机,进入网络电视主界面。
3、使用电视遥控器 *** 作,找到系统设置,按确认键进入。
4、进入后找到网络设置,按确认键进入。
5、进入后选择有线网络连接,同时设置电视机自动获取IP地址。
6、设置好以后,电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的IP地址。
7、待电视机取得IP地址后,就表示电视机已经联网成功,用户可以返回网络电视界面,点播在线或者电视剧进行观看。
重新启用“无线网络连接”:先停用,再启用(右键菜单里)。如果你是有线能上,无线上不了(不用拨号连接的)先连接你的路由器(LAN口)到你的电脑网线接口上,登录你的路由设置界面,重新设置安全密钥,在“DHCP服务器”里,DHCP服务器:勾选“不启用”。关闭“DHCP服务器”等后,再把你的路由(LAN口)用网线连接到局域网上。
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次略太叔嘉惠
2019-03-08 TA获得超过3316个赞
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这个最大的可能性就是你连接的是局域网,没有连到互联网上去。你仔细检查一下你的路由器和网络线路吧!!主要是你这个没有写电视型号,用的哪个网络也没有说,还有你那个网络设置是怎么回事也没有说,还有你家是不是连接了几个路由器,等等~~~~所以网上不好解决的。你去问问导购吧,让导购给你解决哈。如果您使用的联通宽带,电视出现服务器连接中断,可能存在以下原因:
1、宽带欠费或到期,需要及时缴费或续期。
2、网线松动,需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成,可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒,再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。1、电视机系统内存低,部分文件运行失败包括网络连接、影视服务)→创维电视官方热线(语音提示 *** 作)→人工服务→报障→提供机型号→等待售后师傅预约上门维修→升级数据。
2、因用户恢复出厂设置频繁 *** 作导致系统文件丢失或损坏→创维电视官方热线(语音提示 *** 作)→人工服务→报障→提供机型号→等待售后师傅预约上门维修→重刷系统。
3、重新设置路由器或输入路由器正确密码再试→失败→重复上面步骤方法 *** 作。
连接服务器失败表明没有建立网络的访问。
可能有以下原因:
路由器的设置。
网络电视连接的设置,指定网络电视能够连接到无线或者宽带网络。
在线资源问题:在线资源错误,导致无法播放特定节目。
解决办法:
首先确认网络连接通路正常。
对有线设置菜单中的参数进行正确设置,根据您的网络的具体情况以及路由器的设置,完成自动获取或是手动设置。
路由器的MAC过滤功能要关闭,选择自动获取方式时,需要将路由器的DHCP功能打开。
检查线路设置,如果使用的的是有线网络,无法联网时就要检查线路是否完备,建议重新拔插或更换网线;也可能是路由器存在DHCP地址分配方面的问题,可将路由器恢复出厂设置;检查wifi密码输入是否错误,建议开启明文输入,防止出错。以小米电视4A为例,这里准备了六招教你解决电视无法连接WIFI网络问题:
第一招:关闭并重启Wi-Fi连接
用机顶盒、电视上网,机顶盒、电视中会保留一个由Wi-Fi连接分配的网络IP地址,它会被应用到当前Wi-Fi中,如果没有出现地址冲突,就不用担心,如果有冲突就得关闭并重启Wi-Fi连接。方法如下:
打开机顶盒、电视菜单,进入“设置”栏,选择“无线和网络设置”,进入“Wi-Fi设置”项目,在新窗口中选择“关闭Wi-Fi”,在完成关闭 *** 作后,重新进入该项目,选择“打开Wi-Fi”,即可重启Wi-Fi连接。
第二招:忽略网络
如果上面的做法没有起作用的话,就应该选择让安卓设备忽略该网络,并重新进行添加 *** 作。 *** 作方法如下:
移动到需要忽略网络的覆盖范围之外,选择忽略该网络,返回到覆盖范围之中,等待网络自动显示出来,然后输入网络密码重新登入。这样安卓机顶盒、电视就应该可以获得新的地址,并正常工作了。
第三招:检查Wi-Fi的密码
通常情况下,Wi-Fi的密码应该是定时更改的;但是,当网络进行这样的调整时,机顶盒、电视不会自动更新,需要手动更新Wi-Fi的密码。
移动到出现问题网络的覆盖范围之外,进入需要进行调整的Wi-Fi配置项目,选择“调整网络设置”,在窗口中输入新密码并对输入密码信息进行审核,最后选择“保存密码”。这样Wi-Fi就可以正常工作了。
第四招:查看Wi-Fi高级设置
如果上述所有方法都没有能解决问题的话,下面要做的就是进入安卓机顶盒、电视Wi-Fi的高级设置进行相关设置了。
打开机顶盒、电视菜单,进入“设置”窗口,选择“无线和网络”,进入“Wi-Fi设置”,然后进入“高级”选项,进入“代理服务器设置”,确认安卓设备没有使用代理服务器,如果在代理部分发现IP地址或者域名的话,将其删除,即可解决Wi-Fi连接故障。
小提示:大多数情况下,代理和端口设置并不会被更改;但在Wi-Fi出现常见问题时,选择查看这几项总归不是错的。
第五招:设置静态IP地址
还有一种解决方法就是为安卓设备设置静态IP地址。这表明用户需要连接的路由器上可能存在DHCP地址分配方面的问题,或者设备获得了错误的地址。为了设置静态IP地址,需要进入静态IP地址设置栏将信息输入进去(IP地址、网关、子网掩码、DNS等项目)。
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