2、如果是路由器的问题，原来可以用，暂时不能用了，需要断掉路由器的电源再插上。如果无法解决就需要恢复出厂设置。如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，课多可以提供在线指导。
3、如果关闭了无线，开关开启无线即可。
4、如果是因为网卡驱动没有或不合适引起的电脑无法连接服务器，那么需要对网线接口或网线进行检查。需要寻找专业人士进行维修解决。如果电脑上安装有其他浏览器，可以更换浏览器测试，如果可以打开网页，则证明浏览器故障，建议重装或者修复浏览器测试
如果仍然打不开，请核是否为某个单独站点打不开，如果为某一个站点打不开，其他网站打开正常，有可能为网站服务器问题，建议您过一段时间测试能否打开；
如果所有网站都打不开，请您测试QQ能否登陆，如果可以登录，您可以设置DNS测试，具体步骤如下：（1）鼠标右键点击桌面上的“网上邻居”，左键点击“属性”，找到“本地连接”；（2）右键点击“本地连接”，左键点击“属性”，在“此连接使用下列项目中”，找到“Internet协议（TCP/IP）”；（3）鼠标左键双击“Internet协议（TCP/IP）”，（4）选择“使用下面的DNS服务器地址”，“首选DNS服务器”填入：2021021523，“备用DNS服务器”填入：20210213468，然后依次单击“确定”，完成设置即可。
设置完成后，请您重启电脑测试是否能打开网页（如果有路由器，建议同时重启路由器）
如果仍然无法打开网页，且现在有路由器，请将路由器后面WAN口上连接的主网线直接连接电脑，然后宽带连接测试，能否连接上，能否打开网页；
如果去掉路由器，用主线宽带连接后，仍然网页打不开，QQ登录不上，您可以点击电脑屏幕左下方的开始—运行，输入cmd，然后输入ping 2021021523，请您查看有没有丢包或者延迟，如果正常，建议您查看电脑系统问题；如果有延迟丢包，请您致电联通客服热线10010核实处理。如果是出现“找不到服务器”，可能的原因如下：
1、网络本身的问题，路由器、交换机等确实出现问题了，检查电源是否插上，重置一般可以解决。
2、电脑设置的原因。
右击桌面IE图标－－属性－－高级－－还原默认设置－－应用－－确定。
3、恶意代码问题。
因为网络中存在一种恶意代码，可以组织你连接到服务器，导致不能上网，你可以使用杀毒软件扫描一下你的电脑。
4、访问的网站有问题，连不上网站，只有等待恢复。
5、DNS服务器设置错误，可以用ie修复软件修复。可以使用电脑管家修复下看看可否解决。
1、清除DNS缓存。这个主要用于某些网站打不开的情形。
首先同时按WINDOWS+R键，在d出窗口输入CMD，然后回车。
在d出的命令提示符中输入ipconfig /flushdns，然后回车。
2、重置winsock目录，在命令提示符中输入netsh winsock reset，然后回车。重置成功后要重启电脑。这个命令非常好用。一、原因有：
①线路问题，系统检测到无法连接网络，所以就这样提示。
②的确是服务器在维修，过后再试。一般只是偶尔异常。
③电脑问题，点击红色大叉→引用疑难解答向导自动检测。
二、宽带故障处理：
①一般分为两部分，一部分是入户线路、调制解调器（Modem）、远端服务器，这个属于宽带供应商处理范围，用户只能通过打电话报修来解决问题。另一部分是电脑、 *** 作系统、网线、水晶头等，这些部位用户可以自行排查的。
②宽带入户分为很多种，随着网络升级，新老设备交替使用，排障方法各异。ADSL：使用设备调制解调器（俗称猫），需要账户和密码才能上网。
③ADSL宽带入户，一般使用电话线，如果没有电话就可能使用网线接入户。如遇故障可以先看电话是否畅通？如果电话也不通，那么就是线路问题，打电话报修。
④如果不是ADSL宽带，最好将拨号上网的宽带连接关闭。以免引起网络连接之间的冲突。
⑤光纤：一般是ADSL的升级产品，使用调制解调器解析光讯号为电讯号，此设备俗称光猫。网线直插电脑即可上网，无需拨号（拨号反而异常）
⑥首先查看光纤猫指示灯是否正常？第一个灯亮，说明路由器的电源接通。
插哪个端口，哪个端口的灯亮，闪烁就是在传输数据。
设备有问题，也属于保修范围，用户最好不要擅自拆卸。
⑦网线、水晶头也是网络异常比较常见的故障点。尤其是经常插拔网线，会引起插头、插座之间的接触不良。尤其是水晶头上的卡条会断，临时措施可以在金属接触点反面填上一张纸片，以增加接触力。
⑧路由器：一般是自购设备，都是接在入户宽带的后端，初始状态都需要设置一番（设备背面有设置的IP地址、密码、账户、PIN码等相关讯息），遇到问题，可以拔除路由器的接线，直接将用网设备接在入户设备上（光纤猫）。
⑨遇到使用路由器的网络异常，可以尝试按重置键，还原路由器的出厂默认值。之后还是需要重新设置一下路由器。
⑩尤其要注意的是，一般的路由器默认设置IP地址是：19216811，而前端设备（光猫）也是19216811，这样就容易一起冲突。如果用户设置了宽带设备的密码等 *** 作，就有可能引起断网，需要打电话报修，才能还原设备的原始设置。
⑪排除用户自己的故障之后，还是不能正常使用网络，那就要打电话保修了。有些故障是可以通过电话指导，运程完成设备的初始化设置，也很方便。1 电脑网络无法连接怎么办
首先，试着用另一台电脑连接网络，上一台电脑可能网卡出了故障。如果也不能，检查一下本地网络是否断开。如果本地网络已断开，则问题出在路由路上，重启一下或者更换一个新的路由路即可。
2、其次，看看DSL调制解调器的报错灯是否亮着，如果是，关掉解调器并重启，或者你也需要关掉电脑，并拔掉各种设备，等上三十秒后，把它们重新连接至电脑然后再启动。
3、采用上述方法后依然不奏效，试试在Windows系统里重新设置网络连接。在 Windows XP按照下述步骤，单击开始，运行，输入CMD并回车，然后输入ipconfig /renew并回车。或者你也可以右键单击系统托盘里的网络连接图标，然后选择修复选项。不过我发现前者更为有效。
4、若经过此番折腾你的电脑依然连不上网，并且通常你是通过无线适配器上网的，那么试着通过 网线直接连接至路由器。还是不行？别管路由器了，看看能否通过解调器直接连接到其它电脑，这样有助于进一步查明问题的根源。此外仔细地检查所有的线缆，并 且，如果可能的话全部更换它们。
5、还是不起作用？给你的宽带提供商打个电话吧，让他们检查一下周边地区是否存在同样问题。 （别忘了留意那些显而易见之处：如果你通过有线宽带上网，你是否检查过有线电视是否有信号？你付了有关费用吗？）有些服务提供商能够远程测试你的网络设 备；有时候ISP会向你的调制解调器发送重置信号。但到了此时你很有可能碰上网络本身的故障，这种情况通常都是暂时性的，不过报告故障并进行投诉——不断 地投诉——通常会帮助ISP更高效率地解决故障。
避免问题重现：购买一些备用的网络连接设备——找找邻近朋友的Wi-Fi信号并征求他们的许可而使用，或者购买笔记本用的无线数据传输卡。
2 电脑连接不上网络,怎么办
首先就是看下是否有人蹭网，如果不是，那可能是连接不稳定，如果你还记得宽带的账号密码，就把路由器恢复出厂设置一下，然后重新设置一下，如果还是这样，换个路由器试试是不是也这样，如果还是这样，看下你的网卡和驱动是否有问题，如果还不行，那就是宽带服务那边的问题了 1、我们在网络连接上点击鼠标右键 2、点击“打开网络和共享中心” 如果你是XP，那么点击“网上邻居”--->属性 3、在窗口中找到并点击“本地连接” 如果是XP，那在“本地连接”上点击鼠标右键--->状态 4、然后我们再点击“详细信息” XP用户点击“支持”即可。
5、经过第四步之后 win7以上用户可以查看到自己当前的IP地址，如果你的IP地址不是“169xxx”开头的。 那么确实已经连接上了网络。
否则可能网线只能发送数据包，不能接受数据包，我们可以在“本地连接”的属性上看到数据包收 况！ 收发数据包数值都在变化，那么网络连接真的就没有问题。 6、如果不是，在方法的第三步后 我们点击“属性” XP系统也同样。
7、点击属性后，我们在属性窗口中找到“TCP/IPxxx”那一行点中它，然后再点击“属性” 8、然后我们勾选“使用下面的DNS服务器地址” 9、在服务器地址中输入四组114，然后点击确定按钮！再去打开网页，看是否已经能够成功打开网页了！ 10、如果还不行，按WIN+R键，在运行框中输入“cmd” 然后按回车 11、输入ping 四组114，按回车键执行，或者ping 网关地址 ping四组114时，显示后面的time=有数字， 那么就证明你电脑是DNS的问题，使用管家+杀毒软件杀毒修复即可 如果显示timeout，那么表示电脑没有权限上网或者被禁止或者网络连接不能接收到数据包！请结合方法一和方法二 网关地址就是你查看的IP地址末尾位改为1 例如，我的IP是192xx100 那么网关就是：192xx1 ping 网关地址，如果显示timeout，那么证明你和路由器之间的连接有敞弗搬煌植号邦铜鲍扩问题！网线？网卡？请更具三个方法进行排除。
3 电脑不能接收网络数据,上不了网怎么办
电脑不能接收网络数据，上不了网可能原因如下：1散热不好导致芯片过热，影响了工作性能。
2受到了电磁干扰。3路由器网线连接松动。
4路由器老化。解决办法如下：1将路由器放置在通风、空旷处。
经常挂机下载的用户，有条件的可以加装散热器。2尽量不使用无线鼠标键盘，特别是机顶盒等无线设备附近。
远离微波炉，无绳电话的辐射源。有条件的可以更换5Ghz路由器，避开拥堵的24Ghz频段。
3检查路由器WAN口和LAN口连接是否松动，重新连接确保可靠连接。4打开腾讯电脑管家——工具箱——网络修复——立即修复。
5更换路由器。
4 电脑连接不上网络是怎么回事
这个有很多 不知道你连接时候是显示的什么 宽带连接错误691 （由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问）/错误635（未知错误）的处理流程如下： （1）用户名密码填写错误 （2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）： ？如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”； ？如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信（10060网通/10050铁通）进行障碍申告。
宽带连接错误691 错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。
3：电话或宽带到期欠费造成。 出现错误691的原因 1电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691 2你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691 建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开 出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信（10060网通/10050铁通），告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定 宽带连接错误691的解决办法之一 解决ADSL莫名其妙的错误691问题 工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。
但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！！郁闷。
打10000询问，电信**坚持是我输错了，不是他们的问题。
后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。解决方法如下（部分参考《Win2000/XP下轻松修改网卡MAC地址》一文，作者小超）： 1、在大哥的手提机上运行（在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行）中输入ipconfig/all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的PhysicalAddress，记录下来。
2、再进入我的本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到wotkAddress一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址（不区分大小写，不要加“-”符号）即可。 也许以后大家也会碰到，谨当学习！！！ 宽带连接错误623 （找不到电话薄项目） 步骤一：是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议退出 （1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”； （2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理； 步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线： （1）如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”； （2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理； 步骤三：在条件具备情况下（有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议删除及，再重新后： （1）如果故障解决，为“pc硬件问题”； （2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理； 步骤四：以上处理均无效或无法做简单的配合 *** 作时，请拨打客服电话10000电信（10060网通/10050铁通）进行障碍申告 宽带连接错误678 （远程计算机没响应）的处理流程如下： 步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem。
如果正常见步骤二。 步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出 （1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”； （2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理； 步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线： （1）如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”； （2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理； 步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议用户删除拨号软件及，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件： （1）如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”； （2）如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理； 步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确： （1）MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”； （2）如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打客服电话10000电信（10060网通/10050铁通）进行障碍申告。
步骤六：以上处理均无效或用户无法做简单的配合 *** 作，则请拨打客服电话10000电信（10060网通/10050铁通）进行障碍申告。 宽带连接错误645 产生原因为拨号软件文件受损造成（常见于XP系统），处理流程如下： 步骤一：在条件具备情况下（用户有拨号软件），建议重新装拨号软件：如果故障解决，故障原。
5 我的电脑网络连接上,为什么接收不到数据呢
需要设置IP地址、网关和DNS服务器，具体如下：首先到邻居的电脑里查看网卡的设置参数（如何看？打开“开始----设置----网络连接-----本地连接”，然后点“属性”，在“此连接使用下列项目”里点一下“Inter协议（TCP/IP）”，再点右下的“属性”就可以看到全部设置的参数），将你邻居的网卡设置参数记录下来（包括IP地址、网关、DNS服务器）。
最后，同样方法打开你的网卡设置页，将邻居的网卡设置参数照填到你的网卡里，唯一需要改动的是你的IP地址最后面那个数字，如果他的IP地址是19216812 ，那么你的IP地址最后那个数字就不能是2了，而应该改为19216813或者19216814等等。设置好之后就可以上网了（某些机器可能需要重启才能生效）。
6 电脑连接不上网络怎么办
802 不识别提供的卡。
请检查是否正确插入卡，并且是否插紧。 801 该链接已配置为验证访问服务器的身份，Windows 无法验证服务器发送的数字证书。
800 无法建立 *** 连接。无法连接 *** 服务器，或者该连接的安全参数配置不正确。
799 由于网络上存在 IP 地址冲突，因此无法启用 Inter 连接共享 798 找不到可与可扩展身份验证协议一起使用的证书。 797 无法建立到远程计算机的连接，因为找不到调制解调器或者调制解调器忙。
796 该用户的服务类型 RADIUS 属性既不是帧也不是回拨帧。 795 该用户的隧道类型 RADIUS 属性不正确。
794 该用户的帧协议 RADIUS 属性不是 PPP。 792 L2TP 连接尝试失败，因为安全协商超时。
791 L2TP 连接尝试失败，因为没有找到该连接的安全策略。 790 L2TP 连接尝试失败，因为远程计算机上的证书验证失败。
789 L2TP 连接尝试失败，因为安全层在与远程计算机进行初始协商时遇到处理错误。 788 L2TP 连接尝试失败，因为安全层无法与远程计算机协商兼容参数。
787 L2TP 连接尝试失败，因为安全层无法验证远程计算机。 786 L2TP 连接尝试失败，因为进行安全验证时计算机上没有有效的计算机证书。
785 登录时不能用此连接拨号，因为它没有配置为使用智能卡 784 登录时不能用此连接拨号，因为它被配置为使用一个与智能卡上的名称；； 783 不能启用 Inter 连接共享（ICS）。选择为专用网络的 LAN 782 网络地址转换 （NAT） 当前安装为路由协议 781 由于找不到有效的证书，从而导致加密尝试失败。
780 所尝试使用的功能对此连接无效。 779 如果用这个连接拨出，您必须使用智能卡。
778 不能验证服务器的身份。 777 由于远程计算机上的调制解调器（或其他连接设备）出现故障，连接尝试失败。
776 由于目标已经调用“请勿打扰”功能，因此该呼叫无法连接。 775 呼叫被远程计算机阻塞。
774 临时故障导致连接尝试失败。再次尝试连接。
773 由于目标号码已更改，从而导致连接尝试失败。 772 远程计算机的网络硬件与请求的呼叫类型不兼容。
771 由于网络忙，因此连接尝试失败。 770 远程计算机拒绝连接尝试。
769 指定的目的地是不可访问的。 768 由于加密数据失败，导致连接尝试失败。
767 不能启用 Inter 连接共享 （ICS）。专用网络上选择的 LAN 766 找不到证书。
使用通过 IPSec 的 L2TP 协议要求安装一个机器证书。 765 不能启用 Inter 连接共享。
LAN 连接已经配置 764 未安装智能卡读取器。 763 不能启用 Inter 连接共享。
除了共享的连接之外，还有两个或多个局域网连接。 761 对该连接启用 Inter 连接共享时发生错误。
760 启用路由功能时发生错误。 758 该连接上已经启用 Inter 连接共享。
757 远程访问服务不能自动启动。事件日志中提供了其他信息。
756 已经拨打该连接。 755 由于该项已经指定自定义的拨号程序，因此系统不能执行自动拨号。
754 系统无法找到多路链接绑定。 753 由于连接是由多协议路由器创建的，因此该连接无法断开。
752 处理脚本时遇到语法错误。 751 回拨号码包含无效的字符。
只允许有下列字符：0 到 743 远程服务器要求数据加密。 742 远程计算机不支持所需的数据加密类型。
741 本地计算机不支持所需的数据加密类型。 740 检测到无效拨号规则。
739 远程服务器所需的身份验证协议不能使用存储的密码。重拨，明确地输入密码。
738 服务器没有指派地址。 737 检测到环回。
736 远程计算机终止了控制协议。 735 请求的地址被服务器拒绝。
734 PPP 链接控制协议被终止。 733 不能完成到远程计算机的连接。
您可能需要调整此计算机上的协议。 732 您的计算机和远程计算机的 PPP 控制协议无法一致。
731 未配置协议。 729 除非安装 IP 协议，否则不能使用 SLIP。
728 系统找不到 IP 适配器。 726 IPX 协议不能用于在多个调制解调器（或其他连接设备）上同时向外拨号。
723 电话号码（包含前缀和后缀）太长。 722 从远程计算机接收到无效的数据。
该数据被忽略。 721 远程计算机没反应。
720 无法建立与远程计算机的连接。您可能需要更改此连接的网络设置。
719 连接被远程计算机终止。 718 因为远程计算机不能及时响应，此连接已被终止。
717 在远程访问服务 IP 地址的静态池中没有可用的 IP 地址。 716 远程访问服务 IP 配置不可用。
715 由于电话线质量差，所以发生过多错误。 714 没有 ISDN 信道可用于拨号。
713 没有活动的 ISDN 线路可用。 712 双路端口正在初始化。
等几秒钟再重拨。 711 在此计算机上的配置错误不能进行此连接。
710 当与调制解调器通讯时检测到序列溢出错误。 709 更改域上的密码时发生错误。
密码可能太短或者可能与以前使用的密码匹配。 708 帐户已经过期。
707 出现与 X25 协议有关的错误。 705 身份验证状态无效。
704 回拨号码无效。 703 连接需要用户提供信息，但应用程序不允许用户交互。
701 调制解调器使用了 驱动程序不支持的连接速度。 700 设备 INF 文件中的扩展命令太长。
699 调制解调器的响应导致缓冲区溢出。 697 响应循环未完成。
696 已启动状态机器。 695 未启动状态。
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