为什么电信宽带无法上网？显示的是错误1001：帐号不存在。为什么电信不能查询余额和服务密码？

1、在没有接路由器的情况下，需正确输入运营商给的账号和密码后连接上网，如能连上但不能上网的话请致电运营商解决。

2、如有路由器的情况下，能连接上但上不了网，请检查路由器设置是否正确。

3、检查宽带猫是否有红灯闪烁，如果有红灯闪烁一般是宽带存在故障，可以致电电信客服报障处理。

4、检查线头连接是否松动，如果没有问题，可以把猫的电源关闭一分钟以后再打开试试。如果一切正常，可以拨打电信的宽带报修。

中国电信集团公司成立于2002年，是我国特大型国有通信企业、上海世博会、广州亚运会全球合作伙伴，连续多年入选“世界500强企业”，注册资本1580亿元人民币。主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

电信宽带是中国电信运营商向电信用户提供接入互联网服务的总称，以“天翼宽带”统一的业务品牌向用户呈现，通过统一的天翼宽带客户端，向用户提供无缝覆盖宽带接入业务，并集成统一通讯录、短信、天翼Live、网盘、安全专家、天翼视讯、189邮箱等简便而实用应用，满足用户高速上网、收发电子邮件、网上炒股、网上购物、视频点播、网络游戏、远程教育、远程医疗、远程办公、家庭办公、电子商务等业务需求。

腾讯视频视频错误代码1001的意思是:网络波动造成部分用户无法连接到服务器。

解决方法:重新连接较稳定的网络或者重新登陆。

腾讯视频，是腾讯旗下的客户端产品，支持丰富内容的在线点播及电视台直播，提供列表管理、视频音量放大、色彩画质调整等更强大的功能服务。

错误代码1001是说没有获取到数据，有可能是网络不好。
查看4口modem与IPTV之间的网线或者网线接口是否有问题，如果MODEM的ITV口坏了也上不了。所以在保证电脑能上网的情况下要查：网线、IPTV用的LAN口、IPTV设备。
机顶盒提示错误代码的可能原因：
1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。
2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。
3、当传输信号或用户误 *** 作时，机顶盒作出相应的错误提示。

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