首先对您遇到的问题表示歉意,给您带来不便,请见谅。前期部分机型的华数平台因华数服务器调整,导致参数配置失败,现已催促华数,得到华数服务器已修复的通知,建议您近期重新打开网络测试一下。希望能够帮到您。尊敬的海信用户,您好!
首先确认您的电视机上其他网络功能是否能够正常使用,如果其他应用可以正常进入,只有华数电视显示连接超时,是因您家中的网络运营商域名解析服务器无法解析到华数域名导致的,建议您通过路由器设置将DNS设置成华数域名解析服务器地址(22320219230或者22320219232)。 希望可以帮到您,祝您生活愉快。这种情况多数是由于华数服务器数据运行异常造成,建议在路由器设置内将华数服务器的域名地址设为首先DNS地址,可以改善华数电视的连接速度。具体 *** 作如下:在电脑浏览器打开路由器的管理界面,打开WAN口设置,选择高级设置,将首选DNS地址设为22320219230,备选地址为22320219232。有时候电视上华数客户端数据异常也可导致这种情况,可以参考说明书恢复电视出厂设置试一下。
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