家里宽带能连上，但无法上网怎么办？

原因1：路由器WAN口的上网方式选择错误。
解决方法：进到路由器设置页面,点击“高级设置”-“WAN口设置”选择正确的上网方式。
原因2：宽带的账号和密码输错了或者没有区分大小写
解决方法：输入正确的宽带帐号和密码，注意区分帐号密码大小写。
原因3：上网方式为自动获取时，路由器WAN口获取到的IP和路由器的LAN口IP冲突了
解决方法：修改路由器LAN口地址。
原因4：网络宽带运营商把宽带帐号和电脑MAC地址绑定了
解决方法：在不接路由器可以正常上网的电脑上克隆MAC地址。
原因5：入户的宽带线过长导致驱动能力不足
解决方法：修改路由器WAN口速率为10M全双工。

一、光纤猫正常是：“光信号”灯不亮，“网络e”灯亮，“语音”灯亮；网络1、网络2有引线的闪灯亮。
二、请问你网线插接正确吗？请参考下面的连接：
1、光纤、网线插到路由器的wan口上，（或网线连接modem的line口，modem的lan口连接了无线路由的wan口）；
2、电脑网线从路由器的lan口上连接到电脑。
3、先把“宽带连接”取消默认连接。
4、点“本地连接”，属性，点“inter协议”，选：自动获得ip地址，自动获得dns服务器，确定；
5、打ie，输入：19216811，帐号：admin
密码：admin
登录路由器进行设置：点设置向导，输入宽网帐号、密码，adsl选取pppoe。保存退出。
以上都对了就会用路由上到网。

光猫上的LOS灯变红色或者闪烁的一般是存在故障，具体如下：
1、光猫光接口有问题，需要更换光猫；
2、室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复；
3、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；
4、室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要进行宽带报障，报障后会有工作人员上门排障的

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