这种故障,你可以参考网络通用修复方法,进行修复,具体方法如下:
1,先看看电脑或者笔记本是否把无线网络或者WiFi功能关闭了,一种是系统或者软件带有的无线网络和WiFi的开关设置,另一种是电脑或者笔记本自身的硬件开关,解决方法:重新开启这类开关;
2, 再确认无线网络是否需要输入密码以及密码是否正确,如果不知道无线网络的密码或者密码输入错误,则无法连接到无线;
3,查看设备管理器中,有没有无线网卡设备,如果没有或者上面有问号,就是无线网卡驱动问题,可能网卡驱动丢失或损坏,如果驱动,丢失,“本地连接”图标也会会消失。解决方法:上官网或者用自带的驱动盘重装驱动,再或者安装运行驱动精灵进行网卡驱动的更新和重装;
4, 尝试右键单击系统托盘的“网络连接”选择“解决问题”进行快速修复;
5,按Win+X,选择“命令提示符(管理员)”,注意这个不要选择到上面的那个“命令提示符”,不然你在输入命令后,可能会收到“请求的 *** 作需要提升”的提示。在d出的CMD窗口中输入“netsh winsock reset”(注意,不带双引号),然后回车;回车后,你将收到“成功重置 Winsock 目录,你必须重新启动计算机才能完成重置”的提示。这时重新启动你的计算机,看看是否网络即可恢复正常;
6, 尝试用3 6 0 安 全 卫 士的断网急救箱,或者Q Q 电 脑 管 家的网络修复功能尝试修复网络;
7, 拔掉modem(猫)和路由器的电源,等待十分钟,再插上电源,等到modem和路由器正常运行后,试试能不能上网;
8, 网线或者网线接头接触不良。解决方法:尝试扭动或者插拔一下,看看是否能连上网;
9, 可能是DNS设置有问题。解决方法:请下载安装魔 方 优 化 大 师,里面有:“DNS助手”通过“DNS助手”,重新优选一下DNS即可。如果无有DNS服务器,请设置 “114 114 114 114”和“8 8 8 8”为优选DNS服务器;
10, 也可能是网络设置了固定ip地址。电脑TCP/IP(v4 或者v6)中设置了具体的IP和DNS,但这些IP和DNS(v4 或者v6)又和路由器的不一致造成的。解决方法:如果路由器开启了DHCP,右键单击系统托盘的“网络连接”选择“打开网络和共享中心”,双击“更改适配器设置”,右键单击相应设备,选“属性”,在里面找到TCP/IPv4,点直接用“自动获取”,如果路由器没有开启DHCP,就要设置与路由器一致的IP 和DNS;
11,如果以上方法均无效,以很可能路由器本身设置有问题,尝试恢复初始设置:在无线路由器开启时,按下RESET键不放,过5秒后,恢复初始设置后,重新对无线路由器进行设置;(已经后附“路由器设置方法”)
12, 还有可能是你的网络运营商提供的网络有问题,请联系网络运营商;
13, 网卡(包括:有线网卡和无线网卡)损坏,请更换网卡;(如果不懂,请找网络运营商或者专业人士进行修复或者更换)
14,路由器本身有问题,或者损坏,请换一个路由器试试。
假如您手机无法正常上网,请检查如下情况:1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。手机总是出现无法连接网络服务器有以下几种原因:
1、移动网络不稳定;
2、待的地方过于隐藏,信号比较差;
3、待的地方人比较多,基站信号供不应求;
4、手机自身网络接受信号的能力差;
5、手机系统的问题;
基本的情况也就是这些你可以采取几种方法来测试出结果:
1、找一个开阔的地方,周围不要有太多高楼,如果信号没问题,那就是手机移动流量的问题;
2、在住的地方,测试信号,如果没问题,那就不是基站信号的问题;
3、如果以上方法都测试了,手机信号还是不好,那就是你手机硬件的问题,要么去找商家理论,要么就换一个新手机。
这是指的数据网络不能上网,建议可以参考以下排查步骤:
1、查看手机设置
打开手机快捷中心(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议您前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理,查看应用联网权限是否已开启。
5、查看V-P-N(虚拟专用网络)
请进入设置--其他网络与连接--V-P-N,查看并确认是否使用了V-P-N,如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络(SIM卡信息与设置--对应的SIM卡)--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点(APN),点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网
请进入设置--其他网络与连接,开启"飞行模式"后再关闭,5G手机请进入设置--移动网络,关闭再开启"启用5G"选项。
8、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开,可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--输入锁屏密码即可。
注:
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
9、还原所有设置(用户查看不到重置网络设置菜单时,进行此 *** 作)
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。
此 *** 作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注:
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
若有更多疑问,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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