联通公司什么时候修好服务器 老提示错误651

宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下：
1、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；
2、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
3、请重新安装网卡驱动程序；
4、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。 *** 作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。

错误 718 ：
问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接。
原因：服务器故障。
解决：
第一步：核对用户相关资料是否正确。
第二步：查询帐号的服务状态是否正常。
第三步：判断用户的装机地址是否属于大面积故障小区。
第四步：判断是否是电信运营商服务器故障，建议咨询周围邻居是否有相同问题。
第五步：删除拔号软件重新安装，并建议用户重启计算机，重建宽带连接，重装网上驱动，重装 *** 作系统。

错误代码10010或10011
错误描述：机顶盒网络连接失败！
故障原因：DHCP（自动获取IP地址）服务故障，机顶盒无法获取到IP地址。
解决办法：请检查机顶盒与光猫连接的网线及指示灯，若连接正常，请到机顶盒“设置”（遥控器上有设置键，按键可直接进入）中检查有线网络设置是否已获取到IP地址（FTTH网络接入正确获取的IP地址是10开头，如：10)，若仍无法解请拨打10010人工客服核实处理

---