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对于电信的宽带，如果连接路由器后不能上网，请按照下面的步骤 *** 作，以解决此问题。

一 检查宽带是否有问题

如果家里原来的路由器可以上网，换上路由器并设置后不能上网，这种情况下，是路由器中设置有问题导致的连不上网，宽带是没有问题的，则这一部分的内容可以忽略。

解决办法：

1 查看电信光猫上指示灯的状态，如果 LOS 或者 光信号 指示灯的状态是红色闪烁/常亮。说明是光猫有问题，或者宽带线路有问题。

此时，可以拔掉电信光猫的电源连接线，5分钟后在把电源线接通，并继续观察指示灯的状态。如果指示灯仍然是红色常亮/闪烁，自己是无法解决的了，请拨打运营商的客服电话，进行故障申报。

2拨打10000并转接到人工客服，查询宽带是否欠费，如果已经欠费，补交费用后就可以上网了。

3如果家里有电脑，可以拆除路由器，让电脑直接与电信光猫进行连接，然后电脑中使用“宽带连接”来尝试上网。 如果电脑无法上网，可能是宽带有问题，可以联系运营商进行故障申报。

PS：如果不清楚电脑中如何用宽带连接上网，可以阅读下面的文章，查看具体的 *** 作不走。

电脑如何用宽带连接上网

二检查路由器中设置

1首先检查你的 路由器、光猫(入户宽带网线)、电脑 3者之间的连接是否正确，正确连接方式如下：

从光猫上接出来的网线 或者 入户的宽带网线，应该连接到路由器的WAN口；你家里的电脑，应该用网线连接到路由器中任意一个LAN口。

重要提示：

请确保网线已经连接牢固，如果网线松动了，也会导致你的路由器连不上网。另外，如果网线坏掉了，也会造成路由器无法上网；所以，用来连接的网线，一定要是可以正常使用的。

2如果路由器的线路连接没有问题，接下来就登录到你的路由器的设置页面，检查路由器中的上网方式设置是否正确，下面进行详细的介绍。如果不知道如何登录到路由器设置页面，请参考下面的教程：

怎么登录到路由器的设置界面？

路由器中的上网方式通常有3种：宽带拨号(PPPoE拨号)、自动获得IP地址(动态IP)、固定IP地址(静态IP)，实际上指的是你家宽带接入互联网的方式，所以不同用户设置路由器时，上网方式是不同的。

上网方式设置原则：

宽带拨号上网(PPPoE拨号)：开通宽带业务时，运营商提供了 宽带账号、宽带密码(上网账号、上网密码)。

自动获得IP地址(动态IP)：开通宽带业务后，运营商未提供任何上网的参数信息。

固定IP地址(静态IP地址)：开通宽带业务后，运营商提供了一个IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS服务器地址、备用DNS服务器地址。

3当你的路由器的上网方式设置成：宽带拨号上网(PPPoE拨号)时，请仔细检查你需要填写的 宽带帐号、宽带密码(上网账号、上网密码) 是否正确？

宽带帐号和宽带密码，是开通宽带业务时，运营商提供给你的，如果不记得了，可以拨打运营商的客服电话进行查询，或者要求客服重新设置宽带密码。

三运营商限制问题

有些地方的宽带的运营商，默认情况下会限制用户使用路由器来上网，只允许用户通过电脑连接光猫上网。这种情况下，需要在路由器中设置MAC地址克隆来解决此问题，设置方法可以参考下面的。

四路由器有问题

如果前3个方面都排查过了，但你的路由器还是不能上网，这就很有可能是你的路由器有问题，此时可以按照下面的方法来 *** 作：

1把你的路由器断电重启，也就是拔掉它的电源线，等待5分钟左右，再把电源接通。

2如果断电重启后，还是不能上网，就把你的路由器恢复出厂设置，然后重新设置一次。

温馨提示：

（1）如果不知道如何把你的路由器恢复出厂设置，请阅读下面的文章，查看详细的 *** 作步骤。

路由器怎么恢复出厂设置？

（2）恢复出厂设置后，一定要重新设置你的路由器，具体的设置方法可以参考下面的教程：

路由器怎么设置上网？

3如果前面所有方法都尝试过了，但你的路由器还是不能上网，这种情况下，可能是路由器坏掉了，建议换一个路由器来上网。

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华硕笔记本售后服务评价：

1、华硕的笔记本电脑一般都提供整机两年国际联保，而电池除外，电池是一年的保修期，以用户提供的发票和保修卡上的时间开始计算。如果用户已经无法提供发标和保修卡则以电脑上的序列号来对应该出厂日期为凭证的。本来电池的保修是半年的，可以申请到保修一年。

2、华硕笔记本电脑在售后服务方面有一些特色的服务，比如24小时服务热线只按市话收费，而其他很多厂家是五天八小时的服务热线，这会让电脑出现问题的用户很着急的。而且在打服务热线时还按照笔记本电脑、Eee PC等产品分类细化，有不同频道的服务热线，这样的售后服务才会更专业的。

还有一些华硕笔记本电脑服务也是非常好的，那就是用户在购买后一个月内出现亮点的LCD屏幕可以进行免费更换，这比其他厂家的政策好很多；华硕的笔记本电脑有免费数据备份服务，如果用户有这方面的需求的话，可以提出相关的申请。

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