IBM的组织架构变革——从产品走向客户

现在你印象中的IBM是一家什么公司？科技公司？软件服务公司还是咨询公司。在近三十年之中，IBM在组织架构上有四次较大的变革，逐渐从一家商用机器公司转变为一家全球性的信息技术和业务解决方案公司。这几次的组织架构调整每次都有不同的特点。

上世纪80年代初，由于科技的迅速发展，给微电子技术领域带来空前的机遇，产品周期更新更加迅速，微电子行业也得到了资本追捧和技术的倾斜。当时IBM坐拥微电子行业龙头老大的地位，与此同时，竞争对手增加，日本市场的空前繁荣，出现了日立、三菱等一系列品牌，纷纷涌入电子计算机市场。这些都严重威胁着IBM计算机的发展，尤其是在亚太地区产生了很大的威胁。而当时的IBM组织结构过于集中，且产品灵活性不足，无法适应急需创新产品的环境。于是CEO艾克斯 *** 刀了这一次的组织变革。

首先艾克斯进行一部分的改革试点，建立了独立经营单位和战略经营单位负责研发和创新，其中独立经营单位只下放了经营权，而战略经营单位则将战略目标和经营权同时下放。其次，改革了IBM的领导组织，改善了最高的决策组织，加强了集体决策，并在决策层建立事业营运委员会和政策委员会，其中事业营运委员会负责整个公司的短期战略，而政策委员会则负责长期战略。最重要的是，公司的管理层也因此进行了调整，通过事业改组突出了信息与通用事业部的地位，变革后的亚太集团以日本为中心建立“事业战略体”，拥有战略、经营自主权，作为整个公司的尖兵，与日本逐渐壮大的竞争对手正面抗衡。

郭士纳的改革想必很多人都知道，还因此写了一本变革经历的书籍《谁说大象不能跳舞》。由于80年代后期，市场由大型机转向小型机和PC。那么，专注于做大型机的IBM这时候遇到了瓶颈。在1991年，蓝色巨人出现了首次亏损就震惊了世界，而1991-1993年的连续亏损更加让这家公司雪上加霜，到了不得不改革的时候。

郭士纳大胆的将公司的战略从产品导向型转为客户导向型，将以前其优势产业硬件、软件及技术服务放到后端，而将产品和解决方案提到重要的战略位置。建立了矩阵式的组织结构。下图为其改革时的矩阵式组织结构，以某一区域中国大陆GBS（Global Business Service）为例，其中全球咨询板块按照客户、区域和商业单元做了划分。这种组织结构方式可以使公司因为提高效率而降低成本。同时，也因能够快速对市场和客户需求做出回应，而使其经营具有差异化特征。这种组织结构除了具有高度的d性外，同时在各地区的全球主管可以接触到有关各地的大量资讯。它不仅为全球主管提供了许多面对面沟通的机会，有助于公司的规范与价值转移，也可以促进全球企业文化的建设。

第三次变革发生于2008年，这一年全球经济危机，IBM的系统技术板块增长放缓，竞争加剧，其系统技术板块的销售资源也存在较大的重复问题，每位销售只负责某一产品线的某一产品，对接客户时，客户有多种需求无法满足。矩阵式结构也出现了相应的问题，就是由于权力下放导致的决策变缓。

于是在系统技术板块的改革上，在销售上整合资源，由一个销售经理统一管理，出现多种需求的客户，销售经理整合调配。在产品上也按照客户类型与类型平台进行划分。

下图以企业级客户部为例，区域销售经理将销售资源整合，形成了区域与客户共享的销售资源。

企业在组织变革的时候，是建立在组织的战略目标下的调整，不单单是分权与集权的问题，也是企业需要在不同的时期确定组织轴线的问题。在IBM的变革中我们也看到，在企业的发展中没有一定正确的组织结构，组织结构不仅仅建立在不同的管理目标和需求之上，而且涉及到诸多因素，大公司好的管理模式并不一定具有普适性，做出差异化的管理模式才真正有价值。

故障代码前面板看到的？ 系统正常运行吗？
一般都是看前面板诊断灯明确标出硬件哪里有问题，比如CPU BRD MEM PS等。
或者进服务器后端的IMM管理口登录查看故障日志。IP 19216870125，电脑配置同网段就能访问。

塔式服务器吧？看是否有报警灯
登录后端的IMM口，19216870125 查看机器日志，是否有硬件故障。
塔式服务器，现在新的塔式都是如果你的机器侧面盖子没有盖好是无法开机启动的，不知道你的是哪一年的机器了，有没有这样的事儿，如果是这样，可能是盖子。如果没有这样的出场设定，别的问题了，可能是电源风扇
先这样排查看结果，再看看下一步。

存储协议目前主流的有三种，AHCI、NVMe、SCSI。 HDD 磁盘和早期 SSD 磁盘的传输协议一般采用AHCI（高级主机控制器接口，Advanced Host Controller Interface）。AHCI 为单队列模式，主机和 HDD/SSD 之间通过单队列进行数据交互。对于 HDD 这种慢速设备来说，主要瓶颈在存储设备，而非 AHCI协议。不同于 HDD 的顺序读写特点，SSD 可以同时从多个不同位置读取数据，具有高并发性。因此对于 SSD，AHCI 的单队列模式成为了限制并发性的瓶颈。随着存储介质的演进，SSD 盘的 IO 带宽越来越大，访问延时越来越低。AHCI 协议已经不能满足高性能和低延时 SSD 的需求， NVMe（NVM Express 非易失性内存主机控制器接口规范）应运而生。

NVM（non-volatile memory）是固态硬盘（SSD）的常见的闪存形式。此规范主要是为基于闪存的存储设备提供一个低延时、内部并发化的原生界面规范，也为现代CPU、计算机平台及相关应用提供原生存储并发化的支持，令主机硬件和软件可以充分利用固态存储设备的并行化存储能力。相比此前机械硬盘驱动器（HDD）时代的AHCI，NVMe/NVMHCI降低了I/O *** 作等待时间、提升同一时间内的 *** 作数、更大容量的 *** 作队列等。基于 NVMe 的驱动器可实现高达 16Gbps 的吞吐量，且当前供应商正在推动 32Gbps 或更高的吞吐量产品的应用。在 IO 方面，许多基于 NVMe 的驱动器，其 IOPS 可以超过 50 万，部分可提供 150 万、200 万甚至1000 万 IOPS。与此同时，许多驱动器的延迟低于 20 微秒，部分低于 10 微秒。

SCSI即小型计算机接口（Small Computer System Interface），指的是一个庞大协议体系，到目前为止经历了SCSI-1/SCSI-2/SCSI-3变迁。 SCSI协议定义了一套不同设备（磁盘，磁带，处理器，光设备，网络设备等）利用该框架进行信息交互的模型和必要指令集。SCSI协议本质上同传输介质（SATA线，PCIE线，网线等）无关，SCSI可以在多种介质上实现，甚至是虚拟介质。例如基于光纤的FCIP（Fiber Channel over IP）链路协议，基于SAS（Serial Attached SCSI）的链路协议，基于虚拟IP链路的iSCSI协议。通俗点说SCSI协议就是一个存储设备与服务器之间接口通讯的一个规范。因为这种“兼容各种传输介质”的特性，存储网络都是以 SCSI协议为基础框架，前端传输网络层一直以 FC（光纤通道，Fiber Channel）网络为主，后端则以 SAS（串行 SCSI 技术，Serial Attached SCSI）网络为主，这构成了服务器间以 IP 为主要互联手段的 IP 存储网络。

iSCSI（Internet Small Computer System Interface，Internet 小型计算机系统接口)是一种由IBM公司研究开发的IP SAN技术，该技术是将现有SCSI接口与以太网络(Ethernet)技术结合，基于 TCP/IP的协议连接iSCSI服务端（Target）和客户端(Initiator)，使得封装后的SCSI数据包可以在通用互联网传输，最终实现iSCSI服务端映射为一个存储空间（磁盘）提供给已连接认证后的客户端。

存储区域网络 iSCSI SAN 是一个基于 IP 的系统，允许 SAN 连接到常规的千兆以太网交换机和 IP 路由器，一般没有额外的硬件要求。实施iSCSI SAN有以下几个优势：

1简化与整合：iSCSI SAN 可以将数据整合到一个分层系统中，该系统自动利用网络上的所有存储设备来平衡负载。这极大地简化了存储结构，消除了对日益繁琐的 IT 环境的需求，从而减轻了 IT 人员的负担。

2更好的性能和可靠性：iSCSI SAN 消除了传统上由服务器磁盘执行的繁重数据存储工作。通过专用于存储数据的 iSCSI 阵列，可以显着减轻网络其余部分的负担。为最终用户提供更强大的吞吐、更好的可靠性和更快的速度。

3数据保护、备份和恢复：随着数据的增长，传统的备份系统变得越来越复杂并且对网络造成负担。数据越多，备份所需的时间越长，停机时间越长。此外，灾难发生后，恢复数据可能需要数天时间。ISCSI SAN解决方案提供自动化、更快的备份过程，对现有业务运营无中断。灾难发生后，数据可以在短短几分钟内恢复。

4节约成本：使用iSCSI SAN，组织可以通过多种方式立即降低成本：1) 通过简化网络架构并消除对昂贵存储扩展硬件的持续需求，2) 减轻管理网络的 IT 人员的人力成本，3) 通过性能更高的系统提高整个组织的生产力 4) 通过降低能耗的硬件来降低能源成本。

目前主要的 iSCSI SAN 产品包括 Equallogic、Compellent、HBlock等。EqualLogic建立在虚拟化对等存储架构之上，为小型到大型组织简化和自动化数据存储；Compellent是基于可扩展 SAN 架构和虚拟化的企业级存储解决方案，使用强大的数据移动引擎，帮助组织更有效地管理数据；HBlock是纯软件的绿色存储控制器，可以将商用服务器及其内部的硬盘驱动器（HDDs）和固态驱动器（SSDs）转换成高性能的虚拟存储阵列。

提到HBlock，一个更加普及的名字恐怕是存储资源盘活系统。没错，这个全新的革命性概念已经被中国电信天翼云所开发为现实产品了。存储资源盘活系统通过标准iSCSI协议提供虚拟Target和逻辑卷。它可以通过提高资源利用率，优化资源成本，助力企业用户实现绿色转型。它能够安装在任意Linux服务器上，可以把各服务器中分散的磁盘整合成高性能的存储资源池，通过分布式双控制器架构保证了低延迟、高可用、易拓展的特性；通过完善的控制台、命令行与API来统一调度管理所有存储资源；通过强大的兼容性和独特的硬件异构特性充分利用全部存储资源。存储资源盘活系统特别适用于边缘计算、混合云存储、次级存储(备份/视频监控)、提升硬件利用率等场景。如果部署在可靠的硬件环境中，还可以承载企业的重要工作负载。因此，无论使用哪种存储协议，存储资源盘活系统都可以将各种服务器、空闲磁盘整合为统一高性能资源池，灵活调度、分配、使用、上云，打造无缝融入现有业务的存储系统。

---