随着互联网时代的线上线下模式的疯狂来袭，各行业争相建立自己的网络营销体系。建立自己的网站，能够把公司信息，明星产品，企业文化更好的展示出来，让潜在客户更好的了解企业。更多的还能促进商务交流与合作，面对市场需求，又能够通过网站来达到自己的宣传目标。一个企业网站的上线，就仿佛新生儿的诞生一样，前期需要做大量的工作准备，包括网站域名主机选择、网站程序语言、如何选择建站服务商等等。
一、网站域名注册
对于一个网站来说，网站域名是非常重要的，如果您想要建立网站，必须固定一个有重要意义的域名。随意更换域名，会导致搜索引擎的降权，从而影响网站流量的流失，因此网站域名的选择与注册则要经过慎重思考，切忌随心所欲，一旦注册下来最好不要随意更换。对于企业来说，网站的域名又被称为“网络商标”，由此可见网站域名也要与品牌企业形象相符。
一个好的域名是非常有助于企业在进行网络营销推广过程中的实施效果，而且好域名能够更让用户记得住，体现出企业方面的实力，从而有利于增加企业的知名度、增强客户对你的信赖感。实践证明也如此，一个好记的域名能够为你带来更多访问量，甚至省下一笔不菲的广告费。
网站域名最常用的国际后缀com/net/org，国内域名后缀有cn/comcn等等，选择一个好的域名应当是好记好用，易说而具有形象的，才能产生最大效果。
二、虚拟主机选择
虚拟主机，就是存放网站内容的空间，也可以说是虚拟主机空间。有实力的企业可以购买独立的服务器，不过虚拟主机基本能满足一般的中小企业需求了。选择网站虚拟空间时一定要注意这些地方，比如是否支持404页面设置，是否支持301跳转等常用的SEO功能，404页面的作用主要是在用户打不开网页的时候挽回一部分流量，而301跳转除了可以集中权重，还能提升SEO排名，所以支持这些功能很重要。
除此之外，一定还要有支持定期数据库备份功能，并且要考虑到IIS的兼容性，空间速度问题。
三、网站程序开发
目前主流的网站程序大体分为：ASP、PHP、JSP等，可以说不同的网站语言开发出的程序性能略有不同，目前使用最多的还是PHP语言。这里要提一下，如果您是高手的话，可以自己写代码。如果您是“小白”，并且资金充足的话，可以自建网络团队，招程序员和美工那是再好不过了。当然也可以找一家靠谱的建站外包团队，专业的事情交给专业的人员来做，那也是极好的。
一个完整的网站除了网站的内核框架，还有网站前端、LOGO、板块分类、banner、广告位等等。如今搜索引擎越来越非常注重用户体验，因此企业在建站时需要侧重网站设计的精美程度、网站打开速度、网站URL的优化、后台是否能生成全站html等问题，这些也都是在网站建设开发过程中需要考虑的方方面面的问题。
四、网站维护工作
网站基本已经建成并且上线后，整个网站建设的工作是否就完全结束了呢NO!网站虽已上线，但还要对网站安全和网站内容进行定期的维护。网站维护过程中经常会遇到一些黑客的攻击行为，例如SQL注入、跨站脚本、文本上传漏洞等问题。网站的安全隐患主要是因为有漏洞存在，而没漏洞存在的网站是不存在的。所以，网站维护的基础工作是及时的发现问题，以及定期修补漏洞。
五、网络营销推广
网络推广，包括SEO优化，通过搜索引擎规则来对网页进行优化，提高网站访问量。还包括百度推广，以及利用百度知道、空间、问答、贴吧等各种网络渠道给网站带来流量。或者借助互联网外推平台对企业网站进行全方位的推广工作。
综上所述，建设一个网站，首先要对网站的整体方案有一个规划，然后选择好域名、租用服务器或者购买空间、确定好程序开发语言、找好建站服务商、做好网站安全与维护、把握好网络运营推广方向。
现场施工员需要熟悉掌握电力领域相关规定和政策，熟悉相关技术、验收标准，工作流程安排。下面是我整理的现场施工员工作职责内容，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家有所帮助。
现场施工员工作职责1
1、负责工程前期的准备工作，初步审定图纸，提出技术 措施 和拟写现场施工方案。
2、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。
3、负责向施工班组下达施工任务书、材料限额领料单和施工技术交底。
4、负责现场安全文明施工的监督、指导、处罚、 教育 、检查工作，遇到重大质量、安全问题时及时会同有关部门进行解决。
5、负责督促施工材料、设备按时进场;审核和把控进场设备及材料的质量，完成进场材料的验收、送检、保管、收发等工作，确保工程顺利进行。
6、负责施工过程资料及竣工资料的编写、收集、整理、归档管理工作。
7、完成项目经理交代的其他工作。
现场施工员工作职责2
1、负责 无线网络 设备客户现场布线安装培训与售后维护工作;
2、 负责项目中部分低压电气设备的安装与调试工作;
3、负责与客户进行前期交流以及初步方案制定、绘制项目现场图纸等;
4、结合项目实际需求，负责项目施工方案与施工文件同步编制，完成客户产品应用 *** 作等方面知识培训工作，并主导或协助项目整体验收交付事项;
5、负责售后客户网络及服务器产品的简单故障判断及维护，具有独立完成相应售后技术支持及现场服务能力。
6、负责项目现场的协调与工作安排。
现场施工员工作职责3
1、负责全面管理工程现场情况(包括-施工队伍管理、安全管理、进度管理、质量管理、成本控制)，并将工作进度、相关情况及时反馈至工程部;
2、 编排施工组织计划，监督进度计划的实施情况，完成计划目标;
3、 负责协调好对内、对外的关系;
4、 配合成本部做好从规划方案到施工图纸的概算、预算及工程成本控制工作;
5、 参与开工前的施工图纸技术交底工作，参与图纸会审工作;
6、工程上需要协调的其他事宜。
现场施工员工作职责4
1、 负责与业主、监理和各施工单位的协调和沟通
2、 负责与项目施工队的技术交底、人员技术解答和指导
3、 负责对施工队工程进度、工艺、质量的管控
4、 负责合同及施工图设备材料清量，与材料员配合保证施工材料及时进场
5、 负责每月向预算员提供项目工程的进度报量
现场施工员工作职责5
1、参与编制项目质量保证计划、施工组织设计(施工方案)、作业指导书，参与图纸会审，并作记录;
2、熟悉施工标准、规范、规程，并严格执行。负责工程图纸、设计变更、建安规程、规范、标准图集的使用管理;负责设计变更具体事项，并在图纸上作标识。负责向班组作技术、安全、质量交底;
3、负责对现场进行勘察，对现场水、电、道路、临建设施等方面进行控制，为施工总平面布置提供依据;
4、负责制定施工过程控制计划，明确关键过程、特殊过程，并对特殊过程进行连续监控。负责例外放行卡的填写、报批、标识记录工作。负责处理施工方案更改事宜;
5、负责向项目班组下达施工任务并检查施工任务、质量目标完成情况，填写施工日志;
6、负责对工程设备、施工工序、分项分部工程进行标识记录及其标识物的管理，在有追溯要求时，填写追溯卡。做好隐蔽验收、工序交接班等记录;
7、参与制定检验和试验计划，参加过程检验和试验，参加分项、分部和单位工程质量评定，负责工程设备、施工工序状态的标识记录;
8、负责施工过程不合格品的标识记录、隔离并报有关部门和人员。负责对工序、分项、分部工程轻微的不合格品的评审处置，由质检员检查。负责对轻微或一般的不合格材料、工程设备评审处置，向公司质量、技术部门上报严重不合格事故快报。参与一般不合格评审处置，并负责整改;
9、参与编制统计技术应用计划，并组织实施、上报评审;
10、制定成品保护计划，向项目经理 报告 成品损坏情况，下达整改 通知书 ，规定整改措施，明确责任和期限;
11、参与工程回访，对存在问题进行处理督促检查。填写回访记录经业主确认后，上报公司工程部;
12、负责测量器具的使用管理;
13、认真填写施工过程各种记录，并收集、整理、填写编目，送交审核;
14、参加工程质量检查和质量审核及分析会。制定或落实有关的纠正措施和预防措施;
15、完成上级领导安排的其他工作。
现场施工员工作职责6
1 负责管辖区域项目组协调工作，技术指导指导工作、进度、质量、安全等现场工作;
2 负责施工现场的总体部署、总平面布置;
3 参加现场装饰工程的日常管理工作，完成现场装饰工程施工日志的准确记录;
4 熟悉施工图，正确诠释施工图指导现场正确施工;
5 负责管辖区域各材料下单，核实现场等工作，协调配合设计、合约等相关现场工作;
6 督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行;
7 熟悉内部装饰，全面合理，有效 实施方案 ，保持施工现场安全有效;
8 参加工程竣工交验，负责工程完好保护。
现场施工员工作职责7
1、协助项目经理做好工程开工的准备工作，初步审定图纸、施工方案，提出技术措施和现场施工方案。
2、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。编写施工日志、施工记录等相关施工资料。
3、认真审核工程所需材料，并对进场材料的质量要严格把关。督促施工材料、设备按时进场，确保工程顺利进行。
4、对施工现场监督管理，遇到重大质量、安全问题时及时会同有关部门进行解决。
5、向专业所管辖的班组下达施工任务书、材料限额领料单和施工技术交底。
6、参加工程竣工交验，负责工程完好保护。
7、负责协调工程项目各分项工程之间和施工队伍之间的工作。
8、协助主管领导处理日常事物及领导安排的其他工作。
现场施工员工作职责8
1、熟悉施工图纸，严格按图施工，各道工序施工前要进行施工技术交底及安全技术交底。
2、各种原材料未 经验 收不得使用，无质保单、无合格证、无试验报告不得使用。
3、按照工程节点目标及施工进度计划，认真组织、落实施工计划。
4、严格执行质量自检、互检、交接检制度及时进行工程自检、隐检，督促有关人员做好分部分项工程质量评定。
5、每道工序完成后先经班组验收，后经专职质量员复验合格后，报监理验收，方可进入下一道工序施工。
6、施工中发现发生质量或安全问题，要立即报告项目经理，不自作主张。
7、施工中不违章指挥作业。
8、严格按照施工 *** 作技术规程及经批复的'施工组织设计施工，施工质量符合检验评定标准。
9、加强现场施工管理，做好安全、文明施工工作。
10、坚持做好技术资料和验收资料的整理汇总。
11、服从公司及项目经理安排的其他工作。
现场施工员工作职责9
1、负责室内精装项目水电施工管理工作(具备一定 *** 作能力、。
2、保证项目水电工程质量，管理项目有序施工;
3、按计划控制成本，对施工方案进行优化分析;
4、负责房建水电工程测量、材料的计算，并对计算结果负责。
5、负责房建水电工程施工的材料计划、申购、管理。
6、负责房建水电工程预埋件的跟踪、施工的质量管理、分部分项质量验收。
7、负责房建水电工程施工与其他工序的交接检查。
8、完成项目经理临时交付任务
现场施工员工作职责10
一、参与工程中施工测量放线工作。
二、协助技术负责人进行图纸会审及技术交底。
三、参加工程协调会与监理例会，提出和了解项目施工过程中出现的问题，并根据问题思考、制定解决办法并实施改进。
四、参加工程竣工交验，负责工程完好保护。
五、负责协调工程项目各分项工程之间和施工队伍之间的工作。
现场施工员工作职责内容相关 文章 ：
★ 施工员工作职责都有哪些
★ 施工员主要工作职责是什么
★ 施工员主要工作职责内容
★ 施工员主要工作职责十篇
★ 现场施工员岗位职责范本
★ 施工员工作职责与工作范围
★ 施工员工作职责与工作内容
★ 施工员有哪些岗位职责
★ 施工员岗位职责精编集锦
★ 施工员岗位职责精选范文
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第一步客户提出需求：
客户提供相关文字及资料：同时希望您能够告诉我您喜欢的网站类型及实例；
1．公司简介,各种。
2尽量用文字详细说明制作的框架结构
3产品或项目描述（栏目描述）
4．提出自己网站建设方面的"基本需求",基本设计要求,网站基本功能需求〔点击此处下载《网站需求表》〕
如果您没能提供的框架结构、栏目描述,我们将为您进行整体策划。
外地的也可将您的主页制作资料（包括文字、等）邮寄给我们,并列出大概的要求即可。
第二步制定方案：
双方就网站建设的内容、风格、细节等问题进行协商,以达成共识。
第三步签定协议支付预付款(注：如需发票加收5%)
双方签定《网站建设合同》,客户支付网站建设预算（总额的50%）的预付款。
第四步网站设计初稿鉴定
我方完成初稿设计（首页样版）,包括：首页风格、频道首页风格、网站基本框架。经客户审核、我方修改,最后客户确认等一系列过程,我方始正式进入网站建设阶段。
第五步网站制作网站验收
网站制作完成后,经反复审核、修改最后通过客户的验收,完成网站的制作。
1、所有网站文件统一上传到我方测试用服务器上,客户在规定的时间内上网浏览验收；
2、验收项目包括链接的准确性和有效性、页面是否真实还原设计稿、浏览器的兼容性、文字
内容的正确性（以客户提供的电子文档为依据）、功能模块的有效性等；
3、如果您认为制作的主页已经达到您的要求,请将剩余款付清。
4、在收到余款后,我们将您的主页上传到您的虚拟主机上。网站建设完毕。
第六步后期维护
网站建好并不是一劳永逸的，建好网站后还需要企业精心的运营才会越显成效。大致的说，企业网站建好之后，要做几个方面的工作：
网站内容的维护和更新
网站的信息内容应该适时的更新，如果现在客户访问企业的网站看到的是企业去年的新闻或者说客户在秋天看到新春快乐的网站祝贺语，那么他们对企业的印象肯定大打折扣。因此注意适时更新内容是相当重要的。在网站栏目设置上，也最好将一些可以定期更新的栏目如企业新闻等放在首页上，使首页的更新频率更高些。
网站服务与回馈工作要跟上
企业应设专人或专门的岗位从事网站的服务和回馈处理。客户向企业网站提交的各种回馈表单、购买的商品、发到企业邮箱中的电子邮件、在企业留言板上的留言等等，企业如果没有及时处理和跟进，不但丧失了机会，还造成很坏的影响，以致客户不会再相信你的网站。
网上推广与营销不可缺少
不断完善网站系统，提供更好的服务
企业初始建网站一般投入较小，功能也不是很强。随着业务的发展，网站的功能也应该不断完善以满足顾客的需要，此时使用集成度高的电子商务应用系统可以更好的实现网上业务的管理和开展，从而将企业的电子商务带向更高的阶段，也将取得更大的收获。
随着社会不断地进步，承诺书的使用频率越来越高，不同的承诺书内容同样也是不同的。你所见过的承诺书是什么样的呢？以下是我为大家收集的服务承诺书7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
服务承诺书 篇1售后服务承诺
有限公司
我公司售后服务承诺
应急维修时间响应安排表
维修服务收费标准表
（1） 质保期
质保期为项目验收合格，由我公司与客户签署验收合格证书并办理项目移交之日起算，提供软件及监控网络、服务器存储系统的关键设备三年全免费上门保修服务并且终身维护。对于其他设备严格执行包修、包换、包退的国家“三包”服务承诺。 在质保期内如有设备或部件不能使用更换，则该部分设备或部件质保期相应延长。 质保期内，由于人为因素破坏、不可抗力等因素引起的故障，维修零件费由客户方负责。 （2） 售后服务承诺书
在长期从事计算机系统集成、智能化系统项目的售后服务中，有限公司拥有强大技术力量的施工队伍以及专业客户服务中心，为客户提供全面、优质的服务及质量保证。具体售后服务承诺：
我公司将根据客户的要求提供客户现场技术支持服务。
A 内容
1 产品验收后按规定期限提供免费保修服务及保修期满后提供永久性维护保养服务，及时对系统进行维护和保障。
2 免费为客户提供最新系统软件升级信息及网上系统补丁程序信息服务。 3 外围设备定期巡检（每周一次）收集信息，专人受理客户投诉并及时按规定处理。 4 技术人员免费到现场为客户排除故障或进行技术指导。 5 定期免费提供专业管理人员和非专业使用人员的培训。
6 在网络系统的升级、切换等工作中，我公司派专门技术人员到贵方进行技术监控和指导，保证系统的稳定运行和适应新业务的开展。 B 措施
1 保修期间由于设备本身质量问题或因安装不当造成的任何损坏，由我公司负责免费修理或更换。
2 免费为客户及时提供系统的软、硬件升级信息并可长期为客户提供各种相关培训信息。
3 维修中心在接到客户的报修电话后，响应时间1小时，把排障时间压缩到最短，不解决问题不停止维修，直到问题解决为止。在排除故障期间，保证在响应时间内排除故障，如不能在规定时间内维修好，应提供不低于原设备性能的代用机、代用配件。
4 保修期结束时，我公司将产品进行一次全面的维护和检查。对系统中暴露出的问题或隐患及时处理，并以书面报告形式呈报客户。同时，对用户提供长期的技术支持服务。
5 实行定期电话回访制度和产品上门跟踪服务制度，以了解产品的运行状况。并帮助客户制定产品的使用和日常维护制度。 C 服务方式/服务等级
1 每周 7 天每天 24 小时的远程电话支持
对一般问题的服务时间为星期一到星期日的上午八点半至下午五点，公共节假日除外。对于客户报告的技术问题， 我公司技术支持工程师将在收到客户电话后1小时内予以响应。对于在上述服务时间段之外客户报告的紧急问题（例如：设备故障；系统故障；设备的软件故障等）， 我公司工程师也将在收到客户电话后1小时内予以响应，
并赶到用户现场进行处理，故障处理不超过4小时，如4小时内无法解决则先提供备用产品，直到故障解决。
时刻在线的电子化支持 （互联网/电子邮件/传真）
对于通过电子化方式报告的软件技术问题， 我公司技术支持工程师将在接到问题报告后的下一个工作日内予以响应。另外， 我公司将为您提供每周 7 天每天 24 小时的基于互联网的常见问题解答和相关资料查询功能。
D、 维修中心地址和电话：
客户服务中心电话：
传真： E-MAIL： 维修网点投诉电话：
服务承诺书 篇2根据贵方招标编号为FZBYZ2019007的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：
1、 质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、 供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用 *** 作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、 保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
4、 响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。 特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、 服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
6、 我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
服务承诺书 篇3监督站：
我公司依法中标承揽的住宅楼工程，现以完成基础工程，为保证施工质量和安全生产，特作如下承诺：
(一)质量方面：
1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或着违法分包工程。
2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。依法将建筑工程分发给其他单位的，对其分包工程的质量承担连带责任。
3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验;未经检验或检验不合格的，不使用。
5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录
6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或者工程监理单位见证下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。
7、建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。
8、依法履行建筑工程质量保修义务。
(二)安全方面
1、依法取得相应等级的资质证书，并在资质等级许可的范围内承揽工程。
2、主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立、健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和 *** 作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。
项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和 *** 作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。
3、建立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。
专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、 *** 作的，立即制止。
4、垂直运输机械作业人员、安装拆卸工、爆破作业人起重信号工、登高架设作业人员等特种作业人员，按照国家有关规定经过专门的安全作业培训，并取得特种作业资格证书后，上岗作业。
5、在施工组织设计中编制安全技术措施和施工现场临时用电方案，对于危险性较大的分部分项工程，按照国家和省、市有关规章进行专项施工方案的编制、审查和专家论证，符合要求后组织实施。
6、建设工程施工前，负责项目管理的技术人员对有关安全施工的技术要求向施工作业班组、作业人员进行详细说明，并由双方签字确认。
7、在施工现场入口处、施工起重机械、临时用电设施、脚手架、出入通道口、楼梯口、电梯井口、孔洞口、桥梁口、隧道口、基坑边沿、爆破物及有害危险气体和液体存放处等危险部位，设置明显的安全警示标志。
根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。
8、将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。
9、对因建筑工程施工可能造成损害的毗邻建筑物、构筑物地下管线等，采取专项防护措施。
遵守有关环境保护法律、法规的规定，在施工现场采取措施，防止或者减少粉尘、废气、废水、固体废物、噪声、振动和施工照明对人和环境的危害和污染。
10、在城市市区内的建设工程，支施工现场实行封闭围挡。
在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃、易爆材料等各项消防安全管理制度和 *** 作规程，设置消防通道、消防水源、配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。
11、向作业人员提供安全防护用具和安全防护服装，并书面告知危险岗位的 *** 作规程和违章 *** 作的危害。
12、作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和 *** 作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。
13、采购、租赁生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。
施工现场的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件安排专人管理，定期进行检查、维修和保养，建立相应的档案资料，并按照国家的有关规定及时报废。
14、在使用施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施前，组织有关单位进行验收，或委托具有相应资质的检测检验机构进行验收;使用承租的机械设备和施工机具及配件的，验收合格后使用。
15、主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员经建设行政主管部门或者其他有关部门考核合格后任职。对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。
16、为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。
建筑工程有限公司
服务承诺书 篇4作为出纳岗位，与公司各部门、银行以及外单位打交道，应该有岗位服务意识，服务于各部门就是代表财务部门，而对外办业务就是代表公司的形象，应该热情大方的与人相处，做事有耐心，不急不躁。我自认为自己是爱乐于帮助别人的人，我相信在以后的工作岗位上能有耐心、友好的对待业务往来人员，我会以公司的大局为中心，只要有需要我的地方，我会积极对待不退缩。
对于出纳岗位的服务，我认为有以下几方面：
第一、一般周一、三、五的下午，各种报销单会送到出纳这边来，我会耐心检查有无缺漏，资料不全的会细心讲解缺少什么。例如哪里需要签字、报销单需要怎样粘贴。
第二、对于突发情况，需要利用中午或者晚上的时间进行，就要放下手头上的事情回岗位进行办理。这也是自己的岗位职责。
第三、对外来的人员，还是刚刚入职的员工，更要服务态度良好，他们有什么不懂得地方就要耐心讲解，即便有的问题不涉及工作内容，作为公司一员就是代表公司形象。
第四、出纳每天都会接到许多电话，不管有多繁琐的事情，只要涉及出纳岗位的业务，就要信心解答问题，直到对方听清楚，事情协商明白为止。
既然来到得益，作为得益的一员，就要真心为公司效力，特别是对于自己岗位上的事情，要兢兢业业，领导信任你，把任务交给你，就要学会有忘我工作、无私奉献的精神。这样才会争得领导的认可，同事的称赞。在此我承诺在今后的工作中，增强自己的岗位服务意识，当自己的利益与公司利益发生冲突时，以公司大局为重。在今后与人员往来中，做到细心、耐心，对于自己岗位上的业务严格要求自己。
服务承诺书 篇5为认真贯彻总行和区分行的要求，金融行业的需求 进一步加强优质服务环境建设，转变服务观念，提高服务水平和服务质量特制定如下服务承诺书：
一、强化服务语言和服务态度
1、使用文明用语，坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声。临柜员工在服务中用好柜员七部曲和文明用语。
2、接待客户主动热情、耐心周到。客户进门，要主动起立与客户打招呼“您好”或“请问您办理什么业务”。做到来有迎声、问有答声、去有送声，实行微笑服务。
3、接待客户做到“五个一样”：存取款一样热情；金额大小一样欢迎；主币辅币一样受理；忙时闲时一样认真；生人熟人一样对待。
二、强化服务纪律
1、严格遵守金融法律、法规和有关方针政策。保守商业秘密，贯彻为客户保密的原则。不推迟开门营业、不提前关门结帐；不擅自停止营业或缩短营业时间；按对外公布的营业时间提供满时点服务。必须在公布的'营业时间前完成所有准备工作。中午交接班或吃饭，各窗口应交错进行，保证至少有一个窗口对外正常营业。
2、不准利用工作之便，为单位和个人搞交易、谋取私利；不准利用职务之便，向客户卡、拿、要、报；不准接受客户的酬金、礼品、有价证券；不准参加可能对公务执行业务有影响的宴请活动；不准在上班时间参加与业务无关的活动。
3、服务设施齐全统一。室内物品按规范统一标准制作。日历、时间正
确，利率公布规范准确。ATM、验钞仪等机具设备状况良好，能正常使用。因故障停机，必须放置（张贴或在屏幕显示）“本机故障、暂停服务”的告示。
三、强化服务监督
1、在营业大厅内摆放意见簿。
2、出现客户拥挤现象时，及时疏导；为不会使用自助机具的客户提供 *** 作指导；柜台机器发生故障时，做好解释，争取客户理解。
3、处理好柜台服务中出现的问题和纠纷，化解矛盾、受理投诉。
4、针对客户提出的需求和建议，及时处理，以便得到妥善解决和改进。
5、便民设施（老花镜、验钞仪、书写工具）齐全，不得以柜台内柜员自用的验钞机替代便民措施。
xxx农场营业所：xxx
20xx年12月25日
服务承诺书 篇6如我单位能在本次工程招标中中标，我单位承诺如下：
第一、与业主协调管理措施
中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施:
（1）选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。
（2）项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定施工队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。
（3）每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。
（4）参加业主召开的工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。
（5）召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
（7）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。
（8）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。
第二、质量与安全方面：
自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量（包括保修）、安全方面做出以下承诺：
（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。
（2）建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。
（3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
（4）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。
（5）建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。
（6）依法履行建筑工程质量保修义务。
（7）主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和 *** 作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。
（8）项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和 *** 作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。
（9）设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。 专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章 *** 作的，立即制止。
（10）根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。 将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。
（11）在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安
全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和 *** 作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。
（12）作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和 *** 作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。
（13）采购、租赁具有生产（制造）许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。
（14）对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。
第三、工程竣工保修服务承诺
工程竣工后，我方将负责工程质量保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺。 （1）保修服务措施，我公司对工程的使用质量极重视，根据ISO9002国际质量体系标准对工程的要求，在公司质量体系程序文件中对该项工作做出了专门规定，并已实施多年，工程业主、用户对我公司的服务满意，为我公司赢得了良好的社会信誉。我公司设立了专门的机构专职主管用户投诉和回访事宜。
（2）服务组织与服务程序
和业主建立畅通的联系渠道，工程验收交付后，项目部负责人、工程部有关人员经常与业主和用户联络，明确和联系人，不断听取用户对工程质量问题的反映及改进意见。
工程部根据公司有关文件规定，组织工程定期（半年）回访，回访方式采取直接回访或回访组回访，及时反馈用户意见，根据国家有关工程保修期限精神（特殊情况可与业主协商适当延长保修期），热情迅速地做好维修工作。
（3）工程回访
在本工程保修期内至少回访三次，一般在工程交工半年、中期和期满内各回访一次。工程回访或维修时，由我公司建立本工程的回访维修卡，根据本工程情况制定回访计划。向业主发出回访函，回访函一般在计划回访日期一个月前发出，并内容包括：
A关于回访的原则和目的；
B工程使用情况进行询问；
C工程质量存在哪些问题，性质如何；
D是否认为回访必要，如果要求回访，请回函并告之联系人的接待时间。
(4)维修程序
维修任务的确定。工程回访中，发现缺陷后，应对发现的缺陷加以认真量度、记录、较为严重的应加以照片、录像形式记录，将情况填入维修任务书，由专业技术人员分析存在的问题，找出主要原因，制定措施，经公司有关部门及主管领导审核后，报请业主批准确认。
在处理措施确定后，由我公司组织专业人员组成维修队，指定专人负责，维修队按维修任务书内容进行维修工作，维修质量、工期、安全都应满足业主要求，特别注意维修期间应维持业主环境的整洁，力求不影响业主和用户的使用。
服务承诺书 篇7尊敬的各位领导、嘉宾：
大家早上好！
国色天乡乐园开业5年来，接待游客3000万，游客满意度高达96%，先后取得了“国家级AAAA级景区”“成都新十景”“全国旅游标准化示点企业”“全国旅游人才示点基地”“全国安全文化示点企业”等多项荣誉，我们不但秉承“经营讲诚信、服务讲亲情”的置信企业文化，且用心响应各级政府的号召，遵守法律法规。能够取得这么多优异的成绩，离不开政府的支持，更离不开广大游客的支持，在此我代表国色天乡乐园，做出如下承诺：对于诚信经营，我们承诺：
一、诚实守信，杜绝欺诈
坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则，杜绝各种欺诈行为。
二、广告真实，价格合理
不欺骗、不误导游客，让游客明明白白消费。
三、规范服务，礼貌待客
服务标准化，热情待客，服务周到。
四、爱岗敬业，树立形象
倡导爱岗敬业，服务周到。要尽职尽责。
五、强化管理，塑造品牌
认真征求游客的反馈意见，不断提高服务水平。
六、令行禁止，服从监管
坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规，做到一切行动听指挥。
对于优质服务，我们承诺：
一、坚持以人为本，服务至上的宗旨;
二、增强景区安全管理，保障游客安全;
三、持续景区环境优美，干净卫生;
四、完善监督机制，及时处理游客投诉，维护游客合法权益;
五、景区服务设施维护良好，齐全有效。
对于即将开业的二期水上乐园、正在建设的三期陆地乐园等后续项目，我们需要会按照国家级标准化示范区的要求，将项目经营好、发展好，成为成都人骄傲的“会客厅”“后花园”。
承诺单位：
承诺人：
承诺时光：20xx年5月18日
楼主，第一份资料是政治纲领，第二份是具体实施数据，哈！
学校是育人的场所，网站就要着眼于学生。要把校园网站建设成为新时期学生发展的新领地。开辟成学生生活、学习的新课堂。
首先，它要成为学生学习的新课堂。这里有两层含义：一是课内的学习，可以借助网络的协助和延伸提高学习效果；二是在这里开设第二课堂，丰富学生的学习途径和内容，实现课内课外学习的协调统一。
其次，要通过论坛、信箱，甚至开设聊天室的形式，成为学生交流的窗口。传统意义上人与人之间的交流，必须要满足统一时空的条件。随着科学技术的发展，人与人的交流已发展到网络这一领域。现代教育非常重视通过交流来获取信息。为学生之间交流提供条件，是一项不可忽视的工作。这其中最理想的、最先进的交流条件就是网络。学生可以在交流的过程中学习知识、增长才干、促进了解、建立友谊、形成是非观念、宣泄心理压抑、调节神经系统的紧张状态等等。网上交流所具备的某些优点，是现实中交流无法比拟的。特别对于经常处于弱势地位的学生来讲，实现在网上交流，很容易让他们体会到处于平等地位的快乐。但是，我们也必须认识到，学生实现网上交流，还有很长的路要走，这条路上也布满了层层障碍。这些障碍，有网络本身存在的不足，也有长者对学生的全盘的限制。正因为这些因素的存在，校园网的建立，也许是学生实现网上更为广阔、更为自由、更为主动交流的最佳途径。
再次，它要成为学生个性发挥的广场。诚然，个性教育是东方教育落后西方教育的主要一个方面。分析原因无非是，我们的学生始终生活在整齐的要求中，无微不至的呵护中，千人一面的环境中，缺少变化的过程中。而学生接触了网络，就好比让学生走出狭小的空间，来到宽阔的广场，就可以放飞心中的追求，张扬自己的个性。
还要成为学生参与社会实践活动的载体。比如，学生可以利用校园网站和自己的信箱，征集一些社会问题的看法和答案，然后加强整理，得出结论。
网络还可以成为学生之间合作的纽带；观察社会的平台；学校教育和家庭教育的桥梁；学生才华的展室。
当然，要想使这些美好的愿望成为现实，就需要在建立网站时，充分给学生留有这样的机会和空间，按照这样的想法去设计，才有可能实现这一目标。如果建站指导思想就没有立足于学生，这些目的根本无法实现。查阅大量的校园网站，我认为像北京四中近年来，随着网络技术、INTERNET的发展和CERNET（中国教育科研网）的迅速壮大，全国已有四百多所高校建成校园网并接入CERNET。校园网的建设已成为高校实力与发展水平的标志。我院办学的规模、层次正在迅速地扩大和提高，建设一个先进、实用的校园网，实现校内外信息的快速传递，使教学、科研、管理步入信息化、网络化，从而提高办学水平和办学效益已成为必然选择。为此，学院决定投资建设校园网。
一、校园网建设的总体目标
1、信息资源共享。
通过校园网，实现学校内部，学校与国内、国际信息的快速交流，达到资源共享，使广大师生及时了解国内外科学技术和高等教育发展的最新动态，促进教学、科研、管理事业的发展。
2、图书资料检索、借阅自动化。
通过改造原有图书检索系统，建设电子图书馆，提高校内图书资料的利用率；充分利用校外图书资料，实现远程计算机图书检索和借阅。
3、学校管理系统的信息化、自动化。
依托校园网，构建相应的交互式应用软件平台，实现教学、科研、人事、学生、财务、后勤、档案等管理工作的自动化，实现统计监测网络化，提高管理效率和水平。实现网上招生、网上人才招聘、学生网上求职等。
4、建立计算机网络辅助教学系统。
建立基于网络的电子教学CAI课件开发、视频点播（VOD）、网上题库、答疑与作业批改等计算机辅助教学系统，实现教学手段的现代化。
5、依托校园网、广域网开展远程教学。
6、创建学院网站，使之成为对外宣传的重要窗口，让世界了解我们，提高学院的知名度。
7、为广大师生提供宽松，开放、易用的网络环境，使网络触入日常工作和生活中，发挥网络的最大效用。
8、根据教育部和陕西省的规划，中国教育科研网主干线将很快延伸到汉中，我院校园网按照汉中主节点的标准进行规划、建设。
二、校园网建设遵循的原则
1、系统性。
校园网是一个复杂的系统，校园网建设无疑是一个复杂的系统工程。网络的规划、设计、硬件建设、软件建设以及网络的使用、扩充等均以系统的眼光来看等。任何一项工作都从全局、长远的角度出发，体现整体最优性。
2、先进性、实用性。
校园网规划、设计尽可能地采用先进技术，同时也要兼顾技术的成熟性和实用性。计算机网络技术的发展一日千里，不考虑技术的先进性，无疑会形成建成不久即面临淘汰的局面。而一味追求先进，不考虑技术的成熟性，将存在巨大的风险。因为先进性是以大量的资金投入为代价的。另一方面，一味追求先进，以至脱离自己的实际需求，也是没有实际意义的。
3、开放性、发展性。
系统的规划、设计应采用开放技术、开放结构、开放系统组件和开放用户接口，有良好的兼容性，以利于网络的维护、扩展、升级及与外界的沟通。既要满足现在和未来五年的用户需求，又要考虑将来向更为先进的技术实现低成本平滑地升级过渡。
4、安全性。
系统具有多层次的安全控制手段，完善的安全管理体系，防止受到黑客攻击和破坏。
5、易用性、可靠性。
系统要求设计简单，层次清晰，软、硬件设备性能优良，功能完善，运行稳定、可靠，易于维护。
6、经济性。
系统设计和资金投向合理，体现良好的性能价格比。力争少花钱，多办事。
7、统一规划，分步实施。
学校经费十分有限，一次性拿出大笔资金使网络建设一步到位是不现实的，也没有这个必要。因为网络建设本身不仅是硬件建设，更重要的是软件建设和实际应用，而软件建设和实际应用需要逐步地依据需求的增长来完成。另一方面，整个网络系统也必须随着网络技术的发展不断地扩展和升级，需要连续的资金投入。但有些关键性的基础设施必须一步到位，如综合布线系统、主要网络设备、服务器及 *** 作系统软件等。
三、技术选择
TON24口交换机各一台，校行政各办公室计算机已通过超五类双绞线与交换机相连。位置在综合楼
2、电子阅览室网络：有光盘塔服务器一台及46台计算机，通过交换机、超五类双绞线组成网络。已通过光缆与行政办公网络连接。位置在图书馆4楼
3、计算机教学部教学网络：共4个机房，每机房有浪潮服务器一台，计算机50台。其中第一机房通过3台24口交换机组成独立网络。第二、第三、第四机房分别通过HUB组成独立网络。位置在综合楼5楼及6楼。每机房已布好两条超五类双绞线到校网络主控室，但没有进行连接。
4、联通2M宽带网，通过光缆与服务器连接
二、校园区网络扩容要求
1、扩充一台中心服务器，要求达到骨干网核心服务器的功能，准备在这台服务器上实现全校网络资源(文本、课件、邮件、BBS)资源共享。原有服务器拟作为备份及WEB服务器
2扩容后校园网采用三级交换网络，新增核心交换机一台，二级、三级交换机若干台。将计算机教学部三个机房原HUB更换为交换机，四个机房每台交换机各通过双绞线连接到网络主控室（各机房再新铺设一条双绞线）。对全校网络进行VLAN的划分和虚网配置管理。
3、在原有网络的基础上，重新布局整体网络框架，干线系统采用千兆以太网，支干采用100M交换速率。以新布局的网络为主体架构且将原有网络全部无缝连接进去。
4、网络扩容后，须将学校原“管理信息系统”“电子商务模拟 *** 作系统”等系统及原有数据在新服务器上重新安装且能正常使用。
5、所有设备应从正规渠道进货且需提供厂商出货证明并享受厂商质保
三、家属区网络扩容要求
1、为家属区各户铺设网线并在住户要求的位置留一个信息口
2、在13楼设家属区机房，堆叠两台24口交换机，在12、14、15楼也各放一台48口交换机，交换机间用多模光纤连接。交换机到各用户间用超五类双绞线连接。
3、家属区机房和学校网络中心之间通过钢缆挂单模光缆连接。在光缆铺设过程中产生的一切问题（例如：光缆过路问题、如何固定光缆、邻里纠纷问题等）由中标公司自行解决！线路走向见附图。
4、实现校园网上信息及宽带共享。
5、所有设备应从正规渠道进货且需提供厂商出货证明，享受厂商质保。布线系统应完全达到五类标准并符合ISO、EIA/TIA-568B标准
四、参与要求
1、参与工程竟标的公司应具备多种网络施工资质
2、注册资金应不低于50万人民币。
3、中标公司应提供以下几方面的工程服务：
（1）、所有硬件设备的安装、调试及软件系统的安装、调试
(2)线缆的敷设：包括线槽及其它辅材的安装，线缆的拉引及敷设、网线过墙打孔；
(3)信息插座的安装与接续；
(4)UTP测试：各层各房间每个信息插座与配线架之间的UTP测试，包括开路、短路、异位、连通性测试、衰减、串音、环路电阻特性测试。
(5)光缆的测试（衰减值）、熔接和测试
(6)提供全套文档；网线标号及与各房间信息插座对照表、UTP测试报告；各楼信息点和光缆信息点分布示意图等。
4、中标公司应负责本工程的售后维护和保修，应定期到学校进行网络维护。当出现网络故障，应在合同商定的时间内到达现场进行维修。
5、中标公司负责免费对学校网管人员进行交换机、防火墙等设备的使用培训并应提供这些设备的厂家免费培训。
6、整个工程完成后，校方组成验收小组，对整个设备及布线系统进行验收，验收内容包括：所有设备工作情况，网络性能、按TST-67标准进行布线验收，布线外观检查，布线系统是否达到五类标准等项内容。乙方（中标公司）负责提供EIA／TIA-568标准、TST-67验收标准等有关资料，供校方参考。验收时，乙方要提供验收申请报告、验收测试大纲、验收测试报告、文档资料等项资料。如设备或性能达不到合同要求，乙方必须无条件更换。
光缆布线图（总长500M）
一、连云港财经学校校园网新增设备清单
品名型号数量单价合计
1、服务器
HPserverML370G3
服务器IntelXeon24G2/512M(CATCH)1024M(DDRECC)1
HP服务器硬盘364GBWideUltra3SCSI10,000rpm驱动器(1英寸)3
HP显示器HP5062A1
8490sx千兆光纤网卡1
小计1
2、核心交换机
神州数码DCRS-65121
千兆模块MRS-6512-2GB2
千兆模块GBIC-SX3
千兆模块GBIC-LX1
小计2
3、底层交换机
神州数码DCS-365248口+2槽10/100/10004
神州数码DCS-3628s24口+3槽10/100/10002
1口千兆多模光纤模块MS-3600-1GSC1
1口千兆单模光纤模块MS-3600-1GLC1
2口百兆多模光纤模块MS-3600-2MFC5
管理模块MS-3600-M1
堆叠模块MS-3600-S2
神州数码DCS-10243
神州数码DCS-10166
网管软件Liinkmanager-30-250n1
神州数码网卡DCN-530TX10
小计3
4、其它
神州数码
硬件防火墙DCFW-1800-UL1
显示器SONYG2201
UPS电源
APC3KV（4小时松下电池8节电池,含电池柜）1
小计4
合计
二、网络布线工程清单
序号名称品牌型号单位数量单价金额
1超五类双绞线DATACOMMDC5ECLA08箱25
2超五类一位信息面板及信息插座模块DATACOMMDCJKB01
DCOUD01套150
312M19"标准机柜DATACOMM22U台1
4挂墙柜9UDATACOMM9U台4
5室外六芯单模光缆上海三辛HOOGYXTW6D915米600
6室外四芯多模光缆上海三辛HOOGYXTW6D625米250
7ST适配器DATACOMM个24
8ST/PC单模尾纤上海三辛HHOOSM对6
9ST/PC多模尾纤上海三辛HHOOSM对8
10机架式12口光纤分配箱DATACOMM台4
11机架式24口光纤分配箱DATACOMM台1
12超五类水晶头DATACOMMRJ45个600
13线槽及其它辅材批1
14安装调试费批1
合计
fr=qrl
张红英 高爱叶 周晓嘉 郭锦萍 程晓红
（中国地质调查局西安地质调查中心）
摘 要 传统的手工、半手工地质资料管理服务远不适应地质资料信息工作的发展与服务需求，利用 Aspnet 技术开发基于 B/S 模式的地质资料管理服务系统，整合通用数据库和系统，业务流程化，有助于提高管理效率和服务能力。
关键词 地质资料 系统 整合 办公自动
1 引言
信息化是当今世界的发展趋势和潮流，大力推进信息化，是覆盖我国现代化建设全局的战略举措和破解发展难题的重要手段。计算机技术在地质工作各专业领域的应用从无到有，从弱到强，直接或间接地推动了地质资料信息工作的发展。特别是 2002 年 3 月和 2003 年 1 月，国务院和国土资源部相继出台了《地质资料管理条例》及其实施办法，对地质资料的现代化管理工作提出了建立地质资料管理信息系统，加强地质资料管理工作的标准化，提高地质资料管理工作的效率，实现地质资料管理工作主流程信息化的新要求。
笔者所在的中国地质调查局西安地质调查中心（中国地质调查局资料馆西北分馆）负责西北地区地质调查项目提交的成果地质调查资料的接收、验收、保管与服务，同时承担西安地质调查中心地调科研工作形成的各类地质资料的管理与服务。近年来，地质资料信息化工作不断加强，针对各地质资料管理部门或单位基本采用的都是功能单一或针对性较强，没有适合本单位特点的地质资料业务管理与服务系统，而且多角度管理系统多平台独立使用，造成工作程序繁琐，重复工作量多等问题，我单位研发了优化本馆的资料信息化的地质资料管理服务系统，在统一整合已建各类管理服务数据和适合本单位特点地质资料管理的相关业务方面进行了探索。
2 系统设计
21 系统体系结构设计
地质资料管理服务系统采用微软的Aspnet技术实现的B/S模式（系统架构模式见图1）。B/S模式即为：浏览器 / 服务器的架构模式，客户端只需要浏览器即可进入办公系统，无需安装客户端，并且系统升级维护只需更新服务端系统即可。系统采取分层架构设计，表示层与业务组件及数据交互组件进行职责分离，利于系统的扩展和可维护性。系统采用 PostgreSQL 91 数据库，对数据的安全性、稳定性都有高质量的保证，提高系统的运行效率。由于管理系统服务于多部门、多级用户，在建立系统时充分考虑到数据共享和安全性。为了系统易于维护及安全，系统采用用户权限管理方式，不同用户类型，系统管理员授予不同的 *** 作权限。同时系统建立完善的数据备份机制，以保证标准数据的安全。
22 系统功能模块构成
地质资料管理服务系统分为成果地质资料管理、实物地质资料管理及原始地质资料管理 3 个子系统。目前，成果地质资料管理与服务子系统已建立，按照系统建设目标和易用性，该子系统软件具有图 2 所示的功能模块。
图 1 系统架构图
图 2 系统模块结构图
23 运行环境
服务器端环境：Windows Server 2003/2008 SP2 *** 作系统和 PostgreSQL 91 数据库；
客户端：Windows XP/Vista/Win7 *** 作系统；应用软件：Macromedia Dreamweaver 8、VS 2010。
3 系统功能
31 业务流程办公自动化
成果地质资料管理系统包含提交管理、汇交管理、借阅管理、（案卷级、文件级）目录数据库管理、库房管理、图文数据库管理、电子阅览室系统、系统管理等功能模块。各模块之间实现了资料从提交（汇交）接收验收、整理保管、图文数据浏览查询与服务利用统计流程控制和信息共享。
32 大区提交管理
大区提交资料管理是本馆对承担西北地区地质调查项目单位提交成果地质调查资料进行接收管理的功能模块，包括提交资料登记（编辑）、提交资料验收（清点初验、详细验收）、整理入库上架、提交资料查询、提交资料统计、资料转交管理等功能。
提交登记信息包括资料名称、项目名称、资料类别、形成时间、提交单位等内容，相关内容关联至目录数据库，减少了后续的案卷级目录数据库著录工作量；提交统计可根据需求形成统计分析值，用于统计报表生成和及时掌握提交资料信息；提交资料补充修改通知书和地质资料验收合格证模板植于系统中，可根据相关记录信息直接形成与导出、打印补充修改通知书和验收合格凭证。
转交资料管理指将大区验收合格资料按照中国地质调查局资料管理办法要求，向中国地质调查局发展中心转交，实现了转交资料登记、转交资料确认管理、转交资料报送单打印、转交资料统计和转交资料查询等功能，转交资料查询提供转交时间、资料档案号、资料名称等条件查询，其中资料名称支持关键字模糊查询。
为保证数据的有效性、准确性，除设置资料编号、资料名称等为必填项，编号不能重复，数据录入确认后重要数据项不能再随意修改；若需添加、修改、删除，则须通过管理员。为提高录入效率，在一些录入项旁标有下拉提示， *** 作错误时有信息提示。
33 中心资料汇交管理
对本单位承担的地质工作形成的地质资料，从接收到向国土资源行政主管部门汇交，进行全程管理。
34 目录数据库管理
目录数据库是本系统的核心数据库，起承上启下作用，承上于提交资料管理数据，启下于资料借阅查询。案卷级目录数据根据《地质调查成果资料著录细则》要求采集数据、编目著录，校核，与采用“地调成果资料目录录入系统（10）”平台采集的数据库可以相互导入导出；文件级目录数据采集、著录、校核基于“成果地质资料清理登记管理信息系统”（20）要求，实现将涉密清理软件著录的数据导入，并可导出 xml 文件。并设计目录数据查询、浏览和统计功能，统计以提交日期为统计条件对公益性资料、保护资料、保密资料、电子化资料、电子化程度、资料总数进行统计。
35 图文数据库管理
对馆藏图文数据信息进行维护管理，包括图文数据维护、图文数据浏览、图文浏览授权等功能模块。电子化地质资料图文数据格式转换 PDF 文件导入到系统中，内部浏览终端用户通过授权实现图文在线电子阅览查询。
36 借阅管理
借阅管理是对到馆查阅资料的用户及其借阅情况进行全程管理的功能模块。
361 借阅检索
在借阅子系统客户端用户进行查阅登录，进行馆藏资料目录检索，目录检索接口于全国地质资料目录检索系统，分模糊查询和条件查询，条件查询可选择档案号、行政区、经纬度、资料名称、工作程度、形成时间等多条件综合检索，检索结果显示资料目录数据、内容摘要等基本信息和图文数字化否、纸质资料借出信息，根据需求提出借阅申请和图文浏览、打印复制申请。图文浏览申请经管理端审核通过授权后，可机读所需资料图文内容。
362 借阅信息查询
借阅记录查询是对历史借阅情况进行查询的功能模块，可以按照档案号、借阅编号、借阅人、借阅单位、资料名称、起始时间、截止时间方式进行查询，检索资料借阅时间及人员信息。
借阅统计：借出资料按照借阅编号、档案号、资料名称、借阅人、借阅单位（项目、部门）、借阅时间、归还时间、利用目的和复制、借阅文图数量进行登记。借阅统计一方面可形成某一时间段资料借阅数量统计报表，另一方面还可了解用户借阅频度高的资料及用户分布，为主动服务提供基础依据。
在管理员界面还可以进行复制收费登记、统计和协议查询、审批单据打印、借阅监控审核等 *** 作。
363 库房管理
库房管理全方位管理功能基本实现，包括库房与设备管理、资料存放位置管理、资料台账、温湿度管理、资料清查管理、电子文件备份管理、资料销毁管理、卷内明细管理等。通过前面业务基础数据，可形成、导出电子账本，馆藏资料数量（种、份、件、盒）可多方式统计，温湿度目前为人工记录管理，支持与温湿度自控系统的对接。
4 结语
（1）国土资源部、中国地质调查局“数字国土工程”和“地质大调查”项目中近年部署了一批地质资料信息建设项目，在标准建设、电子文档汇交、基础数据库、业务管理系统和社会化服务系统方面取得了一定的进展，使地质资料管理和服务迈上了一个新台阶，但是对于生产单位资料管理服务应用存在一定的局限性，本系统则兼地质资料保管接收单位与地勘生产单位资料管理服务业务功能。
（2）本系统将成果地质资料目录数据库著录系统、查询系统，地质资料涉密清理管理系统和图文数据库进行了统一平台整合使用，汲取了国内相关系统的优点，并融于西北地区成果地质调查资料和本单位资料提交接收、借阅利用、电子阅览和库房管理等地质资料管理服务业务流程，实现了相关数据的集中管理。
本系统的应用，提高了本馆提交验收、资料借阅的便利性与有效性，为提高本馆的协同办公创造了有利条件；每一模块都设计统计功能，增强了工作人员统计效率，基本实现了本单位成果地质资料管理全流程规范化管理、服务查询和信息统计信息化、客户端电子资料阅览查询。
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