网络电视代码错误1302连接服务器失败怎么办

网络电视提示服务器连接失败（代码1302）一般是因为连接、设置的方法不对导致的，建议重启路由器后，按照以下的方法进行连接、设置：

1、需要的条件：电视机、已联网的路由器、网线；

2、将网线一头接路由器的LAN端口，另一头接电视的网络接口。

（网线）

（路由器）

（电视机网络接口在背后）

3、 打开电视机，用遥控器 *** 作电视机，进入“系统设置”；

4、 在系统设置的界面下，选择左边的“网络设置”，点击后右边即出现网络设置的详细界面，选择“有线设置”点击进入。

5、进入有线设置后，点击“有线：自动获取IP”，电视机即可检测网络信号并取得IP地址；表示电视机已经成功连接网络；

6、 至此，电视机就与宽带网络相连接了。

7、用户可以退出设置返回网络电视的界面选择在线的网络、电视进行观看。

故障原因：

(1)EPG主页地址没有通过有效性检测；

(2)针对EPG主页地址的域名解析失败；

(3)多次重试连接EPG主页地址失败，无法与其建立连接。

处理方法：

(1)新开户的机顶盒请检查机顶盒的主认证服务器地址是否配置正确；

(2)配置的地址为域名方式，可以通过Monitor工具连5030端口查看日志，确认是否域名解释失败；

(3)检查机顶盒实际连接边缘EPG的MTU值的设置是否正确；

(4)如果解决不了的话拨打10000号咨询。