电脑连接不上网络了，错误提示12007(未能解析服务器的名称或地址)请问怎样解决？

故障分析:
1、出现12007错误，是由于DNS地址解析问题所引起。先排除路由器中是否做了相关策略（检测中发现未设置）。
2、检测电脑DNS地址设置是否正确。
解决方法：一般建议是先修复瑞星防火墙，然后再升级试试，如果升级之后仍不行，则应该重新设置DNS服务器IP了：
进入网上邻居-右击属性-本地连接-属性-TCP/IP协议属性

1、首先打开电脑定位到c:\windows\system32\drivers\etc文件夹下。
2、其次右键点击hosts文件，将其内容清空，然后点击保存。
3、最后打开电脑左下角开始菜单，找到运行选项，点击打开excel服务器即可打开的名称或地址。

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