HP服务器怎样报修？都需要机器的那些号？具体的 *** 作流程是怎样的？

童鞋，的确是需要打电话，而且也必需打电话才能完成。呵呵
因为服务器比较大，或者并不方便搬运。送修的话并不现实。。。而且送修，在很大程序上可能会被宰。
打电话，选择服务器及存储，然后报修，会问你工作单位、贵姓、服务器序列号。。就可以查到你服务器保修时间和型号等。
会接在线工程师为你简单处理，交涉，如果解决不了，会上门维修。这个只有电话联系，HP金牌服务才会选择离你最近的工程师上门，他们会按工单执行。
金牌服务就这样，并不需要什么很详细的流程，也不需要准备什么资料的，至于详细注意的，客服会提示你，而且会回访。。连保修卡都不需要的。
我们有N台HP和DELL的服务器，多次接触，如果你不信，那就算了。

HP的大单与渠道的区别
1外包装不一样正规渠道货 只有写 机器的配置及描述 大单货 外包装会有"行业用户"4个大字!
2价格不一样行业用户的价格 往往要比渠道货的价格低很多,少则500 多则上千
3关于保修，大单则是无法购买金牌服务，以及续保问题都无法解决。工厂出货日起算，保修三年（如 压在HP库房里的时间 也要算进去）

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