水星路由器客户端程序无法使用怎么办

深圳市美科星通信技术有限公司一直专注于网络与通信产品解决方案，拥有知名自主品牌"MERCURY(水星网络)"以及数十项授权专利，那么你了解水星路由器客户端程序无法使用的解决 方法 吗下面是我整理的一些关于水星路由器客户端程序无法使用的相关资料，供你参考。
水星路由器客户端程序无法使用的解决方法一、确认网卡已插入电脑
无线网卡驱动程序及客户端安装完成，打开MERCURY无线客户端应用程序，在客户端界面所有选项都是灰色(除高级外)，无法进行 *** 作。

如果无线网卡没有插入电脑或电脑未识别到无线网卡，客户端软件将无法使用。请将无线网卡重新拔插一下，或者更换USB口测试。
水星路由器客户端程序无法使用的解决方法二、重新安装驱动及客户端程序
网卡客户端安装成功，但驱动未安装成功。建议关闭电脑防火墙及杀毒软件，卸载已经安装的驱动及客户端。重新安装无线网卡驱动和客户端软件。
水星路由器客户端程序无法使用的解决方法三、网卡被禁用
无线网卡驱动安装后，如果在使用过程中，把无线网卡禁用了，如下图所示；

此时客户端软件也将无法使用。请确认无线网卡当前没有被禁用。
水星路由器客户端程序无法使用的解决方法四、使用了系统自带管理软件
在Windows XP系统下，如果选择了使用Windows无线客户端应用程序管理 无线网络 时，客户端软件上的其他选项不可 *** 作，如下图所示；

注意：该选项仅在Windows XP系统下可以选择。
水星路由器客户端程序无法使用的解决方法五、无线服务功能没有开启
注意：该排查步骤仅适用于Windows 7，Windows 8，Windows 81及Windows 10系统。如非上述 *** 作系统 ，可不排查此步骤。

Windows系统自带的无线服务功能没有开启也会导致无线网卡客户端软件无法使用。以Windows 7系统为例，开启无线服务(WLAN AutoConfig服务)的方法如下；

桌面上 计算机 右键点 管理，选择 服务和应用程序，如下图；

双击打开 服务，如下图；

找到并查看 WLAN AutoConfig是否为 已启动。

如果不是已启动状态，可以右击WLAN AutoConfig选择 属性，在常规 设置中将 启动类型 选择为 手动，并点击 启动，点击 确定。
水星路由器客户端程序无法使用的解决方法六、更换电脑对比作测试
如果排除上述可能情况，客户端应用程序仍然无法正常使用，建议更换电脑对比作测试。如果其他电脑上均无法使用，则有可能是网卡故障;

如果其他电脑可以正常使用，则说明是 *** 作系统原因，请自行排查系统方面的故障。
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检查设备的IP地址参数(仅针对NVR不在线) 经过我们统计,62%的设备离线客户反馈原因是网段变化,所以需要重点排查。
为了监控稳定,很多用户把录像机的IP地址设置为静态IP。
但实际环境中可能会更换路由器、路由器恢复出厂设置、修改IP地址等 *** 作,导致路由器的网段变化。

重新设置一下路由器就可以了，路由器设置方法介绍如下：
将电脑IP配置成自动获取，将进线连接到路由器的WAN口（在路由器上有注明）；另找条网线一头插路由LAN口（路由器上有标明），一头插的电脑上；
1、登陆路由器（打开你的电脑，点击IE，在地址栏输入 ：19216811 按回车后，d出登陆页面输入用户名“admin”，密码“admin”，其他路由器请查阅路由器使用手册）；
2、点击左侧网络设置，在wan口设置中选pppoe 输入运营商给的用户名和密码（不知道就打宽带客服），输入DNS地址（可在网上查询到你当地的DNS地址）；
3、开启DHCP服务器；
4、对于无线路由器还要开启无线网络，开启无线网络功能，设置无线登陆密码（安全选项WPA-PSK/WPA2-PSK ，输入密钥）,SSID广播关闭(但要牢记SSID名称在今后的连接WIFI时选择其他时要手动输入SSID名称和无线登陆密码)；
保存参数就ok了，此时台式机已经能了，再打开桌面右小角的无线网卡上右键查看可用的无线网络，现你家的路由器广播信号，双击连接，输入密钥搞定。有线和无线就都能上网了。
在电脑上配置IP为自动获取，今后上网，在台机上直接打开浏览器应该可以上网了，最后将电脑接入网络（有线、均可）检查检查能否正常上网。
如不能上网，则在路由器上仅连过去用拨号链接后可以正常上网的那台电脑，再次登陆路由器，在wan口设置中进行，就ok了。

请参考以下解决方法：

1、关闭DHCP服务器，副路由器的DHCP如果开启，电脑可能会获取到错误的网关地址，导致无法上网，因此需要关闭副路由器DHCP服务器。设置方法：登录副路由器的管理界面，点击 高级设置 >> 网络参数 >> DHCP服务器，将DHCP服务器选择为 OFF，点击 保存。

2、修改LAN口IP，如果主、副路由器的管理IP地址相同，会引起IP地址冲突，导致电脑无法上网，因此需要修改副路由器的管理IP地址。修改方法：登录副路由器管理界面，点击 高级设置 >> 网络参数 >> LAN口设置，LAN口IP地址设置选择为 手动，修改副路由器的IP地址（设置与主路由器在同网段且不与其它电脑冲突，如主路由器为19216811，副路由器可以修改为19216812），修改完成点击 保存。

3、确认终端是自动获取IP地址、DNS服务器地址，并且获取到与路由器相同网段的IP，网关为主路由器的管理地址。如果您不清楚如何设置，请参考: 如何把电脑ip地址设为自动获取。如果电脑已经是自动获取IP地址，但获取到的IP地址为169254xx，请把电脑对应的 本地连接 或 无线连接 禁用后再启用。

4、上网控制，请检查主路由器上是否开启了上网控制限制对应的电脑上网。建议更换规则或暂不开启上网控制。

5、ARP绑定，主路由器设置IP与MAC地址绑定防止ARP欺骗，可以将ARP绑定关闭后尝试上网。

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