出现 迅雷5崩溃了,很抱歉...,该如何解决?谢谢

尊敬的迅雷用户，您好：
1、通常迅雷崩溃后，将会自动对迅雷7诊断，您可以待诊断完成后，查看是什么问题导致迅雷的崩溃，点击修复，重启迅雷查看是否可以解决您这个问题；
2、重装修复与卸载重装方式：
（1）您可以通过迅雷下载目录“Thunder Network”文件夹中找到“uninstall_xl7”的卸载程序=》打开程序后，您可以先通过“重新安装修复”，查看是否可以解决您的此问题；
（2）如果通过重新安装修复方式无法解决，请选择“卸载迅雷7”方式；
（3）确定完全删除迅雷7及所有组件；
（4）卸载完成，但可能会残留下一些垃圾文件还需要自己进行删除；
您可以重新进入迅雷7的安装目录中，查看余下文件，把没用文件重新删除即可
（5）成功卸载完迅雷7后，您可以登陆迅雷软件中心，找到最新版本的迅雷7，重新换符盘安装一遍即可（如曾经装在D盘，您重装时建议装到E或F盘中）；
如果通过以上信息还是无法解决崩溃异常，您可以联系一下我们的客服人员，我们将会为您做进一步处理。
更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

1、观察此软件适用的系统。考虑使用虚拟机运行此软件。
2、登录该软件官网，查找是否有升级文件或者最新补丁。
3、严重冲突考虑卸载此软件，寻求代替软件。
4、普通软件上市前都会经过大范围测试以及反复除虫。和系统冲突的情况极其少见。观察是否因系统垃圾过多或者其它软件存在而引起冲突。考虑重新安装系统后只安装此软件观察。

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