(1)重新启动计算机。
(2)确保所有新的硬件或软件均已安装正确。每次拔下一个新的硬件设备,看一下是否能消除错误。如果能消除,请转到(3)。更换任何经本测试证实有问题的硬件。也可以尝试运行计算机制造商所提供的硬件诊断软件。如果是新安装的硬件或软件,请联系制造商以获取可能需要的Windows XP更新版或驱动程序。
(3)依次点击“开始→帮助和支持→获取支持”,或在Windows XP新闻组中查找信息(位于“请求帮助”下),然后点击左侧一栏中的从Microsoft获得帮助。
(4)依次点击“开始→帮助和支持”然后点击Fixing a problem(纠正问题)(位于“选择一个帮助主题”下),从而得到疑难解答程序的列表。
(5)检查Microsoft硬件兼容列表(HCL),确认是否所有硬件和驱动程序都与Windows XP兼容。若要查看最新版本的HCL,请访问MicrosoftWeb站点(>
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