服务器链接不稳定英语翻译

I would like to ask a question We have two consecutive days this mail box got disconnected from the server Though our network has been normal, mailbox would be disconnected from the server after about 20 minutes, then automatically re-connect Do you know what the cause may be
Can this be prevented

原因可能是网络或者服务器本身问题，解决方法如下：
1、最好使用wifi连接，蜂窝数据网络连接较慢，进入后有时候会无法连接；
2、确认手机的wifi是可以连接的，可以重启一下手机，忽略wifi重新连接或者重启路由器；
3、进入手机的设置—通用—还原—还原网络设置，重新连接网络后。
4、如果还是不行，证明是苹果服务器的问题，请稍后再尝试连接服务器。

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