VPS虚拟服务器异常怎么办？

目前使用VPS服务器的企业或个人很多，然而技术是否到位呢如果某天觉得VPS服务器异常，那么该怎么处理呢。
一、 用ping命令判断， (假设VPS服务器ip为19216812)
在电脑左下角点击：开始--运行--cmd ，然后在d出来的命令提示符窗口输入ping，如果能够ping通，说明VPS处于运行状态，并没有关机!如果ping不通那可能VPS服务器就有问题了，也可能没有问题，只是VPS服务器开了防火墙，把ping命令给禁了。接下来如何判断呢
可以通过远程桌面进行判断!在电脑左下角点击：开始--运行--mstsc ，然后在d出来的命令窗口中输入19216812。如果可以远程控制，说明海外VPS服务器没有问题，如果不可以，VPS可能出了问题了，也可能不是。因为如果网卡被禁用了，也会出现这种情况。比如说开了防火墙没有允许远程桌面，或安装了杀毒软件防火墙等把端口屏蔽了。到这里如果还没能够判断出来，那最好找海外VPS服务器供应商问清楚。
二、 通过访问域名来判断
如果之前没有做过作任何 *** 作，域名一直可以访问，也可以ping通、可以远程，突然就无法访问了，也ping不通了，也无法远程海外VPS服务器了，唯一能解释的原因就是海外VPS服务器已经被停止了。
如果域名无法访问，但可以ping通，也可以远程，说明VPS服务器是处于运行状态的，可以查看下域名解析是否正常!ping该域名，看ping后的ip是否是海外VPS的ip地址 ，如果是说明域名解析并没有问题，只能是VPS服务器的问题了。如果不是，那就是域名解析出了异常。问题就判断出来了。

那么，到底是哪些原因会导致出现这样的提示呢一、客户要进行登陆的用户名没有进行授权要新开通网上订货的客户，一般都要先向自己所属的线路客户经理申请进行网上订货用户名的授权开通，这样客户使用自己的烟草证号进行系统登录时才能正常登陆。如果没有提前先向客户经理申请开通授权的话，使用自己的烟草证号进行系统登录时就会出现 “出现远程服务器出现异常，可能无法进行登陆 *** 作”的提示。所以如果有遇到这种情况的话，可以请客户及时联系自己线路的客户经理进行授权 *** 作即可解决。二、网络宽带导致的问题网络的稳定或者速度快慢有可能导致系统提示“出现远程服务器异常，可能无法进行登陆 *** 作。”这其中主要有三种可能，一是网络宽带速度的快慢直接导致了网上订货系统能否正常登陆，或者登陆后订货速度的快慢情况。第二种是如果客户的上网硬件如调制解调器、路由器等设备使用较久的话，设备里面的数据堵塞严重，这时候也会导致上网速度慢、网络不稳定最后导致无法打开网页等情况发生。第三种情况可能是客户宽带欠费或者其他原因导致网络不能正常使用。如果是因为上述这些网络方面的原因而导致无法登陆服务器进行电脑订货的情况，那么我们首先可以先建议零售户先重新启动电脑、moden(调制解调器)或者路由器、;如果重启后仍然无法登陆，那么建议零售户可以直接联系电信、移动、联通等网络连接服务的供应商，向其描述网络故障情况，咨询解决方法，确保网上订货的顺利进行。三、电脑系统问题电脑系统问题有时候也会导致客户在进行网上订货登录时“出现远程服务器出现异常，可能无法进行登陆 *** 作”的提示。这种情况一般是发生在电脑系统使用时间较久或者有中病毒之类的时候，由于电脑系统不正常，所以就有可能导致烟草网上订货网页打不开，或者在进行网上订货登录时“出现远程服务器出现异常，可能无法进行登陆 *** 作”的提示。遇到此类情况的话，可以建议客户先请专业的电脑维修人员进行系统重装或者还原 *** 作，然后再进行订货系统 *** 作登陆即可解决。四、烟草订货系统方面的问题有时候由于订货流量过大或者其他方面原因，烟草系统的电脑订货系统也会出现故障，这种情况一般发生在客户订货数量较多或者订货客户数较集中的时段。因为烟草订货系统出现故障，这时候如果客户的电脑要对烟草订货系统进行访问的话，系统自然会“出现远程服务器出现异常，可能无法进行登陆 *** 作”的提示。遇到这种情况的话，我们可以建议客户先暂时停止订货，等过段时间再进行订货即可。因为当烟草订货系统出现问题后，烟草的信息维护人员自然会马上进行抢修，一般情况下在半个小时左右都会恢复正常。因此建议客户可以在半个小时以后再进行网上订货 *** 作即可。责编：杨雪姣

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