出现您所述的问题很可能是机器的主板硬件方面出现了问题，建议您可以拔去外接设备、电池及电源适配器静置机器半个小时开机看看机器是否还有问题，若问题依旧建议您可以尽快联系当地的金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：>您好，感谢您选择惠普产品。
笔记本现象可能是硬件运行方面的影响，建议您取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，
把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。
若无改善联系所在城市惠普金牌服务中心进一步查看，您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
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