宽带上网助手无法连接服务器

1、检查网络连接是否正常，检查宽带连接是否正常，检查宽带拨号是否正常；
2、检查宽带上网助手的设置是否正确，如账号及密码是否输入正确；
3、检查宽带上网助手的服务器地址、端口号是否设置正确；
4、检查宽带上网助手是否已经启动成功，宽带上网助手是否能正常拨号；
5、检查网络设置是否正常，防火墙设置是否阻止了宽带上网助手的正常连接；
6、检查宽带上网助手是否已经登录到服务器，如果未登录到服务器，则可能是服务器故障或者服务器压力过大。

电视的电视DNS出现问题造成的。解决方法：
1、打开智能电视上的当贝助手。
2、在界面下方找到DNS优选功能。
3、点击确定优化DNS域名服务器。
4、修改DNS选项，选择任一一个修改项就优化成功，这样就完成了。

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