您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
您描述的笔记本现象,可能是与系统中网络相关的数据运行有关的;
通常网卡驱动的完成安装后,系统会自动启用网络DHCP服务及DNS、IP地址的分配。
稍后您通过win+R打开运行选项,输入 netsh winsock reset 重置一下系统网络信息,观察是否可以恢复使用。
使用有线网络的环境下,如果如上方法没有改善,您通过win+R 打开运行栏目,输入字母 devmgmtmsc 打开设备管理器,查找网络适配器栏目下的有线网卡设备,点击右键选中”属性“,d出窗口第一行选中”高级“,选中左下角”属性“栏目中链接速度与双工,右侧”值“内分别选中”10Mbps/全双工“或”100Mbps/全双工“,观察是否可以改善。
这两种常用方法都无法改善,建议查看笔记本具体机型登陆惠普官网查找对应系统使用的有线网卡驱动,重新下载安装。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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