电话交换机与服务器各有什么用处

电话交换机与服务器各有什么用处,第1张

先说一下交换机,现在功能很多,一般叫集团电话,或电脑话务员,参考一下申瓯的网站,我们公司用的就是这个牌子的集团总机,外形就像一台电脑主机,后面有4个外线电话入口和几十个分机口,他的功能就是架设一个电话网络(内线),内线之间可以互相通话,并有一部总台(总机),可以实现人工转接,要是拨出外线,就需要把你的外线插入接口,按说明书设置(好厚的一本啊),内线就可以拨出去电话了
以上说的是中小公司的方案,这种机器功能有限,电脑自动应答功能不强,仅可以实现打入电话自动说:“你好,xx公司,拨分机按几几,拨总机按0”等简单功能
你要是想实现像移动、银行等的自动应答、产品介绍等,辅以人工接听等,这一般要架设专门的电话服务器以实现智能应答,这样需要购买专业的硬件设备(交换机),也需要一台电脑充当服务器,安装专门的软件,400电话也必须是多路的,平常的电话线都是一对一,400申请多路就可以同时接打很多电话,这个可以和电话部门联系。
3交换机就是连接内线与外线,并让内线之间也可以互相通话的设备,专业一点的可以连接电脑(服务器)进行自动智能通话。
4如果你们公司电话很少,而且只需要接接电话等简单事情,直接把400电话线插到一部电话机上就可以啦,要是想组内线,就要买交换机等
5要想分成5条,必须架设内线
总结一下,交换机可以组成简单的内线电话网络,服务器(也需要专门的交换设备)可以实现复杂的自动语音应答等,服务器安装相应的软件和网络,可以打入电话实现实时的信息查询,比如股价等
400和普通的电话没太大分别,只是可以支持多路通话


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原文地址: http://outofmemory.cn/zz/10825672.html

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