1当前网络是3G网络:3G网络通常都不稳定,不保证每次都可以连接上。
2如果正在办公室使用公司的无线网络但连不上或发生无法响应PPTP服务器错误:请详细咨询相关人员所处的网络宽带服务商是否支持,其次看所处的网络路由器是否禁止了端口。
3电脑上可以连接,但手机就不行:请确认电脑中的是否处于“正在连接”的状态,如果是,请先断开电脑中的,再次连接手机试试。请注意一个账号不能同时登录在两个设备中。一、宽带连接提示错误代码797,主要是由于存在以下情况导致:
情况一:ADSL MODEM电源没有打开。
情况二:网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题。
情况三:软件安装以后相应的协议没有正确邦定。
情况四:在创立拨号连接时,建立了错误的空连接。
二、针对以上情况,可通过以下步骤进行排障:
步骤一:检查电源,连接线。
步骤二:检查网络属性,RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确绑定(相关协议),检查网卡是否出现号或!号,把它设置为Enable。
步骤三:检查拨号连接的属性,连接的设备是否使用了一个"ISDN channel-Adapter Name(xx)" 的设备(该设备是一个空设备),如已使用,请取消它,并选择正确的PPPoE设备代替,或者重新创立拨号连接。
三、如提示错误代码651,主要是由于网络设备终端连接不通导致,处理步骤如下:
步骤一:重新插入网线、电话线,重启Modem测试。
步骤二:先禁用本地连接,再启用本地连接。
步骤三:重新安装网卡驱动程序。
步骤四:如使用路由器,请断开路由器,使用单台电脑拨号测试。代码 31:由于 Windows 无法加载这个设备所需的驱动程序,导致这个设备工作异常
更新日期:2007 年 00 月 31 日
设备管理器将在“设备属性”对话框的“常规”选项卡上的“设备状态”文本框中显示以下消息:
由于 Windows 无法加载这个设备所需的驱动程序,导致这个设备工作异常。(代码 31)
诊断
Windows 无法加载该驱动程序。
解决方案
通过单击“驱动程序”选项卡上的“更新驱动程序”来更新该驱动程序。这样将启动“硬件更新”向导。
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