服务器常见故障的诊断与解决:服务器故障排除第一部分 服务器故障排除的基本原则性问题服务器故障排除一、服务器开机黑屏故障排查1检查供电环境,零-火;零-地电压?2检查电源指示灯,如果亮,正常吗?3按下电源开关时,键盘上指示灯亮吗?风扇全部转动吗?4是否更换过显示器,更换另一台显示器。5去掉增加内存6去掉增加的CPU7去掉增加的第三方I/O卡8检查内存和CPU插的是否牢靠9 Clear CMOS10更换主要备件,如系统板,内存和CPU服务器故障排除二、服务器故障排除的基本原则1尽量恢复系统缺省配置a:硬件配置:去除第三方厂商备件和非标配备件;b:资源配置:清除CMOS,恢复资源初始配置;c: BIOS,F/W,驱动程序:升级最新的BIOS,F/W和相关驱动程序;d: TPL:扩展的第三方的I/O卡属于该机型的硬件兼容列表(TPL)吗?2从基本到复杂a:系统上从个体到网络:首先将存在故障的服务器独立运行,待测试正常后再接入网络运行,观察故障现象变化并处理。b:硬件上从最小系统到现实系统:指从可以运行的硬件开始逐步到现实系统为止。c:软件上从基本系统到现实系统:指从基本 *** 作系统开始逐步到现实系统为止。3交换对比a:在最大可能相同的条件下,交换 *** 作简单效果明显的部件;b:交换NOS载体,既交换软件环境;c:交换硬件,既交换硬件环境;d:交换整机,既交换整体环境;服务器故障排除三、服务器故障排除需要收集哪些信息?服务器信息:1机器型号2机器序列号(S/N:如:NC00075534)3Bios版本4是否增加其它设备,如网卡,SCSI卡,内存,CPU5硬盘如何配置,是否做阵列,阵列级别6安装什么 *** 作系统及版本(Windows Server, Netware, Sco, others)DELL服务器主要有:塔式服务器,刀片式服务器,机架式服务器等
DELL服务器常见故障现象:
1:服务器磁盘阵列信息丢失,造成整台服务器无法系统
2:服务器硬盘一块硬盘掉线,报红灯,系统服务无法启动
3:服务器阵列项里不认硬盘,有一块硬盘物理损坏,显示为OFFLINE掉线
4:服务器阵列卡损坏,整个服务器阵列崩溃
5:将服务器所有硬盘取下未正确标号,重新插回时,阵列硬盘顺序错误,造成服务器数据丢失
6:意外断电、黑客攻击等其它原因此造成系统无法启动,服务器不认分区等
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