1、服务器常见的故障及其排除方法
服务器中的某项服务被停止 •系统资源不足 •服务器软件故障
服务器软件故障是在服务器故障中占有比例最高的部份,约占70%。导致服务器出现软件故障的原因有很多,最常见的是服务器BIOS版本太低、服务器的管理软件或服务器的驱动程序有BUG、应用程序有冲突及人为造成的软件故障。服务器软件设置不当也会可能造成网络故障。
管理方面的问题
如用户的帐户和安全设置方面的潜在问题,服务权限没有给用户、配置不当或限制某些服务等问题
2 服务器故障排除的基本原则
服务器故障排除的基本原则如下:
(1) 尽量恢复系统缺省配置
(2) 从基本到复杂
首先将存在故障的服务器独立运行,待测试正常后再接入网络运行,观察故障现象变化并处理;然后从可以运行的硬件开始逐步到现实系统为止;最后从基本 *** 作系统开始逐步到现实系统为止。
(3)交换对比
首先在最大可能相同的条件下,交换 *** 作简单效果明显的部件;其次是交换软件环境;再者是交换硬件,既交换硬件环境;最后是交换整机,既交换整体环境。
在服务器故障排除时,需要收集如下一些信息:
服务器信息:机器型号(P/N:)、机器序列号(S/N:)、Bios 版本、是否增加其它设备(如网卡,SCSI 卡,内存,CPU等)、硬盘如何配置和安装什么 *** 作系统及版本。
故障信息:在POST(加电自检)时,屏幕显示的异常信息、服务器本身指示灯的状态和报警声,以及 *** 作系统的事件记录文件等信息。
确定故障类型和故障现象:开机无显示;上电自检阶段故障;安装阶段故障和现象; *** 作系统加载失败和系统运行阶段故障。
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