首先利用杀毒软件对全盘进行查杀,无果。后来分析了一下服务器中安装的软件,安装的软件比较简单,只有系统软件和某大厂杀毒软件,然后考虑是否是杀毒软件误杀导致,结果在该杀毒软件的隔离区内找到了其中一份PDF的副本,点击恢复和加白名单后,PDF文件正常打开。
此时问题得到解决,原来是杀毒软件误查,将PDF中部分内容修改但未删除,原始文件副本保存在隔离区中,后续打开会以安全模式打开。但当下载到其他电脑打开,或者本电脑隔离区副本清除后,因为缺失原始文件副本,就会导致文件数据丢失。通过副本恢复且加白名单后即可复原。不幸的是,中间这段时间服务器的杀毒软件可能执行了自动清理垃圾或者隔离区有时间限制的原因,导致另一PDF文件副本从隔离区彻底消失,无法恢复,还好该PDF是软件版本迭代说明文档,内容较少。
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