1、如果是无线连接,则可能是机顶盒和路由器的距离较远,导致机顶盒搜不到wifi信号,可以将路由器移近机顶盒,使机顶盒能够接收到wifi信号即可;如果是有线连接,则无此问题;
2、机顶盒的网络设置有问题导致无法连接网络,可以进入机顶盒的网络设置界面,将机顶盒设置为自动获取IP地址;如果是无线连接则需要输入正确的wifi密码才能连接;
3、路由器的设置有问题导致无法连接网络,可以重启路由器解决,必要时可以重置路由器然后再重新设置其参数;
4、网络服务的通信链路或服务器有问题导致路由器也无法联网,一般只能等待服务商修复故障后才能重新联网;
5、机顶盒硬件故障导致无法联网,如网络模块故障、天线故障、主板及其他零部件故障等,建议联系机顶盒的售后服务进行检修即可。
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