小米手机无法连接到服务器1302怎么办？

原因及其解决方法：

1、手机的网络有问题导致无法连接到服务器，检查手机的网络连接状况，确保手机网络连接是否畅通；

2、服务器繁忙或者服务器故障导致用户无法访问，这种情况需要等待官方修复后才能解决，用户可以换个时间段再连接该服务器。

解决方法：

1、检查手机的网络连接状况，确保手机网络连接是否畅通；

2、用户可以换个时间段再连接该服务器。

您好，首先感谢您对中国电信的支持
报错 代码1302 排查方法：
故障号提示信息故障原因1302非常抱歉，连接服务器失败，无法提供节目服务!
请稍后再试一次，如果仍然失败，请拨打客户服务热线进行咨询1、 EPG主页地址没有通过有效性检测；
2、 针对EPG主页地址的域名解析失败；
3、 多次重试连接EPG主页地址失败，无法与其建立连接
故障原因一：机顶盒主用认证服务器地址设置不正确；
正确主用认证服务器地址：
解决方法：1、更换新机顶盒，确保主用认证服务器地址正确；
2、手动修改主用认证服务器地址；
由于机顶盒版本原因 这里介绍目前湖南 升级后的机顶盒修改认证服务器方法：
进入机顶盒配置界面→基本设置→网络连接→接入方式→业务设置
故障原因二： 网络未连接或者配置不正确，网络不通导致无法连接到认证服务器；
解决方法：1、检查网线是否正常，更换网线保证硬件连接正常；
2、检查接入方式中各个网络参数是否正确，确保网络接入正确；
3、用户如果是PPPOE方式接入，可以查看机顶盒配置界面中网络信息，看机顶盒是否已经获取公网IP；
4、检查用户所在局域网是否存在防火墙，确保防火墙开放了8080端口；（此情况一般发生在办公网或者穿越代理服务器的局域网）
如有其他问题请登陆安徽电信网上营业厅（>

网路正常但是epg连接失败一般是因为连接、设置的方法不对导致的，建议重启路由器。按照一下方式重启路由器：

一无线网络基本设置：1开启无线功能；2开启SSID广播。

无线网络安全设置 ：开启安全设置，并使用WPA-PSK/WPA2-PSK AES加密方法。

1选取：WPA-PSK/WPA2-PSK ；认证类型：自动；加密算法：AES；设置：PSK密码：“”自己加上；

二网络参数：1、WAN口设置：WAN口连接类型：PPPoE；2、第二连接：禁用；3、对应的

连接模式：自动连接；

三DHCP服务器：启用；保存，重启。 应该电脑、WIFI可以上网了。

原因及其解决方法：
1、手机的网络有问题导致无法连接到服务器，检查手机的网络连接状况，确保手机网络连接是否畅通；
2、服务器繁忙或者服务器故障导致用户无法访问，这种情况需要等待官方修复后才能解决，用户可以换个时间段再连接该服务器。
解决方法：
1、检查手机的网络连接状况，确保手机网络连接是否畅通；
2、用户可以换个时间段再连接该服务器。

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