cantv电视服务器检测异常

机顶盒连接上了网络，但是不代表网络是畅通的，如果网络不通就会进不了网站。可以检查机顶盒的网络设置是否正确，一般要设置为自动获取IP地址；其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决；如果是外部网络不通则需要通知网络服务商排查故障，确保网络畅通即可。
当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能进入，可以尝试更换其他网站测试一下。
机顶盒的系统有问题导致无法进入网站，可以重启一下机顶盒来解决；必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。
机顶盒硬件故障导致无法联网，如网络模块故障、天线故障、主板及其他零部件故障等，建议联系机顶盒的售后服务进行检修即可。

华为大数据服务器故障可能是由于硬件、软件或网络故障引起的，需要进行排查和维修。首先，应检查服务器的硬件状态，检查服务器的连接状态，检查服务器的网络状态，检查服务器的软件状态，检查服务器的配置状态，检查服务器的系统状态，检查服务器的日志状态，检查服务器的安全状态等。如果排查和维修后仍然无法解决问题，则可以联系华为技术支持部门，以获得更多帮助。

网络管理员90%的工作往往是诊断和解决各种各样的故障。虽然说没有人喜欢麻烦，但麻烦总是自己找上门来。只有拥有高超的诊断技能，你才能在紧急情况下迅速响应，保障网络流畅地运行。当你面临网络故障的挑战时，首先向自己问几个简单的问题：有哪些地方被改变了？这个问题以前遇到过吗？如果是，是什么时候？是否有可能让问题再次出现？用户做了什么特别的 *** 作吗？其他用户有没有遇到过同样的问题？
接下来尝试隔离问题，每次排除一部
分可能引起该问题的因素，逐步找出问题的真正根源。例如，如果一个工作站不能连接到服务器，那就先确定是网络问题还是工作站本身的问题。如果能够迅速地肯定问题出在工作站本身，你就排除了一大半可能导致问题的因素，向真正的故障根源接近一大步了。即使你最终拿不出解决办法，不得不寻找外援，隔离问题也会节省你大量的时间。
为了说明诊断网络故障的一般过程，本文例举了几种故障情形，有的是常见的小问题，有的是比较艰巨的挑战。当你遇到类似的问题时，就可以按照本文例子的介绍，先问自己几个简单的问题，逐步隔离问题所在，最后找到真正的问题根源。

1、服务器常见的故障及其排除方法

服务器中的某项服务被停止 •系统资源不足  •服务器软件故障

服务器软件故障是在服务器故障中占有比例最高的部份，约占70%。导致服务器出现软件故障的原因有很多，最常见的是服务器BIOS版本太低、服务器的管理软件或服务器的驱动程序有BUG、应用程序有冲突及人为造成的软件故障。服务器软件设置不当也会可能造成网络故障。

管理方面的问题 

如用户的帐户和安全设置方面的潜在问题，服务权限没有给用户、配置不当或限制某些服务等问题 

2  服务器故障排除的基本原则

服务器故障排除的基本原则如下：

(1) 尽量恢复系统缺省配置

(2) 从基本到复杂

首先将存在故障的服务器独立运行，待测试正常后再接入网络运行，观察故障现象变化并处理；然后从可以运行的硬件开始逐步到现实系统为止；最后从基本 *** 作系统开始逐步到现实系统为止。

(3)交换对比

首先在最大可能相同的条件下，交换 *** 作简单效果明显的部件；其次是交换软件环境；再者是交换硬件，既交换硬件环境；最后是交换整机，既交换整体环境。

在服务器故障排除时，需要收集如下一些信息：

服务器信息：机器型号(P/N:)、机器序列号(S/N:)、Bios 版本、是否增加其它设备（如网卡，SCSI 卡，内存，CPU等）、硬盘如何配置和安装什么 *** 作系统及版本。

故障信息：在POST（加电自检）时,屏幕显示的异常信息、服务器本身指示灯的状态和报警声，以及 *** 作系统的事件记录文件等信息。

确定故障类型和故障现象：开机无显示；上电自检阶段故障；安装阶段故障和现象； *** 作系统加载失败和系统运行阶段故障。

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