思科提供了许多处理连接性的 方法 ，这使得排除的故障和解决问题成为一个并不轻松的问题。从包括在某些思科路由器中的性能到PIX防火墙所提供的服务，再到思科的 Concentrator，其中的每一个都有其自身的特点。考虑到选项的复杂性，本文所讨论的这些技巧并不一定适用于所有的思科配置。不过，下面我将会为您解决类似的问题提供一个很好的起点，欢迎大家参考和学习。
问题一：某个运行互联网连接共享的用户不能安装思科3000 客户端。
这个问题易于解决。用户需要在安装客户端之前在其机器上禁用ICS。笔者建议用户用一个支持防火墙的路由器代替ICS。注意，如果机器只是通过另外一个使用ICS的机器进行连接的话，这样做就不必要了。要禁用ICS，可以单击“开始(Start)”/“控制面板(Control Panel)”/“管理工具(Administrative Tools)”/“服务(Services)”/“Internet连接共享(Internet Connection Sharing)”，并禁用“在启动时加载(Load On Startup)”选项。
此外，还要保证用户们知道客户端禁用了XP的欢迎屏幕和快速用户切换，这些通常用在多用户的家用电脑中。组合键[Ctrl]+[Alt]+[Delete]仍适用，而且用户需要键入其用户名和口令。(注意：快速用户切换可以通过禁用客户端的‘登录前开始’特性禁用。不过，这也有其自身的问题，因此，除非你确实需要快速用户切换，笔者并不推荐这样做。)
关于客户端安装的另外一个问题：思科并不推荐在同一的PC上安装多个客户端。如果对此你有任何问题，并且需要支持，可以先卸载 其它 的客户端，然后再打电话寻求支持。
问题二：日志指示一个密钥问题
如果与预共享密钥有关的日志中存在着错误，你就可能在连接的任何一端上错配密钥。这种情况下，你的日志会指明客户端与服务器之间的交换很好地切合IKE的首要模式安全性。在这种交换之后，日志会指明一个密钥问题。要解决之，可以在集中器上找到“配置(Configuration)”/“系统(System)”/“隧道协议(Tunneling Protocol)”/“IPSec局域网到局域网(IPSec LAN-to-LAN)”选项，并选择你的IPSec配置。在预共享密钥(Preshared Key)字段中，输入你的预共享密钥。在一个用于与集中器关联的思科PIX防火墙上，应使用命令：
sakmp key password address xxxxxxxx netmask 255255255255
在这里的口令即是你的预共享密钥。用于你的集中器中的密钥和PIX防火墙上的密钥应当正确地匹配。
问题三：在试图连接到时，运行防火墙软件的用户 报告 错误
在防火墙软件中，有一些端口需要打开，如BlackIce(BlackIce也存在着与思科的客户端相关的其它问题。你可以参考它的发布注释寻求更多的信息。)，Zone Alarm，Symantec，还有Windows平台的其它互联网安全程序,以及Linux系统上的ipchains 和 iptables。总体而言，如果用户在其软件中打开了下面的端口，你就该看到一些抱怨的终结：
UDP 端口： 500, 1000 和 10000
IP 协议 50 (ESP)
为IPSec/TCP而配置的TCP 端口
NAT-T 端口 4500
问题四：家庭用户抱怨说，在连接建立后，他们不能访问其家用网络上的其它资源。
一般而言，这种问题是由于禁用了隧道分离造成的。虽然隧道分离会引起安全风险，可以通过采取强健的、增强的安全策略而将这些风险减轻到某个程度，并自动地扩展到客户端连接(例如，一个策略可能要求安装最新的反病毒软件或安装一个防火墙)。在一个PIX上，可以使用这个命令来启用隧道分离：
group groupname split-tunnel split_tunnel_acl
你应当用对应的访问列表命令来定义哪些内容可以通过加密的通道，哪些通信可以以明文的形式发送出去。例如：
access-list split_tunnel_acl permit ip 10000 25525500 any
或者任何你指定的IP地址范围。
在一个思科Cisco Series 3000 Concentrator 上，你需要告诉设备哪些网络应通过加密通道通信。可以通过如下步骤进行：转到“配置(Configuration)”/“用户管理(User Management)”/“基群(Base Group)”，并且从“客户配置(Client Config)”选项卡中，选择“Only Tunnel Networks In The List(仅列表中的隧道网络)”选项，并在你应该由保护的站点上创建一个网络列表，而且要在“Split Tunneling Network List(分离隧道网络列表)”下拉列表框中选择这个网络列表。
问题五：一个远程用户的网络正在使用与服务器的本地网络相同的IP地址范围(采用支持虚拟适配器的Client 46,环境：Windows 2000/XP)
对这些特定的 *** 作系统 来说，这可能有点儿特别，不过诊断Cisco 46的这些IP地址冲突可能会使人灰心丧气。在这些情况下，由于冲突的存在，那些假定通过隧道的通信仍保留在本地。
在受到影响的客户端上，单击“开始(Start)”/“控制面板(Control Panel)”/“网络和拨号连接(Network And Dialup Connections)”/“本地适配器(local adapter)”，在适配器上右击，并选择“属性(Properties)”。在“属性(Properties)”页上，选择TCP/IP，然后单击“属性(Properties)”按钮。下一步，单击“高级(Advanced)”选项，找到“Interface Metric”选项，将其值增加1。这就有效地告诉了你的计算机第二次使用本地适配器。适配器将可能拥有metric值1,这使它成为一个通信目地的首要选择。
问题六：某些路由器/固件组合引起了客户端的连接问题
思科的客户端在一些较老的(有时是较新的)家用路由器中会产生问题，通常是针对特定的固件版本。如果你的用户存在着一致的连接问题，就需要让它们升级其路由器的固件，特别是在他们拥有一个较老的设备单元时。在众多的路由器中，已知会产生思科客户端问题的有：
固件版本低于144的Linksys BEFW11S4
固件版本低于215的Asante FR3004 Cable/DSL 路由器
Nexland Cable/DSL 路由器型号 ISB2LAN
如果所有其它的 措施 都失效，可以将一个空闲的路由器给用户使用，帮助它们限制潜在的问题范围。最终有问题的路由器可能需要替换。
问题七：用户报告说，在他们试图建立连接时，其客户端连接会终结
在这种情况下，用户会看到一个错误消息，类似于“ Connection terminated locally by the Client Reason 403: Unable to contact the security gateway”( 连接被客户端终结。原因403：不能联系到安全网关。)这种错误可能是由多种原因造成的：
用户可能输入了不正确的组口令
用户可能并没有为远程端点键入恰当的名称或IP地址
用户可能存在着其它的互联网连接问题
基本而言，由于某种原因，IKE协商会失效。你可以检查客户端的日志，(单击log/enable)，设法找到使哈希认证无法进一步缩小问题范围的错误。
问题八：从NAT设备后建立一个连接时，发生故障;或者建立一个到NAT设备后的服务器的连接时，发生故障。
在允许传输期间对数据包的头部进行修改之前，这个问题是固有的，所以这个问题出现在所有的思科硬件中。要纠正这个问题，就要在你的硬件上启用NAT-Traversal (NAT-T)，并允许UDP端口4500通过防火墙。
如果你正将一个PIX防火墙既用作防火墙又用作端点，就要在你的配置中用命令nat-traversal 20启用NAT-T，并打开4500端口。这里的20是NAT的保持活动的时间周期。如果你拥有一个独立的防火墙和一个思科集中器，就要在拥有集中器目标地址的防火墙上打开UDP端口4500。然后，在集中器上，转到“Configuration(配置)/ Tunneling And Security(隧道和安全性)/IPSec /NAT Transparency(NAT 透明度)”,并选择“IPSec Over NAT-T”选项。而且，还要保障任何在用户端点上使用的客户端都支持NAT-T。
问题九：用户成功地建立了一个链接，不过却周期性的掉线。
同样，为了明确问题，你还要检查多个地方。首先，确认用户的计算机并没有进入Standby Mode (待命模式)、休眠模式，也没有启动屏幕保护程序。在客户期望到达一个服务器的持续连接时，待命模式、休眠模式能够中断你的网络连接。为了节省电力，你的用户还有可能配置其计算机使其在一段时间之后关闭一个网络适配器(网卡)。
如果使用了无线技术，你的用户有可能漫游到一个无线信号很弱(或不存在)的地方，那么有可能因此断开。还有，你的用户的网络电缆可能有问题，也有可能是路由器或互联网连接的问题，或者是其它的物理连接问题。
还有这样一些报告指出，如果一个端点(PIX或3000集中器)耗尽其IP地址池中的资源，也会导致在客户端上导致这种错误。
问题十：某用户报告说，计算机在本地网络上不再可“见”，即使客户端被禁用。
其它症状还可能包括用户网络上的其它许多计算机不能Ping通计算机，即使这台计算机能够看到网络上的其它计算机。出现这种情况，这个用户有可能启用了客户端上的内置防火墙。如果防火墙被启用，它就会保持运行状态，甚至在客户端不运行时仍然如此。要解决问题，就要打开客户端，并从选项(options)页上，取消选择“stateful firewall”选项的复选框。
以上介绍的仅是思科中的十个比较常见的问题及其解决方法，不过，可以看作是抛砖引玉。
进入配置模式： switch#configure terminal ＞配置VTP域名： switch(config)#vtp domain test ＞配置VTP运行模式： switch(config)#vtp mode server ＞配置VTP口令： switch(config)#vtp password 2 3 7 switch(config-if)#end switch#show interface fa0/3 switchport - trunking vlans active:1-4,6,7,200 pruning vlans enable :4-6,8-1001 。（在管理域中关闭VTP修剪） switch#config t switch(config)#no vtp pruning switch#show vtp status - vtp pruning mode :disabled（修剪已关闭）
VTP版本设置 switch(config)#vtp version 2（配置为版本2） switch(config)#no vtp version 2(回到版本1） switch#show vtp terminal VTP V2 mode :enable 只有在VTP服务器模式下才能变更VTP版本
3、在VTP域内增加、减少交换机的配置方法 增加交换机 新加入的交换机的VTP配置号比所要加入的域中原来的VTP服务器上的配置号要低． 添加过程： ＞清除配置：（或其他的方法） switch(config)#erase startup-config switch(config)#end switch#reload ＞配置VTP运行模式： switch(config)#vtp domain test ＞配置VTP运行模式 。switch(config)#vtp mode server switch(config)#end switch#show vtp status 减少交换机 switch(config)#vtp domain test-a switch(config)#end switch#show vtp status VTP模式 当交换机是在VTP Server或透明的模式，能在交换机配置VLAN。
当交换机配置在VTP Server或透明的模式，使用CLI、控制台菜单、MIB（当使用SNMP简单网络管理协议管理工作站）修改VLAN配置。 一个配置为VTP Server模式的交换机向邻近的交换机广播VLAN配置，通过它的Trunk从邻近的交换机学习新的VLAN配置。
在Server模式下可以通过MIB，CLI，或者控制台模式添加、删除和修改VLAN。 例如：增加了一个VLAN，VTP将广播这个新的VLAN，Server和Client机的Trunk网络端口准备接收信息。 在交换机自动转到VTP的Client模式后，它会传送广播信息并从广播中学习新的信息。但是，不能通过MIB、CLI、或者控制台来增加、删除、修改VLAN。VTP Client端不能保持VLAN信息在非易失存储器中。
当启动时，它会通过Trunk网络端口接受广播信息，学习配置信息。 在VTP透明的模式，交换不做广播或从网络学习VLAN配置。当一个交换机是在VTP透明的模式，能通过控制台、CLI、MIB来修改、增加、删除VLAN。 为使每一个VLAN能够使用，必须使VTP知道。并且包含在Trunk port 的准许列表中，一个快速以太网ISL Trunk自动为VLAN传输数据，并且从一个交换机到另一个交换机。
需要注意的是如果交换在VTP Server模式接收广播包含128多个VLAN，交换自动地转换向VTP Client模式。 更改交换机从VTP Client模式向VTP透明的模式，交换机保持初始、唯一128VLAN并删除剩余的VLAN。 传送VTP信息 每个交换机用VTP广播Trunk端口的管理域，定义特定的VLAN边界，它的配置修订号，已知VLAN和特定参数。在一个VTP管理域登记后交换机才能工作。 通过Trunk，VTP Server向其它交换机传输信息和接收更新。VTP Server也在NVRAM中保存本VTP管理域信息中 VLAN的列表。
VTP能通过统一的名字和内部的列表动态显示出管理域中的VLAN。 VTP信息在全部Trunk连接上传输，包括ISL、IEEE80210、LANE。VTP MIB为VTP提供SNMP工具，并允许浏览VTP参数配置。 VTP建立共用的配置值和分布下列的共用的配置信息: VLAN IDs（ISL） 仿效LAN的名字（ATM LANE） IEEE80210 SAID值（FDDI） VLAN中最大的传输单元（MTU）大小 帧格式 CDP：思科发现协议（CDP：Cisco Discovery Protocol） 思科发现协议 CDP 基本上是用来获取相邻设备的协议地址以及发现这些设备的平台。CDP 也可为路由器的使用提供相关接口信息。
CDP 是一种独立媒体协议，运行在所有思科本身制造的设备上，包括路由器、网桥、接入服务器和交换机。需要注意的是，CDP是工作在 Layer 2 的协议，默认情况下，每60秒以 01-00-0c-cc-cc-cc 为目的地址发送一次组播通告，当达到180秒的holdtime上限后仍未获得邻居设备的通告时，将清除邻居设备信息。 SNMP 中结合使用 CDP 管理信息基础 MIB，能使网络管理应用获知设备类型和相邻设备的 SNMP 代理地址，并向这些设备发送 SNMP 查询请求。Cisco 发现协议支持 CISCO-CDP-MIB。
CDP 运行在所有的媒体上，从而支持子网访问协议 SNAP，包括局域网、帧中继和异步传输模式 ATM 物理媒体。CDP 只运行于数据链路层，因此，支持不同网络层协议的两个系统彼此相互了解。 CDP 配置的每台设备发送周期性信息，如我们所知的广告到组播地址。每台设备至少广告一个地址，在该地址下，它可以接收 SNMP 信息。
广告包括生存期，或保持时间等信息，这些信息指出了在取消之前接收设备应该保持 CDP 信息的时间长短。此外每台设备还要注意其它设备发出的周期性 CDP 信息，从中了解相邻设备信息并决定那些设备的媒体接口什么时候增长或降低。
CDP 版本2，是目前该协议使用最普遍的版本，它具有更高的智能设备跟踪等性能。支持该性能的报告机制，提供快速差错跟踪功能，有利于缩短停机时间（Downtime）。报告差错信息可以发送到控制台或日志服务器（Logging Server），这些差错信息包括连接端口上不匹配（Unmatching）的本地 VLAN IDs（IEEE 8021Q）以及连接设备间不匹配的端口双向状态。 VTP是通过CDP信息来传递/同步VLAN信息的 只要在A配置Server模式 并配置域名 在客户端配置Client模式并配置相同的域名只要在服务端添加修改Vlan信息都会同步客户端 。思科路由器的全部配置命令：
1、Exec commands:
<1-99> 恢复一个会话
bfe 手工应急模式设置
clear 复位功能
clock 管理系统时钟
configure 进入设置模式
connect 打开一个终端
copy 从tftp服务器拷贝设置文件或把设置文件拷贝到tftp服务器上
debug 调试功能
disable 退出优先命令状态
disconnect 断开一个网络连接
enable 进入优先命令状态
erase 擦除快闪内存
exit 退出exce模式
help 交互帮助系统的描述
lat 打开一个本地传输连接
lock 锁定终端
login 以一个用户名登录
logout 退出终端
mbranch 向树形下端分支跟踪多路由广播
mrbranch 向树形上端分支跟踪反向多路由广播
name-connection 给一个存在的网络连接命名
no 关闭调试功能
pad 打开X29 PAD连接
ping 发送回显信息
ppp 开始点到点的连接协议
reload 停机并执行冷启动
resume 恢复一个活动的网络连接
rlogin 打开远程注册连接
rsh 执行一个远端命令
send 发送信息到另外的终端行
setup 运行setup命令
show 显示正在运行系统信息
slip 开始SLIP协议
start-chat 在命令行上执行对话描述
systat 显示终端行的信息
telnet 远程登录
terminal 终端行参数
test 测试子系统内存和端口
tn3270 打开一个tin3270连接
trace 跟踪路由到目的地
undebug 退出调试功能
verify 验证检查闪烁文件的总数
where 显示活动的连接
which-route 执行OSI路由表查找并显示结果
write 把正在运行的设置写入内存、网络、或终端
x3 在PAD上设置X3参数
xremote 进入xremote模式
2、#show
access-expression 显示访问控制表达式
access-lists 显示访问控制表
apollo Apollo 网络信息
appletalk Apple Talk 信息
arap 显示Appletalk 远端通道统计
arp 地址解析协议表
async 访问路由接口的终端行上的信息
bridge 前向网络数据库
buffers 缓冲池统计
clns CLNS网络信息
clock 显示系统时钟
cmns 连接模式网络服务信息
compress 显示压缩状态
configuration 非易失性内存的内容
controllers 端口控制状态
debugging 调试选项状态
decnet DEC网络信息
dialer 拨号参数和统计
dnsix 显示Dnsix/DMPP信息
entry 排队终端入口
extended 扩展端口信息
flash 系统闪烁信息
flh-log 闪烁装载帮助日志缓冲区
frame-relay 帧中继信息
history 显示对话层历史命令
hosts IP域名，查找方式，名字服务，主机表
interfaces 端口状态和设置
ip IP信息
ipx Novell IPX信息
isis IS-IS路由信息
keymap 终端键盘映射
lat DEC LAT信息
line 终端行信息
llc2 IBM LLC2 环路信息
lnm IBM 局网管理
local-ack 本地认知虚环路
memory 内存统计
netbios-cache NetBios命名缓冲存贮器内存
node 显示已知LAT节点
ntp 网络时间协议
processes 活动进程统计
protocols 活动网络路由协议
queue 显示队列内容
queueing 显示队列设置
registry 功能注册信息
rhosts 远程主机文件
rif RIF存贮器入口
route-map 路由器信息
sdlle 显示sdlc-llc2转换信息
services 已知LAT服务
sessions 远程连接信息
smds SMDS信息
source-bridge 源网桥参数和统计
spanning-tree 跨越树形拓朴
stacks 进程堆栈应用
standby 热支持协议信息
stun STUN状态和设置
subsystem 显示子系统
tcp TCP连接状态
terminal 显示终端设置
tn3270 TN3270 设置
translate 协议转换信息
ttycap 终端容易表
users 显示终端行的信息
version 系统硬、软件状态
vines VINES信息
whoami 当前终端行信息
x25 X25信息
xns XNS信息
xermote Xremote统计
3、#config
Memory 从非易失性内存设置
Network 从TFTP网络主机设置
Overwrite-network 从TFTP网络主机设置覆盖非易失性内存
Terminal 从终端设置
4、Configure commads:
Access-list 增加一个访问控制域
Apollo Apollo全局设置命令
appletalk Appletalk 全局设置命令
arap Appletalk远程进出协议
arp 设置一个静态ARP入口
async-bootp 修改系统启动参数
autonomous-system 本地所拥有的特殊自治系统成员
banner 定义注册显示信息
boot 修改系统启动时参数
bridge 透明网桥
buffers 调整系统缓冲池参数
busy-message 定义当连接主机失败时显示信息
chat-script 定义一个调制解调器对话文本
clns 全局CLNS设置子命令
clock 设置时间时钟
config-register 定义设置寄存器
decnet 全局DEC网络设置子命令
default-value 缺省字符位值
dialer-list 创建一个拨号清单入口
dnsix-nat 为审计提供DMDM服务
enable 修改优先命令口令
end 从设置模式退出
exit 从设置模式退出
frame-relay 全局帧中继设置命令
help 交互帮助系统的描述
hostname 设置系统网络名
iterface 选择设置的端口
ip 全局地址设置子命令
ipx Novell/IPX全局设置命令
keymap 定义一个新的键盘映射
lat DEC本地传输协议
line 设置终端行
lnm IBM局网管理
locaddr-priority-list 在LU地址上建立优先队列
logging 修改注册（设备）信息
login-string 定义主机指定的注册字符串
map-class 设置静态表类
map-list 设置静态表清单
menu 定义用户接口菜单
mop 设置DEC MOP服务器
netbios NETBIOS通道控制过滤
no 否定一个命令或改为缺省设置
ntp 设置NTP
priority-list 建立特权列表
prompt 设置系统提示符
queue-list 建立常规队列列表
rcmd 远程命令设置命令
rcp-enable 打开Rep服务
rif 源路由进程
router-map 建立路由表或进入路由表命令模式
router 打开一个路由进程
rsh-enable 打开一个RSH服务
sap-priority-list 在SAP或MAC地址上建立一个优先队列
service 修改网络基本服务
snmp-server 修改SNMP参数
state-machine 定义一个TCP分配状态的机器
stun STUN全局设置命令
tacacs-server 修改TACACS队列参数
terminal-queue 终端队列命令
tftp-server 为网络装载请求提供TFTP服务
tn3270 tn3270设置命令
translate 解释全局设置命令
username 建立一个用户名及其权限
vines VINES全局设置命令
x25 X25 的第三级
x29 X29 命令
xns XNS 全局设置命令
xremote 设置Xremote
5、(config)#ip
Global IP configuration subcommands:
Accounting-list 选择保存IP记帐信息的主机
Accounting-threshold 设置记帐入口的最大数
accounting-transits 设置通过入口的最大数
alias TCP端口的IP地址取别名
as-path BGP自治系统路径过滤
cache-invalidate-delay 延迟IP路由存贮池的无效
classless 跟随无类前向路由规则
default-network 标志网络作为缺省网关候选
default-gateway 指定缺省网（如果没有路由IP）
domain-list 完成无资格主机的域名
domain-lookup 打开IP域名服务系统主机转换
domain-name 定义缺省域名
forward-protocol 控制前向的、物理的、直接的IP广播
host 为IP主机表增加一个入口
host-routing 打开基于主机的路由（代理ARP和再定向）
hp-host 打开HP代理探测服务
mobile-host 移动主机数据库
multicast-routing 打开前向IP
name-server 指定所用名字服务器的地址
ospf-name-lookup 把OSPF路由作为DNS名显示
pim PIM 全局命令
route 建立静态路由
routing 打开IP路由
security 指定系统安全信息
source-route 根据源路由头的选择处理包
subnet-zero 允许子网0子网
tcp 全局TCP参数
你还要在交换机上设置snmp trap，说白了就是当交换机的某些状态变化时自动发一条消息给syslog服务器。
在我的3750上面默认有如下的trap
sw01(config)#snmp-server enable traps
bridge Enable SNMP STP Bridge MIB traps
cluster Enable Cluster traps
config Enable SNMP config traps
copy-config Enable SNMP config-copy traps
entity Enable SNMP entity traps
envmon Enable SNMP environmental monitor traps
flash Enable SNMP FLASH notifications
fru-ctrl Enable SNMP entity FRU control traps
hsrp Enable SNMP HSRP traps
mac-notification Enable SNMP MAC Notification traps
port-security Enable SNMP port security traps
rtr Enable SNMP Response Time Reporter traps
snmp Enable SNMP traps
stpx Enable SNMP STPX MIB traps
syslog Enable SNMP syslog traps
vlan-membership Enable SNMP VLAN membership traps
vlancreate Enable SNMP VLAN created traps
vlandelete Enable SNMP VLAN deleted traps
vtp Enable SNMP VTP traps
<cr>
如果开启的话，上面的配置每发生一次变化就会发送一条消息出去。IOS版本不一样，支持的trap有多有少。
在配置模式下输入snmp-server enable traps就开启了。但是还得加点条件。
比如说接收trap的服务器地址：snmp-server host 192168xx traps xxxxx
把命令帖完格式全变了，给你帖个图上来吧。
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