首先使用新版杀毒软件检查计算机上是否有病毒。
2如果Windows 2000可以启动,请检查“事件查看器”中的信息,以确定导致故障的设备或驱动程序。启动“事件查看器”的方法是:“开始”\“设置”\“控制面板”\“管理工具”\“事件查看器”\“系统日志”。
3如果不能启动计算机,试着用“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机,然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序。如果用“安全模式”启动不了计算机,可使用修复控制台。修复控制台可以禁用一些服务、重新命名设备驱动程序、检修引导扇区或主引导记录。
4拆下新安装的硬件设备(RAM、适配卡、硬盘、调制解调器等等)。
5确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。
6运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。
7检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。Hcltxt在Windows 2000 CD-ROM的\Support文件夹中。
8在BIOS中禁用内存缓存功能。
9重新启动计算机,在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。(注:使用“最后一次正确的配置”的方式启动计算机,计算机的所有设置被重置为最后一次成功启动时的配置。)
10如果能够访问Web,请进入>>
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