ERP是在20世纪80年代初开始出现的。从90年代开始，以SAP、Oracle为代表的国际著名ERP产品进入中国，并迅速扩展。接着，国内也相继出现了一些早期ERP产品，例如开思ERP、利玛ERP、和佳ERP及博科ERP等
ERP系统的特点及核心内容包括有:
1企业内部管理所需的业务应用系统，主要是指财务、物流、人力资源等核心模块
物流管理系统采用了制造业的MRP管理思想；FMIS有效地实现了预算管理、业务评估、管理会计、ABC成本归集方法等现代基本财务管理方法；人力资源管理系统在组织机构设计、岗位管理、薪酬体系以及人力资源开发等方面同样集成了先进的理念
2ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性
3对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程实现了自动化
4采用了计算机最新的主流技术和体系结构：B/S、INTERNET体系结构，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系统中来
5集成性、先进性、统一性、完整性、开放性
ERP系统仓库管理体系提供一套全面性的仓库管理解决方案,为不同仓库营运作环境提供更具d性的
管理工具该系统能够支持整个仓库的营运程序,更能应付最严格的仓库营运环境,提供更精确的系统管理,
以满足客户的需要ERP系统仓库管理体系的设计特色是将服装业仓库内日常的处理过程自动化系统在
仓库中增加仓位属性,进行仓位管理,以丰富库存信息,全面提高库存管理质量主要包括基础资料设置,仓
库仓位设置,仓库的增加/修改/删除/查询,初始数据录入,日常业务处理和即时库存查询等多途径实现仓
库管理人员将每一笔仓储业务实时录入系统,形成历史数据,并自动增减库存,保证库存资料的最新,以备
查询,统计,分析,决策之用,从而达到库存的最优化运用管理系统可以将所有的需求信息一次录入,系
统自动生成库存报表,并能最终给出原材料的欠缺情况,让你一目了然,并能根据生产任务产生仓库的领料
需求量从而可以由仓库管理员控制员工的领料数量,达到仓库的科学化管理系统将自动列出产品物料内容
及所需数量,此管理系统可以随时将库存信息上传WEB服务器,其他相关人员可随时随地了解所有产品库存的
ERP系统仓库管理体系特点
1, 用户可透过远程连接全面掌握仓库营运情况并作出 *** 控,企业高层管理人员可利用系统提供的订
单追踪功能,查询订单完成状况
2, 充分利用仓库空间,改善成本效益和提高效率,减低整体营运成本
3, 提高生活质量和出货的准确率,令产品在生产到运送确保准时送达,增加客户满意度
4, 降低货品处理成本,减少重复运输次数
5, 提供预测功能,有效并准确地追踪产品的流通状况,将存货量降至最低,减少资金积压
6, 条形码识别的正确性高,减少人为的错误输入
7, 有效的库存空间利用,降低营运成本
8, 提供各种当前和历史库存和销售统计报表,为决策者提供准确,有用的信息数据,从而做出正确
业务决策或制定计划,增强企业现有应用系统的管理
9, 有效的库存管理和控制,减少额外的采购,同时保证库存量满足客户订货或生产计划的需要
10, 记录工作人员完成工作所花费的时间,掌握员工的工作效率,增强对员工的管理
ERP系统仓库管理体系功能及应用
一, 仓库管理体系功能
ERP系统仓库管理体系分两种:1,在生产ERP系统仓库管理体系;2,营销ERP系统仓库管理体系;
(一) 在生产ERP管理系统中的仓库管理体系提供:
在生产管理系统中,用户可以储存整个仓库管理系统需要使用的产品相关资料及仓库位置的基本资料
1, 物料仓库:
管好材料存货,避免村料积压占用资金或材料短缺影响生产管好物料存货有于组织销售和生产的
安排,管理好半成品,有利于生产计划的制定和销售,可以处理各种类型的出库,入库,调拨,冲单,
借料,物料降级等业务处理,可以进行库存安全性控制通过对物料的收,发,存业务的处理,及时动
态地掌握库存存货的各种信息,提供各种储备分析,以便仓库管理人员可及时了解和控制库存业务各方
面的准备情况和数据,做到财,物,卡相符,以便企业生产的顺利进行
对于物料仓库的管理生产系统有三个管理菜单:库存管理,查询统计,数据维护
(1)库存管理菜单包含的功能:
物料仓库点收;
采购验收入库;
部门退料入库;
部门领料出库;
退供应商出库;
物料等级转换;
物料库存盘点;
质量检测报告;
部门领料单;
部门退料单;
退供应商申请单;
物料调拨;
(2)查询统计菜单包含的功能:
库月结算;
库存查询;
出库领料单查询;
ABC仓库管理;
验收入库汇总分析;
领料出库汇总分析;
部门退料汇总分析;
退供应商汇总分析;
物料转换查询;
物料平衡汇总分析;
库存流水帐
布料结存;
布料到成品分析;
成品仓库:
需特别说明的是:
ERP生产系统中物料仓库管理中查询统计提供ABC仓库管理功能
1, 对库存物料进行三大区域管理即A,B,C三大区域
2, 库存物料中布料(即主面料)生成一张ABC曲线图分析,各类辅料各生成ABC曲线图
3, A区域内线条用显示,表示A类物料管理要严密
4, B区域内线条用红色显示,表示B类物料管理要适中
5, C区域内线条用蓝色显示,表示采用宽松制管理
6, 对库存的可调用数量进行严密管理
集团资产管理系统的架构与设计
结合集团自身的实际情况、管理需求，有针对性的设计、开发资产管理系统，合理选择、配置相关功能模块，不仅能够显著提升各项监控、管理工作的效率，同时也可适当缩减管理人员数量，进而降低管理成本。值得注意的是，为保证资产管理系统的有效使用，应加强其在岗人员的技术培训，以保证业务 *** 作、维护处理的专业、规范。
1 集团资产管理系统的基本架构
11 资产管理系统的总体架构
目前，就国内企业集团经营、管理过程中的信息化程度来看，对于资产管理系统的设计、开发、应用，通常会采用B/S架构，其主要包括：基础层的信息数据库、中间层的各个功能模块、面相客户的软件应用集成界面。基于B/S架构的资产管理系统，由于其内部的程序结构较为清晰、明确，从而有着很好的可 *** 作性，同时在系统代码、数据等方面也具有一定的稳定性、安全性，有利于设计单位、开发小组的分工合作，更大幅降低了系统使用过程中的维护难度与工作量。此外，就应用B/S架构的系统服务器来看，在设计、部署的过程中，充分考虑了基于Internet与内部局域网的监控服务器、基层数据库服务器、模块应用服务器，进而有效保证了资产管理系统的安全运行、稳定使用。
12 资产管理系统的软件架构
对于企业集团的资产管理系统，考虑到工具软件、功能模块的使用，通常需要结合企业自身的实际情况、业务需求、工作流程、资产状况等诸多方面进行专项设计、开发，不同性质、规模的企业集团实际所需的功能也有所差别，但就总体来看，资产管理系统的软件架构主要包括设备管理、资源管理、预防性维护管理、库存管理、标准作业包子系统、财务接口、采购管理、工作流程、工单管理这九个基础环节、子系统。在实际运行、使用该系统的过程中，基于Internet、局域网络这内、外两种信息系统，从中纳入、集成集团内部的库存、检查维护、采购、人力资源，通过计算机上的 *** 作、工具软件的处理，以最为合理、科学的方式对人力、物力、财力资源加以配置，同时结合能够实时监控、收集、整理、过滤、存储相关数据信息的采集系统，从根本上打破了事后、被动检修的传统业务方式及方法，转化为事前、事中的主动预防，在保证整个资产管理系统稳定运行的同时，有效节约了检查、维护成本。在实际的系统运行中，预防性维护的采纳、应用，能够全程记录集团内部的维护活动、历史记录，有助于在岗人员专业知识、技术水平的提高。此外，资产管理系统的运行使用，一般是以该集团生产、经营过程中的工单活动为主线，将有关台帐、设备的历史记录作为基础，而总体目标在于降低资产管理、维护成本，提高各项关联业务活动的效率、质量。
2 集团资产管理系统的具体设计内容
在实际进行集团资产管理系统的设计、开发时，根据集团性质、功能要求的不同，应事先明确、划分系统中的各个功能模块、子系统。一般情况下，国内多数企业集团所采用的资产管理系统，主要以下几种基础功能模块：
21 资产管理模块
资产管理模块的设计与使用，主要是针对集团经营、管理过程中的资产使用情况进行全方位、全过程的监督、管控，针对正处于两个位置、不同地点、各个公司之间的集团资产，能够追踪监控资产的整个转移、运输过程，而对于一些处于临时位置的集团资产，也可进行实时追踪。在具体的设计工作中，首先需要统一、制定、设置集团资产的管理参数，具体包括列表项目的保存方式、资产序号的编码方法、报废拆除时的条件、卡片分层管理、名称输入的参数、计提折旧的参数等。除此之外，资产管理模块的设计还需要设置集团资产的使用状态、分类、标准名称、变动方式、折旧方法等。
22 工单管理模块
作为资产管理系统的核心组成部分，工单管理模块也是项目管理的基础单元，但并非是一个相对独立的业务流程，而是涵盖了设备点检流程、缺陷工单流程、大小修流程、预防性维护流程等多个方面、诸多环节。在实际进行具体设计时，应能考虑到跟踪工作单时的信息查看、全程监控，针对集团内部的工作计划、费用消耗、设备维护、人力成本、进度安排等内容加以整理、分类，利用特定功能模块、显示器加以反映，并可直接在计算机上进行具体 *** 作、输入“工作请求”。对于已发出工作请求的作业项目、业务活动，根据其实质上的作用、重要性以及紧迫程度加以布置、排序，综合考虑工作单的完成度、优先级，确定具体工作流程。
23 资源管理模块
对于以工单状态为系统主线的集团资产管理系统，资源管理模块的设计与使用，主要作用于为集团内部各个部门、岗位以及其他模块 *** 作人员，提供各项业务信息、资产数据、日程安排等诸多方面的信息，而不同信息资源的收集、整理、传输，则是由资源子模块、人力资源子模块、日程记录子模块等专项功能模块完成，涵盖了集团内部的组织计划、人员数量、部门性质、个人报告、日程日历、服务合同、设备工具等多方面内容。在实际进行资源管理模块的'设计时，主要是针对该集团的内部资源、外部资源，以监督、收集、整理、传输相关信息数据为基础功能，目的在于实施跟踪、记录集团执行维护工作的具体情况，而资产管理系统中的其他模块则可以根据不同需求、性质来访问、调取相关资源记录。此外，对于工具的使用，一般均会带有一定的关联成本，而这些成本需要记录、归集于工单中，而有关企业集团的服务合同就需要在工单模块、设备模块中加以反映。
24 设备管理模块
作为集团资产管理系统的核心组成部分，设备管理模块对于整个管理系统的运行状态、应用功能、使用安全有着直接影响，该功能模块的运行、使用主要作用于对现场设备的跟踪监控、检修维护、更新设备运行位置信息等，而定义构建设备和位置的层次结构，创建运行位置的系统，收集、整理故障带，同时还指定检修路线和对设备进行状态检测。对于带有编码的集团所属设备，当在其合理范围以内进行运输、转移时，跟踪检查设备及其有关费用、记录、故障信息、历史情况等。对此，可在资产管理系统中应用资产模拟软件，以此决定集团设备与相应的位置、费用以及系统之间的关系，同时构建层次分明的组织体系、关联结构、分层结构，最后通过显示器等设备反映出设备间的关系、累计费用等，并建立故障代码体系来跟踪、记录设备问题。值得注意的是，作为支撑该功能模块运行的核心技术事项，对于设备跟踪监控，应设置测量点，利用相关检测软件，对设备的状态、趋势、缺陷加以分析，并根据其所处位置，预测、评估设备出现故障的风险几率，以及对其他系统、模块可能造成的影响。
;1．服务器系统管理总体来说，服务器系统的管理是整个网络管理工作中的重中之重，特别是在小型单位网络中，单位的网络规模比较小，网络设备比较简单，基本上是属于傻瓜式的。
这里的服务器系统包括网络服务器和应用服务器系统两个方面。服务器系统的管理是整个网络管理工作中最重要的部分，因为它是整个网络的核心所在，无论是网络 *** 作系统本身，还是各种网络服务器和应用服务器。
具体来说，服务器系统管理主要是安装、配置和管理网络 *** 作系统、文件服务器、DNS、WINS、DHCP等网络服务器，以及像Web、FTP、E-mail、RAS、NAT等应用服务器。服务器系统管理的最终目标，就是要确保服务器各种协议和服务工作正常，确保服务器的各项性能指标正常发挥。另外，还需要及时地更新服务器系统的版本或补丁程序，这不仅关系到服务器的性能发挥，而且还关系到整个网络系统的安全性，因为现在的 *** 作系统不断有新的安全漏洞被发现，及时安装补丁可以有效地阻止、填补这些安全漏洞。
目前在服务器系统管理方面的重点与难点当然是各种网络 *** 作系统的管理了。在这其中又包括各种不同版本的主流Windows、Linux和UNIX网络 *** 作系统的管理了。而每个系统中所包括的具体管理工作又非常多，非常复杂，但这些又是网络管理员所必须掌握的。至少，在大多数中小型企业中，网络管理员应该掌握主流的Windows和Linux网络 *** 作系统的管理了。在一些较大企业，或者一些特殊行业（如金融、证券和保险等）中，UNIX、Linux系统又是最普遍采用的，所以UNIX和Linux系统管理对于专业网络管理员来说，又是必须要掌握的。当然，像其他应用服务器的管理也是非常重要，而且必须掌握。
2．关键设备的维护与管理
这也是整个网络管理中的重点之一，同时也是非常重要的工作，特别是在网络规模比较大，网络设备比较高档的单位网络中。因为单位网络系统更依赖这些关键设备的正常工作。
计算机网络的关键设备一般包括网络的核心交换机、核心路由器和服务器，它们是网络中的“节点”。对这些节点的维护和管理，除了需要经验积累外，还可以通过一些专门的网络管理系统来监视其工作状态，以便及时发现问题，及时进行维护和故障排除。
另外，为了提高网络的可用性，对一些关键设备进行冗余配置也是必不可少的。冗余包括两层含义，一是从端口角度进行，如对关键设备（如服务器、核心交换机）采取冗余链路连接，这样当其中一个端口出现故障时，另一个冗余链路就可以接替故障链路继续保持正常工作状态；另一层含义是对配置双份的设备或部件，如服务器中的电源、风扇、网卡，甚至内存等，核心交换机和路由器也可以配置两个。在正常工作时，这些冗余设备或部件起到负载均衡的作用，而在某部分出现故障时，则又起备份的作用。
在关键设备维护与管理中，服务器和网络总体性能的监控与管理是个技术重点和难点。要用到各种监控和管理工具，如流量监控工具MRTG、网络性能和通信监控的Sniffer类工具，带宽性能监控的Qcheck和IxChariot工具等。服务器性能方面的监控与管理还可利用 *** 作系统自带的性能和监控管理工具进行。
当然，网络设备的配置与管理是整个关键设备维护与管理的重点与难点，这一点几乎是所有从事网络管理，甚至网络工程技术人员的共识。目前在关键设备方面，主要是以Cisco、华为3COM等品牌为主，掌握这两个主要品牌设备的配置与管理方法是网络管理员所必需的。
3 用户管理
用户管理是网络管理中的一个重点和难点，所涉及到的方面非常多，如用户账户、密码、文件和网络访问权限、用户权利、用户配置文件及用户安全策略等。既要保证各用户的正常工作不受影响，同时又要避免分配过高权限而给网络安全和管理带来不必要的安全隐患。
在网络管理中，网络管理员要求在保证网络安全可靠运行的前提条件下，根据单位人员的工作职权和人员变动情况，为每个用户设置账户、密码和分配不同的网络访问权限；设置Web服务器、等远程访问服务器中用户的访问权限等；限制Web服务器可登录的账号数量，及时注销过期用户和已挂断的拨号用户，关闭不用的网络服务等。4399touch服务器管理在主机管理系统，可以管理服务器。真正实现了服务器的群集管理。可以对不限数量的服务器在主控端以WEB方式进行统一的管理，包括：IIS，DNS，Serv-U, IMAIL,WEBEASYMAIL,MSSQL, NT用户，NT文件夹，文件夹授权，以及关机，重启，IIS重启等。真正实现了开设主机完全不用登录服务器。服务器是一种高性能计算机，作为网络的节点，存储、处理网络上80％的数据、信息，因此也被称为网络的灵魂。做一个形象的比喻：服务器就像是邮局的交换机，而微机、笔记本、PDA、手机等固定或移动的网络终端，就如散落在家庭、各种办公场所、公共场所等处的电话机。我们与外界日常的生活、工作中的电话交流、沟通，必须经过交换机，才能到达目标电话；同样如此，网络终端设备如家庭、企业中的微机上网，获取资讯，与外界沟通、娱乐等，也必须经过服务器，因此也可以说是服务器在“组织”和“领导”这些设备。
服务器的构成与微机基本相似，有处理器、硬盘、内存、系统总线等，它们是针对具体的网络应用特别制定的，因而服务器与微机在处理能力、稳定性、可靠性、安全性、可扩展性、可管理性等方面存在差异很大。尤其是随着信息技术的进步，网络的作用越来越明显，对自己信息系统的数据处理能力、安全性等的要求也越来越高，如果您在进行电子商务的过程中被黑客窃走密码、损失关键商业数据；如果您在自动取款机上不能正常的存取，您应该考虑在这些设备系统的幕后指挥者————服务器，而不是埋怨工作人员的素质和其他客观条件的限制。
全写是 Enterprise Resourse Planning,汉语是--企业资源规划!是一种现代的企业管理软件或者说管理思想!
ERP系统的概念及其管理思想
本世纪90年代初，美国著名的IT分析公司Gartner Group Inc根据当时计算机信息处理技术IT（Information Technology）的发展和企业对供应链管理的需要，预测在信息时代今后制造业管理信息系统的发展趋势和即将发生的变革，并提出了企业资源计划ERP（Enterprise Resource Planning）这个概念。
近几年来，伴随着全球经济一体化进程的不断加快，IT技术的飞速发展，Internet/Intranet技术和电子商务的广泛应用，人类已从工业经济时代跨入了知识经济时代。在知识经济时代，企业所处的商业环境已经发生了根本性变化。顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈，这些构成了影响现代企业生存与发展的三服力量：顾客（Customer）、竞争（Competition）和变化（Change）（简称3C）。过去在工业经济时代通过规模化生产以降低成本的大型企业已难以取得今天市场上的竞争力，过去在工业经济时代的商业规则、“科层制”管理模式和以MRPII应用为主的管理手段已经不再适用于今天企业的发展，甚至严重影响到企业的生存。为了适应以“顾客、竞争和变化”为特征的外部环境，企业必须要进行管理思想上的革命（Revolution）、管理模式与业务流程上的重组（Reengineering）、管理手段上的更新（Reform）（汉普公司称之为3R），这从而在全球范围内引发了一场以业务流程重组BPR（Business Process Reengineering）为主要内容的管理模式革命和以ERP系统应用为主体的管理手段革命。
一、ERP系统的发展历程
ERP系统是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业管理软件系统。为了完整地了解ERP这个概念，需要首先回顾一下ERP系统的发展历程。
在十八世纪工业革命后，人类进入工业经济时代，社会经济的主体是制造业。工业经济时代竞争的特点就是产品生产成本上的竞争，规模化大生产（Mass Production）是降低生产成本的有效方式。由于生产的发展和技术的进步，大生产给制造业带来了许多困难，主要表现在：生产所需的原材料不能准时供应或供应不足；零部件生产不配套，且积压严重；产品生产周期过长和难以控制，劳动生产率下降；资金积压严重，周转期长，资金使用效率降低；市场和客户需求的变化，使得企业经营计划难以适应。总之，降低成本的主要矛盾就是要解决库存积压与短缺问题。
为了解决这个关键问题，1957年，美国生产与库存控制协会（APICS）成立，开始进行生产与库存控制方面的研究与理论传播。随着六十年代计算机的商业化应用开始，第一套物料需求计划MRP（Material Requirements Planning）软件面世并应用于企业物料管理工作中。在七十年代，人们在此基础上，一方面把生产能力作业计划，车间作业计划和采购作业计划纳入MRP中，同时在计划执行过程中，加入来自车间，供应商和计划人员的反馈信息，并利用这些信息进行计划的平衡调整，从而围绕着物料需求计划，使生产的全过程形成一个统一的闭环系统，这就是由早期的MRP发展而来的闭环式MRP，闭环式MRP将物料需求按周甚至按天进行分解，使得MRP成为一个实际的计划系统和工具，而不仅仅是一个订货系统，这是企业物流管理重大发展。
闭环MRP系统的出现，使生产计划方面的各种子系统得到了统一。只要主生产计划真正制订好，那么闭环MRP系统就能够很好运行。但这还不够，因为在企业的管理中，生产管理只是一个方面，它所涉及的是物流，而与物流密切相关的还有资金流。这在许多企业中是由财会人员另行管理的，这就造成了数据的重复录入与存贮，甚至造成数据的不一致性。降低了效率，浪费了资源。于是人们想到，应该建立一个一体化的管理系统，去掉不必要的重复性工作，减少数据间的不一致性现象和提高工作效率。实现资金流与物流的统一管理，要求把财务子系统与生产子系统结合到一起，形成一个系统整体，这使得闭环MRP向MRP II前进了一大步。最终，在八十年代，人们把制造、财务、销售、采购、工程技术等各个子系统集成为一个一体化的系统，并称为制造资源计划（Manufacturing Resource Planning）系统，英文缩写还是MRP，为了区别物料需求计划系统（亦缩写为MRP）而记为MRP II。MRP II可在周密的计划下有效地利用各种制造资源、控制资金占用、缩短生产周期、降低成本，但它仅仅局限于企业内部物流、资金流和信息流的管理。它最显著的效果是减少库存量和减少物料短缺现象。
到90年代中后期，现实社会开始发生革命性变化，即从工业经济时代开始步入知识经济时代，企业所处的时代背景与竞争环境发生了很大变化，企业资源计划ERP系统就是在这种时代背景下面世的。在ERP系统设计中考虑到仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势；同时也考虑了企业为了适应市场需求变化，不仅组织“大批量生产”，还要组织“多品种小批量生产”。在这两种情况并存时，需要用不同的方法来制定计划。
二、ERP系统与MRPII的区别
ERP是在MRPII基础上进一步发展的企业管理系统，为了进一步弄清ERP系统的概念及其主要功能，需要弄清ERP与MRPII之间的区别。
1、在资源管理范围方面的差别
MRPII主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理，ERP系统在MRP II的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链（Supply Chain）并对供应链上的所有环节进行有效管理，这些环节包括订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等。
2、在生产方式管理方面的差别
MRP II系统把企业归类为几种典型的生产方式来进行管理，如重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产等，对每一种类型都有一套管理标准。而在80年代末、90年代初期，企业为了紧跟市场的变化，多品种、小批量生产以及看板式生产等则是企业主要采用的生产方式，单一的生产方式向混合型生产发展，ERP则能很好地支持和管理混合型制造环境，满足了企业的这种多角化经营需求。
3、在管理功能方面的差别
ERP除了MRPII系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持整个供应链上物料流通体系中供、产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支持对工作流（业务处理流程）的管理。
4、在事务处理控制方面的差别
MRP II是通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性较差，一般只能实现事中控制。而ERP系统支持在线分析处理OLAP（Online Analytical Processing）、售后服务及质量反馈，强调企业的事前控制能力，它可以将设计、制造、销售、运输等通过集成来并行地进行各种相关的作业，为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、效绩等关键问题的实时分析能力。
此外，在MRPII中，财务系统只是一个信息的归结者，它的功能是将供、产、销中的数量信息转变为价值信息，是物流的价值反映。而ERP系统则将财务计划功能和价值控制功能集成到整个供应链上，如在生产计划系统中，除了保留原有的主生产计划、物料需求计划和能力计划外还扩展了销售执行计划SOP和利润计划。
5、在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别
现在企业的发展，使得企业内部各个组织单元之间、企业与外部的业务单元之间的协调变得越来越多和越来越重要，ERP系统应用完善的组织架构，从而可以支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求。
6、在计算机信息处理技术方面的差别
随着IT技术的飞速发展，网络通信技术的应用，使得ERP系统得以实现对整个供应链信息进行集成管理。ERP系统采用客户/服务器（C/S）体系结构和分布式数据处理技术，支持Internet/Intranet/Extranet、电子商务（E-business、E-commerce）、电子数据交换EDI，此外，还能实现在不同平台上的互 *** 作。
三、ERP系统的管理思想
ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：
1、体现对整个供应链资源进行管理的思想
在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。
2、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想
ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产LP（Lean Production）”的思想，它是由美国麻省理工学院（MIT）提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造（Agile Manufacturing）”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程（SE）”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。
3、体现事先计划与事中控制的思想
ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。
另一方面，ERP系统通过定义事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。
此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。
总之，借助IT技术的飞速发展与应用，ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。尽管如此，ERP系统中也存在着一些不足之处，主要表现在以下几个方面：
第一，ERP系统虽然考虑了企业怎样适应市场需求的变化以及怎样利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，但并未从根本上考虑知识经济时代技术持续创新以及市场竞争环境的迅速变化对企业生产流程与业务管理流程动态调整的要求。目前的ERP系统一般是以一种预先固定好的模式结构提供给用户，企业在建立其管理系统时，一是软件无法灵活地适应地个性化的企业管理流程要求，这就不得不要求企业管理流程需按ERP系统中的固有模式去运作，否则要经过二次开发才能使用；二是一旦ERP系统实施完毕，企业在需要进行管理与业务流程重整时，很难真正达到从组织结构、生产流程、业务流程全面重整的效果，即现有的ERP系统结构与功能制约了企业的动态重整过程。因此，ERP系统的进一步发展需要将管理模式与软件系统相分离，以期实现企业的动态重整过程。
第二，ERP系统的发展起源于制造业并主要应用于制造业（工业经济时代的主导产业），可以说ERP的先进管理思想在制造业管理上发挥得淋漓尽致。虽然ERP系统可以应用于非制造业，如ERP中的财务管理、分销管理和人力资源管理等功能，这时将难以完整地体现ERP的先进管理思想。在当前知识经济时代，服务业是社会经济的主导行业，ERP在服务业的应用，特别是在跟踪客户服务和实现在线客户服务（如同国外HelpDesk类软件系统的功能）方面，难以实现对客户服务需求的快速响应和高满意度。
第三，在工业经济时代，企业价值主要是有形资本（包括实物与资金）与无形资本的价值，在工业经济时代后期，人们认识到人力资源及其资本价值。而今在知识经济时代，智力资本已开始成为企业价值的重要组成部分。为了提升企业智力资本价值，人们认识到知识管理（包括知识的获取、加工处理、共享使用等）的重要性。ERP系统在企业内部或企业供应链上如何建立知识管理体系与管理手段方面还是一片空白。
第四，ERP系统虽然提供了对工作流（Work Flow）的管理，但ERP系统中的工作流与ERP系统功能组成的业务流程（Business Process）并没有紧密融合在一起，从而没有形成对业务处理过程的控制与管理。
随着IT技术与现代管理思想的进一步发展，ERP系统的功能还将不断发展。ERP系统的发展与应用必将会推动我国企业管理水平的提高，必将极大地提升我国企业在国际市场的竞争力。
ERP系统的成功应用模式
北京汉普管理咨询有限公司 张后启 博士
一、信息技术应用的“黑洞”
计算机是在六十年代初开始应用于企业管理，它在信息处理方面的先进性可以促进企业管理规范化与管理创新。人们预期，计算机信息处理技术应用于企业将会极大地提高企业经济效益。然而事实表明，在九十年代以前，计算机信息处理技术在企业的应用并没有给企业带来预期可见的经济效益。
根据美国的一项统计，在整个八十年代，美国企业在信息技术（Information Technology, 即IT）应用上投资了10,000亿美元。尽管投资巨大，但白领人员的生产率在整个八十年代实质上并没有发生变化。在1975至1985这十年期间，蓝领工人数量减少了6%，实际产出增长了15%，表面上看劳动生产率提高了21%。但在这同一期间，白领工人数量增长了21%，与实际产出增长15%相比，生产率下降了6%。这些投资并没有达到预期目标。经济学家们称之为“生产率悖论”，而众多的企业则认为他们在信息技术应用方面的投资掉进了“黑洞”。
另据我国有关方面调查，八十年代，我国企业在应用MRP II系统方面已投资过80亿元人民币，但是应用成功率不到10%，达到预期目标的更是寥寥无几。
在当前全球企业投资IT应用已超出其他资本品投资的情况下，这种现象尤其不合情理。毫无疑问，信息技术应用提高业务处理效率的潜能是存在的，但问题是如何才能释放这种替能。这需要我们首先分析一下信息技术应用失败的原因。
二、信息技术应用失败的原因
信息技术应用没有释放其替能的原因之一就是企业在应用信息技术时，总是沿用旧的或业已存在的方式做事，而不是注重工作应该怎样做，然后考虑应用信息技术来辅助实现它。办公自化系统的应用就是一个很好的例子。应用办公自动化信息系统梦想“无纸化办公”，其结果导致更多的纸张使用。不管报告是否有价值，报告愈来愈多，格式愈来愈漂亮。人们不惜化去数天时间去写报告并绘有精美的图表等以期高一级管理层对自己工作的认可或批准。因为在办公自动化软件上修改文字和图表实在太容易以致人们一遍又一遍地进行修改完善以使得到每一级管理层的欣赏。问题就在于处理办公事务的流程和方式没有改变。
在应用信息技术为顾客提供服务方面，也会经常导致一些问题。运行计算机信息处理技术直接模拟手工业务处理方式和处理流程，将会对很多不合理或无效的工作（也许手工业务处理方式下必须存在）进行计算机自动处理，由于人们必须按照计算机的要求工作而不是按照顾客的要求办事，从而有可能导致工作效率不如手工方式。人们经常认识到对流程进行一些改变是有益的，但往往因为要改变计算机系统的成本太高和太费时间而被搁置。因而人们经常认为信息技术应用会导致不灵活而不是灵活，信息技术应用根本达不到预期想象的效果。
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