三星电视中芒果TV点进去黑屏？

确认其他应用软件能否正常联网，例如：Web浏览器。若也无法正常联网使用，请检查网络方面原因。 

查看芒果TV是否需要更新，或者卸载后重新安装尝试。

联系芒果TV客服电话400-677-0707或0731-88332524咨询，确认是否服务器维护或软件自身问题。

2012年及以前智能电视请进行Smart Hub复位；2013年智能电视请重设Smart Hub；2014年智能电视请Smart Hub重设。

Smart Hub复位：按电视遥控器的SMART HUB键，然后按工具键，接着依次选择设置-复位，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动d出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。

Smart Hub重设：按电视遥控器的项目键（智能触摸遥控器的更多键，选择项目），依次选择Smart Hub-Smart Hub重设，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按SMART HUB键，按照提示进行 *** 作， *** 作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。

若上述 *** 作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。

原因一：DNS服务器被劫持导致芒果TV直接打不开。
1、如图所示，点击运行——输入cmd，进入系统命令执行程序，进行DNS解析缓存刷新。
2清除DNS解析缓存
如图所示，输入ipconfig /flushdns——然后回车，(ipconfig后有空格)。ipconfig /flushdns是清除DNS缓存的意思。
3重置 TCP/IP协议和端口
如图所示，输入netsh int ip reset——然后回车，netsh int ip reset是重置 TCP/IP协议和端口的意思。
4DNS优选
如图所示，打开杀毒软件——点击DNS优选——点击开始DNS优选——立即启用，效果如图所示。

芒果互联网电视登录失败，建议您：1联系客服电话4006670707，确认是否服务器维护。2查看该软件是否需要更新，或者卸载后重新安装尝试。3通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的项目键，依次选择支持-软件更新。42015年电视请重设Smart Hub:按电视遥控器项目/123键，选择屏幕上出现的项目，按确认键，进入菜单，然后依次选择Smart Hub-重设Smart Hub,输入自定义密码或初始密码"0000"。重设完成后，按电视遥控器SMART HUB键，按照提示进行 *** 作， *** 作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。2014年电视请Smart Hub重设:按电视遥控器的项目键，依次选择Smart Hub-Smart Hub重设，输入自定义密码或初始密码"0000"。然后再按电视遥控器SMART HUB键，按照提示进行 *** 作， *** 作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。2013年电视请重设Smart Hub:按电视遥控器的项目键（智能触摸遥控器请按更多键，选择项目），依次选择Smart功能-重设Smart Hub，输入自定义密码或初始密码"0000"。然后再按电视遥控器SMART HUB键，按照提示进行 *** 作， *** 作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。2012年及以前电视请进行Smart Hub复位：按电视遥控器的SMART HUB键，然后按工具键，接着依次选择设置-复位，输入自定义密码或初始密码"0000"。复位完毕后，电视将自动d出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。

可以打开。
1、可以重启一下试试，然后再打开芒果TV。
2、重新安装手机芒果TV，下载最新版手机芒果TV。
3、再不行就是兼容问题了，清除一下内存试试，可能是内存满了。
4、也有可能是芒果TV服务器有问题，可以试试第二天能不能打开。

是芒果tv的问题，你要重新下载最新版本的，前两天好像有更新过的。推荐你先装个沙发管家，里面直播，视频，点播，特色视频应有尽有，装好后搜索下芒果tv，就能一键安装了，很方便的。不会的装的话可以去百度下沙发网，里面有安装教程的，我就是在用这个。

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