天猫魔盒是由阿里巴巴旗下天猫联合国内著名智能电视盒子厂商TCL、创维、珠海迈科电子共同打造的网络高清机顶盒。通过"天猫魔盒",用户可在电视上免费观看高清电视、玩体感游戏、热门大型3D游戏、网络购物、支付水电煤费用等功能。
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天猫魔盒看不了原因:
1、HDMI连接无信号
2、AV连接无信号
3、连接线路接触不良或者HDMI线有问题导致连接后电视机显示无信号;
5、其次,电视机的信号源没有切换至对应模式也会导致无信号。
解决方法:
1、首先电源插上魔盒,看电源灯有没有亮,然后HDMI线一头连接魔盒,一头插在电视的HDMI口上,然后使用电视的遥控器,将电视的节目源切换到HDMI口上(如果你电视有好几个HDMI口,插在哪个口上,就用电视遥控器切换到哪个口。
切记:电视上的信号源切换到对应的信号端子HDMI1/HDMI2上去才能正常显示,然后就可以看到魔盒欢迎界面了。
2、首先尽量使用天猫官方旗舰店购买的AV线,其他的AV线不确定是否能正常使用。魔盒支持14mm和17mm两种插头长度的AV线。另外如果不确定是否为AV线的问题,你可以换台HDMI电视试试魔盒是否正常输出信号,如果正常,那基本就是AV线的问题了。
3、检查连接线路,如果有松动则将其固定好即可;必要时可以换一条HDMI线重新连接试试。
4、可以按电视遥控器的信号源键,d出信号源菜单后,选择HDMI模式,按确认键进行切换,切换后即可显示天猫魔盒的主界面。
5、以上方法均无法解决时,则可能是电视机或天猫魔盒的硬件故障导致的,比如接口故障、内部电路故障、信号处理装置故障、主板芯片及其他零部件故障等,需要联系对应的售后服务对设备进行检测和维修才能解决。
1、尝试重新安装天猫魔盒,可能会有意想不到的改变。2、重启路由器,看看有没有变化。
3、检查网络是否正常,是否有断网状态,检查并修复网络问题。
4、查看节目是否已经更新,如果有新的节目,就可以进行安装和播放。
5、查看节目推荐列表,尝试安装一些新的节目,看看有没有意外的改善。
6、检查服务器的问题,如果有问题,可以尝试联系客服,看看能否解决技术性的问题。
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