看您的情况是硬件遇到故障了,建议您联系售后部门为您服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询:固定电话拨打800-858-2969;手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址:>一、进IMM查看日志
收集 IMM 日志 1、将一台笔记本或台式机与 IMM 的网口相连
2、将一台笔记本或台式机的 IP 地址设置为与 IMM 地址为同一网段。IMM 默认地址为 19216870125
3、打开 IE 并在 IE 地址栏中输入 IMM 的地址。
4、在d出窗口中输出 IMM 的用户名和密码。默认用户名和密码为:USERID PASSW0RD (其中的 0 是数字零)
5、点击 systemEvent Log 标签进入下面。
6、点击保存,将日志保存在你需要的位置
7、再点击保存 viatal product data
二、如果在保修状态,拨打4008101818,如果过保,找我上门维修
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