租用机还应侧重机器硬件是否全新,硬件质保时间,硬件故障修复时间等。
除了对机器硬件质保维护负责外,更多的售后服务应该是服务器运维管理方面的服务支持。下面对景安网络服务体系-“无忧服务”做一个系统性介绍。
一、基础服务
技术支持
724小时受理工单系统的问题;
在线工单
724小时受理工单系统的问题;
售后工单服务
复杂问题或较紧急的问题,在工单提交过后,可与售后人员进行快速跟踪;
电话服务
景安网络提供商务经理,客服经理,技术经理立体服务的实时响应;
用户人员现场维护
用户技术人员若需进入数据中心维护,需与用户商务提前联系;维护人员需要携带身份z等相关证明;
会员过户
支持我公司系统内注册会员之间过户 *** 作;
快递代收/代发
提供用户服务器设备与配件的快递代收/代发,快递费用用户自理;
网站备案
对于使用我公司产品的用户提供备案服务;
二、硬件服务
服务器上架部署
将托管服务器部署到分配给用户托管空间,通电、通网。服务时间按每台服务器计算指服务器到达数据中心至完成部署,仅包含设备物理安装;
快递验收
检查外包装是否有损坏;检查服务器机箱外观,是否有损坏;
硬件验收
检查设备型号;序列号;清点数量;
硬件故障排查
在用户授权下,打开服务器机箱,排查硬件故障,分析硬件故障范围,帮助用户重新插拔服务器配件;
加电测试
为服务器连接电源,通电测试,查看硬件自检是否正常,系统启动是否正常。
Raid组建/配置
新业务验收机器后,按照用户要求,配置服务器磁盘阵列。如:Raid0、Raid1、Raid5、Raid10;
硬件设备更换
根据用户要求,对用户提供的硬件进行更换;若需数据中心提供硬件,费用另算;
BIOS信息查看
按照用户要求,查看并反馈设备启动过程提示信息及BIOS信息;
备用服务器
提供硬件整机备机服务(备用三天),根据客户需求配置相应环境;
系统指示灯查看
按照用户要求,查看服务器工作指示灯状态;
上门取机
免费上门取机(郑州市内)
设备寄存
用户设备、配件因为特殊原因临时寄存于数据中心仓库内,供用户随时使用;
刻录光盘
提供刻录光盘,帮助刻录用户指定的软件或系统镜像;
三、系统服务
系统补丁安装
根据最新的官方补丁版本,进行补丁安装工作,保证用户的系统为最新补丁;
服务器系统测试
查看服务器启动过程中是否有报错;重启是否正常;自检状态查看;系统启动日志查看;
服务器无限次重新启动
根据用户要求,不限次数重新启动服务器与网络设备;
无限次 *** 作系统重新安装
根据用户要求,不限次数重新安装 *** 作系统(客户授权);
密码破解
在用户授权许可下帮助用户破解服务器 *** 作系统管理密码;
GHOST备份与恢复
根据用户要求和授权,对分区进行备份与恢复;
恢复远程
用户因误 *** 作或服务器宕机等引起的无法远程,帮助用户登录本地查看,恢复远程,保证远程连接正常可用;
开启网卡
用户因误 *** 作导致的网卡禁用,帮助用户登录本地,重新开启网卡;
版权声明
服务器系统及软件的激活以及授权需用户自己 *** 作授权,景安不提供软件的激活服务;
四、技术支持
软件安装配置
软件安装;软件设置;软件故障排查;软件卸载;
web环境配置
Apache配置;IIS安装配置;PHP环境配置;JSP环境配置;NET环境配置;
数据库安装配置
MYSQL安装配置;MSSQL版本2008安装配置;MSSQL版本2005安装配置;MSSQL版本2000安装配置;
数据迁移服务
根据客户授权将客户所要求的目的数据转移或迁移服务;
网站故障排查
部分地区或线路无法访问;网站无法打开;网站打开报错;网站打开慢;
提供现场维护工具
提供螺丝刀、键盘、显示器、鼠标、导热硅、扎线带、光驱、移动硬盘等现场维护工具;
软件下载
提供常用软件下载链接;web软件、数据库软件、环境软件、硬件检测软件;(客户自备授权)
五、网络服务
安全防护
根据用户要求安装杀毒软件;开启和关闭端口;安全策略;权限划分;
安全监控
网络异常流量处理;服务器向外发包处理;
攻击检测
ARP攻击检测;CC攻击检测;DDos攻击检测;
网络流量监控
流量监控;24小时流量监控;根据客户要求可以查询一天,一周,一月,一年的历史流量数据;
物理链路故障排除
更换用户网络跳线、交换机端口,处理物理链路故障。用户网卡故障,更换用户网卡接口。
如果方便,去机房参观考察一下,别只听一些销售说的天花乱坠。荷兰服务器哪家好很难定义到具体的某一家IDC,因为好的IDC旺旺非常多。通常好的荷兰服务器供应商都有以下的共同特点:
一家好的IDC首先必须要是一家正规的IDC。用户在选择IDC的时候可以让IDC提供IDC、ISP等相关信息,用户可以通过这些信息查询到该IDC是否具备相应的资格。用户还可以了解一下该IDC是否提供724小时服务,一般正规的IDC都会提供。
一家好的荷兰服务器供应商会为用户提供服务器测试和试用服务。用户在测试的时候主要要了解服务器的速度与稳定性,如果速度和稳定性都没有问题则可以正式租用这台服务器。IDC供应商一般会提供24小时的测试时间,因此用户在测试服务器的时候要有针对性地进行测试。
正规的服务器托管都会签订托管协议,这样好明确双方的责任义务,比如产权、服务标准、问题处理流程等,签订协议方便在后期使用过程中遇到问题时有处理标准,也是一种正式的法律保证。
如果你租用的荷兰服务器供应商都能为您提供以上服务支持,那么这家IDC一般都是值得信任的。也是一个非常不错的荷兰服务器供应商哦。
服务器的使用方式一般有两种,一种是租用,一种是托管。
一、什么是服务器租用和托管?
服务器租用
用户无须自己购买主机,只需根据业务需要,提出对硬件配置的要求。主机服务器由IDC服务商配置。用户采取租用的方式,安装相应的系统软件及应用软件,以实现独享专用高性能服务器,实现WEB+FTP+MAIL+VDNS全部网络服务功能。如此一来,用户的初期投资减轻了,便可以更专注于自己业务的研发。
服务器托管
为了提高网站的访问速度,用户将自己的服务器及相关设备托管到IDC服务商,服务商帮用户将服务器放到具有完善机房设施、高品质网络环境、丰富带宽资源和运营经验,以及可对用户的网络和设备进行实时监控的网络数据中心内,以此使系统达到安全、可靠、稳定、高效运行的目的。
二、优势区别
1价格成本
服务器托管的价格比租用便宜。因为托管是由用户自行购买服务器,IDC服务商仅提供机位和日常维护等服务,所以费用相对低一些。
2性能拓展
服务器托管在性能拓展方面,优于服务器租用。因为用户使用自己的硬件,线路可以灵活更改。
3人力投入
服务器租用的前期人力投入小于服务器托管。服务器租用只需要向IDC服务商提供公司的基本信息和要求,即可得到相应的制定方案。
三、适用群体
服务器租用
1发展初期的中小企业用户,公司对外网站、应用业务需要寻找数据中心合作。
2考虑控制初期投放成本的企业与个人用户。
3缺乏服务器系统维护经验的企业与个人用户。
服务器托管
1公司发展有一定规模,有专业维护人员,公司对外网站、应用业务需要寻找数据中心合作。
2数据保密型企业或用户。
四、收费标准
服务器租用这样收费
机型配置、网络带宽、防御能力等,是重点影响服务器租用价格的因素。
1配置收费
服务器的配置选择包括了CPU型号、内存大小、硬盘空间容量,不同的配置会有不同的价格。
2网络带宽收费
目前,网络带宽分为独享和共享两种类型。独享带宽比共享带宽贵,这是因为独享带宽是自己一个人享用一定容量的带宽;另外,随着带宽容量的增加,收费价格也将变得不同,容量越大,价格也就越贵。
3防御能力收费
目前,很多行业会受到网络攻击的威胁,因此很多企业会选择带有防御能力的服务器,防御能力越强,价格也越贵。
服务器托管这样收费
机房服务器机架的位置费用是重点影响服务器托管价格的因素,此外便是以上提到的网络带宽和防御能力的费用。
机架费用根据用户自己服务器的规格进行收费,目前服务器规格分为1u、2u、4u等不同的规格。规格不同,占用机架的位置大小就不同,价格也随之不同。
五、线路带宽
无论服务器是租用,还是托管,其线路带宽皆可遵循以下分类规则:
线路分为电信、联通、移动三家运营商,以及BGP线路。
单线:单电信、单联通、单移动,共一个IP地址。
双线:电信联通双线、电信移动双线、联通移动双线,共两个IP地址,每家运营商各一个。
三线:电信联通移动,共三个IP地址,每家运营商各一个。
BGP:有BGP三线、BGP五线。主要用于互联网AS(自治系统)之间的互联,BGP最主要的功能在于控制路由的传播和选择最好的路由。使用BGP协议互联后,网络运营商的所有骨干路由设备将会判断到IDC机房IP段的最佳路由,以保证不同网络运营商用户的高速访问。
带宽:10M、20M以此类推;百兆共享;G口;万兆口。
六、IP(普通、BGP)
无论服务器是租用,还是托管,其IP皆可遵循以下分类规则:
普通IP:即三家基础运营商提供的IP地址,由三家运营商管理的四段数字,每段最多3位数且不超过255,如 11310796104。
BGP:不管是三线还是五线都只有一个IP地址。
唯一网络作为2018年IDC产业最具影响力企业,2019-2020年度数据中心行业优秀创新企业,为客户提供服务器托管、租用服务。
唯一网络目前拥有80多个数据中心资源,单线、双线、三线、CN2、BGP等线路接入,能够稳定地满足客户业务的需求,让客户放心托管。
客户若是租用服务器,则可根据业务场景按需购买,按量付费,满足高性能及高可用的需求,并与云产品,d性网络专线灵活搭配,构建混合云,使用户快速构建低成本的基础IT架构。
正常情况下不能 也不需要排除部分故障 应急等 你主动需求机房配合你 进入主机查询的
其实你的担忧是多余的
如果人家想看或者说遇到坏人了
人家直接说你主机有问题 就可以直接要求你提供密码
你又不能拒绝 对不对
所以这种事 是互相的 用人不疑这个道理很正确第一:选适而用
我们在选择美国服务器的时候,就要首先考虑我们托管所需要的应用美国服务器,服务确定好之后才能适配硬件和软件。 以前我们在选择美国服务器托管的时候,首先就是买一台高配的美国服务器,然后用大带宽来托管自己的美国服务器来保障自己应用程序的稳定运行,这样的方式并不是从自己的实际需求出发来来选择自己的美国服务器和服务商,这样一来既造成了资源浪费也增加了我们建设网站时候的资金。
我们在建设网站和开展电子业务的时候,应该按照自己实际需求来抉择自己的实际应用需求。再来确定购买什么类型和配置的美国服务器。如果涉及到数据库查询功能,那么美国服务器内存就要大一点。如果流量高的情况,就需要采用负载均衡技术。如果数据量很大的情况下,可一定要做好数据的备份和安全工作。没有最好的美国服务器,只有适合自己的美国服务器。所以我们在选择美国服务器的时候,一定要根据自己的实际业务出发抉择,相关阅读推荐-怎样租用到便宜的美国服务器–
第二:综合实力
孤木不成林,美国服务器是由多个硬件整合起来的整体机器。每个硬件都有自己特有的地位。每个组成部分的兼容性和适配性是我们首要考虑的。所以高配置不等于高性能。每个硬件互相兼容才能使美国服务器发挥出自己本身的实力。因为美国服务器的特殊性,它需要7X24X365不间断的运行,所以就需要美国服务器拥有超强的稳定性和安全性,也要拥有很优秀的技术支持团队,能够确保我们在使用的过程中,如果出现问题,可以第一时间给我们解决问题,避免造成经济损失。
第三:资源共享趋势
美国服务器硬件,软件,网络等资源都向着共享的方向发展也是当前资源可共享性的一种趋势。这一个特定在用户的方法还是无法体现的,因为不同的客户因考虑到数据和程序的安全性,都不会与其他人同用硬件和软件资源。但是未来的趋势发展就是不同的用户可能提供不同的软件和硬件资源,美国服务器中的部分设备可以达到共享,达到资源的使用率和使用成本的降低,极大的提高了资源的利用率。
企业网站要确定的是行业属性,用户群体,网站数据。蒙鸟云专注服务器租用托管,全国拥有多个T3级机房。企业服务器需要在网速网站的稳定性上要求过硬,同时对硬件设备也需要有足够的兼容性,其次再是防御这方面的问题,建议您这边先统计网站的各项数据,后期再将需求告知idc服务商,从而进行合理资源配置。
关于售后运维,一般的idc服务商在运维这块依然呈线下模式,但蒙鸟云可直接通过线上进行机房的运维,包括硬件数据系统的管理查询。相较同行,性价比更高。
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