如何进行远程维护

1．Windows XP系统“远程协助”的应用
“远程协助”是Windows XP系统附带提供的一种简单的远程控制的方法。远程协助的发起者通过MSN Messenger向Messenger中的联系人发出协助要求，在获得对方同意后，即可进行远程协助，远程协助中被协助方的计算机将暂时受协助方(在远程协助程序中被称为专家)的控制，专家可以在被控计算机当中进行系统维护、安装软件、处理计算机中的某些问题、或者向被协助者演示某些 *** 作。
如果你已经安装了MSN Messenger 61，还需要安装Windows Messenger 47才能够进行“远程协助”。
使用远程协助时，可在MSN Messenger的主对话框中单击“ *** 作→寻求远程协助”菜单命令（如图2）。然后在出现的“寻求远程协助”对话框中选择要邀请的联系人。当邀请被接受后会打开了“远程协助”程序对话框。被邀人单击“远程协助”对话框中的“接管控制权”按钮就可以 *** 纵邀请人的计算机了。
主控双方还可以在“远程协助”对话框中键入消息、交谈和发送文件，就如同在MSN Messenger中一样。被控方如果想终止控制，可按Esc键或单击“终止控制”按钮，即可以取回对计算机的控制权。
2．Windows XP“远程桌面”的应用
使用“远程协助”进行远程控制实现起来非常简单，但它必须由主控双方协同才能够进行，所以Windows XP专业版中又提供了另一种远程控制方式——“远程桌面”，利用“远程桌面”，你可以在远离办公室的地方通过网络对计算机进行远程控制，即使主机处在无人状况，“远程桌面”仍然可以顺利进行，远程的用户可以通过这种方式使用计算机中的数据、应用程序和网络资源，它也可以让你的同事访问到你的计算机的桌面，以便于进行协同工作。
(1)配置远程桌面主机
远程桌面的主机必须是安装了Windows XP的计算机，主机必须与Internet连接，并拥有合法的公网IP地址。主机的Internet连接方式可以是普通的拨号方式，因为“远程桌面”仅传输少量的数据(如显示器数据和键盘数据)便可实施远程控制。
要启动Windows XP的远程桌面功能必须以管理员或Administrators组成员的身份登录进入系统，这样才具有启动Windows XP“远程桌面”权限。
右键单击“我的电脑”图标，选择“属性”命令。在出现的对话框中单击“远程”选项卡，单击选中“允许用户远程连接到这台计算机”选项框。单击“选择远程用户”按钮，然后在“远程桌面用户”对话框中单击“添加”按钮，将出现“选择用户”对话框。（如图3）
单击“位置”按钮以指定搜索位置，单击“对象类型”按钮以指定要搜索对象的类型。接下来在“输入对象名称来选择”框中，键入要搜索的对象的名称，并单击“检查名称”按钮，待找到用户名称后，单击“确定”按钮返回到“远程桌面用户”对话框，找到的用户会出现对话框中的用户列表中。
如果没有可用的用户，可以使用“控制面板”中的“用户账户”来创建，所有列在“远程桌面用户”列表中的用户都可以使用远程桌面连接这台计算机，如果是管理组成员即使没在这里列出也拥有连接的权限。
(2)客户端软件的安装
Windows XP的用户可以通过系统自带的“远程桌面连接”程序(在“开始→所有程序→附件→通讯”中)来连接远程桌面（如图1）。如果客户使用 *** 作系统是Windows 9X/2000，可安装Windows XP安装光盘中的“远程桌面连接”客户端软件。
在客户机的光驱中插入Windows XP安装光盘，在显示“欢迎”页面中，单击“执行其他任务”选项，然后在出现的页面中选择“设置远程桌面连接”选项，然后根据提示进行安装。
(3)访问远程桌面
在客户机上运行“远程桌面连接”程序，会显示“远程桌面连接”对话框，单击“选项”按钮，展开对话框的全部选项，如图2所示，在“常规”选项卡中分别键入远程主机的IP地址或域名、用户名、密码，然后单击“连接”按钮，连接成功后将打开“远程桌面”窗口，你可以看到远程计算机上的桌面设置、文件和程序，而该计算机会保持在锁定状态，如果没有密码的情况下，任何人都无法使用它，也看不到你对它所进行的 *** 作。
如果注销和结束远程桌面，可在远程桌面连接窗口中，单击“开始”按钮，然后按常规的用户注销方式进行注销。
(4)远程桌面的Web连接
远程桌面还提供了一个Web连接功能，简称“远程桌面Web连接”，这样客户端无需要安装专用的客户端软件也可以使用“远程桌面”功能，这样对客户端的要求更低，使用也更灵活，几乎任何可运行IE浏览器的计算机都可以使用“远程桌面”功能。
首先让我们来看看服务器端的配置情况。
由于“远程桌面Web连接”是Internet信息服务(IIS)中的可选的浏览器，在地址栏中按 “>软件无法链接可能是由以下一些问题导致的：
1 网络连接问题：软件需要连接到互联网或网络服务器才能正常工作。如果您的网络连接不稳定，可能会导致软件无法链接，因此请检查您的网络连接是否正常。
2 防火墙或安全软件阻止链接：某些安全软件、防火墙或路由器可能会阻止软件与外部网络或服务器建立链接。您可以尝试关闭这些软件或在其设置中添加相关例外规则以允许软件链接。
3 软件版本或更新问题：如果您的软件版本过旧或存在漏洞，可能会导致链接问题。请确保您的软件是最新版本，并进行必要的更新和维护。
4 服务器故障或维护：软件需要链接到远程服务器才能正常工作，如果该服务器发生故障或正在进行维护，也可能导致软件链接失败。
5 其他软件或硬件问题：如果您的计算机存在其他软件或硬件问题，例如病毒感染、 *** 作系统错误、硬件故障等，也可能导致软件链接失败。
如果您遇到软件无法链接的问题，请先检查上述问题，并根据具体情况采取相应的解决措施。如果问题仍未得到解决，请联系软件厂商或相关技术支持人员以寻求帮助。

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