海信电视LED42K311已联网成功,为什么升级时却"连接服务器错误"？

尊敬的海信用户，您好！
根据你所描述的情况应该是在浏览器观看视频出现提示flash版本过低，因为目前网站视频升级后需要flashplayer11以上的视频插件才能播放，电视机内置浏览器视频插件无法升级导致无法播放。目前电视机还未开放在线升级系统功能的服务器，暂时无法升级。由于硬件限制电视无法支持flashplayer11的视频插件，即使升级软件也无法使用。

电视机在正常使用中，如产品无故障，不需要升级。

一、如果康佳液晶电视是网络电视机，则一般可以通过联网在线升级来升级系统的一般方法为：

1、用电视机的遥控器 *** 作，进入电视机的设置界面；

2、找到系统设置，进入后选择并点击系统升级；

3、点击后系统就会联网检查当前是否有系统更新包可以下载，如有系统会下载到电视机本地并自动安装更新包升级；

4、升级完毕后电视机会提示升级成功并自动重启，就可以正常使用了；

二、如果是非网络电视机，则一般选择本地升级来升级系统，方法为：

1、提前在电脑上下载该型号电视机的系统更新文件；

2、准备一个U盘，将升级文件复制到U盘上；

3、将U盘插入电视机的USB接口；

4、启动电视机，用遥控器 *** 作进入设置界面；

5、进入后，选择系统设置，在子菜单中选择系统本地升级；

6、点击后，系统会d出U盘的更新文件，选中后点击确定键即可开始安装、升级；

7、同样升级完毕后电视机会提示升级成功并自动重启，就可以正常使用了。

您想问的是天翼机顶盒无法连接升级服务器怎么办吗？
1、连接机顶盒的信号弱。
2、重新把信号线重新接好即可恢复信号。
天翼机顶盒，是一种基于电信宽带网，通过机顶盒接入宽带网络，实现数字电视、时移电视、互动电视等服务的网络电视。
服务器，也称伺服器，是提供计算服务的设备。由于服务器需要响应服务请求，并进行处理，因此一般来说服务器应具备承担服务并且保障服务的能力。

原因如下：1、请您确认无线网卡是否和电视匹配（检测方法：在网络设置界面能否看到无线网络设置）； 2、无线网络的信号强度过低（当您使用的无线网络强度小于35%时，我们的机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。为了保证无线网络的正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上）； 3、当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。网络电视所能识别的WEP长度为64位，模式为ASCII字符，密钥由5位字符组成。若采用WPA加密类型密钥由8位字符组成。无线网络走线：1、一般情况下，我们是使用无线路由器连接上网的，那么遇到无法连接无线网络的时候，首先一定要仔细检查自己输入的无线网络的连接密码，这个很重要，因为如果你输入的密码是错误的话，那么肯定是连接不上无线网络啦，所以大家这个要很清楚的认识到。2、当自己输入错误无线密码的时候，这种情况下，需要自己查找无线网络的密码，必要的时候可以重新恢复无线路由器的出厂设置，然后重新设置路由器的无线密码，这样，我们便成功连接到无线网络。

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