请稍后再试一次,如果仍然失败,请拨打客户服务热线进行咨询1、 EPG主页地址没有通过有效性检测;
2、 针对EPG主页地址的域名解析失败;
3、 多次重试连接EPG主页地址失败,无法与其建立连接
故障原因一:机顶盒主用认证服务器地址设置不正确;
正确主用认证服务器地址:
解决方法:1、更换新机顶盒,确保主用认证服务器地址正确;
2、手动修改主用认证服务器地址;
由于机顶盒版本原因 这里介绍目前湖南 升级后的机顶盒修改认证服务器方法:
进入机顶盒配置界面→基本设置→网络连接→接入方式→业务设置
故障原因二: 网络未连接或者配置不正确,网络不通导致无法连接到认证服务器;
解决方法:1、检查网线是否正常,更换网线保证硬件连接正常;
2、检查接入方式中各个网络参数是否正确,确保网络接入正确;
3、用户如果是PPPOE方式接入,可以查看机顶盒配置界面中网络信息,看机顶盒是否已经获取公网IP;
4、检查用户所在局域网是否存在防火墙,确保防火墙开放了8080端口;(此情况一般发生在办公网或者穿越代理服务器的局域网)
联通宽带不可以使用电信iptv机顶盒的,电信的机顶盒只能连接电信的专线网络使用,用联通的光纤网络是没办法使用的。IPTV即交互式网络电视,是一种利用宽带网,集互联网、多媒体、通讯等技术于一体,向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的崭新技术。
光猫LAN1口连接无线路由器A,用做平时家里的电脑和手机上网。
先把无线路由器B设置好,可以设置成没有密码加密,绑定无线网卡MAC地址这个方法。
光猫LAN2(itv专用口)连接无线路由器B的LAN口,要注意LAN口和WAN口一定要分辨清楚。
机顶盒插入无线网卡,打开电源,按设置键进去设置界面,设置密码是10000。进去网络设置,选无线连接下一步,选择DHCP,再下一步无线网络设置,搜索到无线路由器B,确定后返回保存退出,账号和密码电信已经默认输入了,重启后就能进入播放页面。
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