中行网银USBKey数字安全证书管理工具对话框中显示的CA证书内容只显示了-BOCNET，无其他证书内容。怎么办？

如您咨询为个人客户网上银行，中银e盾，又称USBKey数字安全证书，一般简称USBKey，是一种以USBKey为载体、内植数字证书、为国内外银行普遍采用的、符合监管部门要求的高级别安全认证工具。中银e盾集成了液晶显示和按键确认功能，能有效进行交易核对和身份认证。中银E盾可以让您在国内和国外自由使用我行网上银行，可以直接连接电脑进行交易。
如您使用中银E盾（USBKey）作为安全认证工具，需同时下载“网上银行登录安全控件”和“USBKey管理工具（64位）”并进行安装。中银e盾的初始密码为8个8，客户在首次插入时系统将强制客户修改。之后客户如需修改中银e盾密码，可通过使用“中行网银USBKey数字安全管理工具”中“修改数字安全证书密码”功能进行修改。修改后的密码格式必须为字母和数字的组合（不能设置为纯数字），需要注意区分大小写。温馨提示：1如您的中银e盾为四行屏幕，且含大小USB接口，则无需输入初始密码，可直接输入新密码。2下载USBKey管理工具，苹果（MAC）系统支持109及以下版本。如您咨询为企业网上银行，持中银e盾登录网上银行方法：1若您是首次登录，可按如下 *** 作进行：首先将中银e盾连接到电脑主机，安装中银e盾，根据e盾不同，系统会自动提示您修改初始密码，初始密码为8个8。打开“中国银行全球门户网站”（>中银e盾又叫USBKey数字安全证书，中银e盾通常简称为USBKey，中银e盾是一种以USBKey为载体、内植数字证书、被国内外银行普遍采用的、符合监管部门要求的高级别安全认证工具。
中银e盾集合了液晶显示以及按键确认功能，可以进行有效的交易核对以及身份认证。如果用户有了中银e盾，那么用户可以在国以及和国外自由使用中国银行的网上银行，用户可以直接连接电脑进行交易。

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中银e盾的特点：
1安全。中银e盾带有液晶显示屏和按键。使用前需验证客户的中银e盾密码；进行交易签名时，会启动液晶显示并等待客户按键确认 *** 作。客户需核对显示屏上的收款账号、金额等关键交易信息，确认无误后按下“OK”键才能完成交易。

2方便。中行已将数字证书预植到中银e盾中，客户首次使用无需再下载证书；中银e盾免驱动，客户即插即用。


中银e盾的挂失、解挂、补办处理
个人客户须携带本人有效身份z件和一张关联了中行网银的yhk或存折到柜台办理中银e盾挂失；挂失期内，如果找到了中银e盾，可以到柜台办理解挂手续；如果无法找到中银e盾，可以到柜台更换新的中银e盾。

企业客户须填写相应网银申请表格、并携带企业客户证明材料（包括：企业授权书、办理人有效身份z件等）前往企业网银开户行办理。

对于中银e盾遗失的客户，可在办理挂失手续后申请新的中银e盾。挂失后的中银e盾，您可通过办理解挂手续恢复正常使用。


中银e盾的密码遗忘、锁定及补发处理
中银e盾的密码连续验证失败超过5次（单日或多日累计）后将被锁定，被锁定的中银e盾将无法正常使用，可到柜台办理补发。补发对于遗忘了中银e盾密码的客户同样适用。

针对个人用户，您需要携带本人有效身份z件和一张关联了中行网银的yhk或存折到柜台办理证书补发。

针对企业用户，您须填写相应网银申请表格，并携带企业客户证明材料（包括：企业授权书、办理人有效身份z件等）前往企业网银开户行办理补发。

您柜台办理补发后，还需进行中银e盾的初始化和证书自助下载，才能再次正常使用中银e盾。

iPASS终端插入计算机USB口后没有任何反应，请按照以下步骤进行处理：1判断iPASS是否已经正确插入USB接口，如否，请重新插拔iPASS一次；2在系统BiOS设置中将USB接口设置为启用状态；3如果已经启用了USB设备但运行不正常，在终端管理器中删除“通用串行控制器”下的相关终端，然后刷新；4检查iPASS驱动程序是否正确安装；5可能因为前置USB口供点不足，请使用主板自带USB接口。（上述内容仅适用于广东联通用户）

中国银行中银e盾，又称USBKey数字安全证书，一般简称USBKey，是一种以USBKey为载体、内植数字证书、为国内外银行普遍采用的、符合监管部门要求的高级别安全认证工具。中银e盾集成了液晶显示和按键确认功能，能有效进行交易核对和身份认证。中银E盾可以让您在国内和国外自由使用我行网上银行，可以直接连接电脑进行交易。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

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