华为加持，AITO问界M7官图曝光！卖40万您能接受吗？

此前华为虽然口口声声说不造车，但是依然与极狐、奇瑞、比亚迪、广汽等车企进行了广泛深入的合作。作为中国 科技 企业的领头羊，其实还是有很多消费者希望华为能够打造出和手机一样出色的 汽车 产品，加之手机业务受到限制，开辟新的产业发展方向就成了华为战略的重中之重。

金康赛力斯摇身一变和华为共同成立AITO品牌之后，问界M5的成功上市销售，也算是正式拉开了华为造车的序幕。与赛力斯的合作关系，让华为对于造车少走了很多弯路，甚至能够大胆喊出“年销量30万台”的目标。如今问界M5上市不久，作为AUTO品牌旗下的第二款车型——问界M7也如期而至，更强、更贵的问界M7，能够实现华为更大的野心吗？

问界M7有着怎样的产品表现？

在外观上，M7延续了家族品牌的设计，呈现出非常简洁的设计风格，前脸为双层设计，上半部分采用了LED光带，将两侧的大灯与中间的品牌LOGO融为一体，下半部分则是大尺寸梯形的进气格栅，格栅内部用了横幅式的饰条来点缀。整个前脸设计谈不上惊艳，也没有什么槽点，符合大众消费者的审美需求。

侧面部分，新车采用了比较简洁的设计语言，平平无奇的腰线从翼子板延伸至车尾，门把手采用了隐藏式的设计，有利于进一步降低整车的风阻系数。新车作为一款中型SUV车型，根据工信部给出的申报信息来看，其长宽高分别为502019451775mm，轴距为2820mm。

新车的尾部同样采用了贯穿式的后尾灯设计，与前大灯相呼应，灯组的内部细节则带有C字型的设定。整个车尾层次分明，线条饱满。除了尾灯部分，整体样式有点老款奥迪Q5的味道。

华为在手机等电子产品的设计，对于问界M7风格的影响还是比较大的，整个车型有着浓郁的现代工业设计风格，立体形式都是有条不紊，曲线与直线的搭配恰到好处，给人一种沉静、稳重，又非常有格调的既视感。这种手法塑造的效果，所面向的消费者也是以三十岁以上的居多，有点类似于华为M系列手机的消费人群。

内饰方面，目前官方暂时未公布关于问界M7的内饰讯息，但是从现有的谍照来看，新车采用与问界 M5 相同的家族化内饰设计语言， T 型布局的中控台配备全液晶仪表，以及大尺寸半悬浮式中控屏都得到保留，并且也会有着不错的内饰质感和做工。

众所周知，问界M5的亮点之一在于搭载了华为鸿蒙OS车机系统的智能座舱，那么华为M7自然也会在此基础上精益求精。从目前消费者对问界M5的车机的评价来看，搭载HarmonyOS的智能座舱有着非常不错的表现，分辨率高且丝滑流畅，领先于很多目前主流的车机系统。华为在电子产品领域的技术优势，成功延续到了车机方面，带来了物超所值的体验。

动力方面，AITO问界M7四驱版搭载了由15T四缸增程器+双电机组成的动力系统，其中增程发动机最大功率为92kW；前后驱动电机最大功率分别为130kW、200kW，综合最大功率达到了330kW。另外，该车还搭载了容量为4006kWh的电池组，四驱版纯电NEDC续航里程暂未公布，后驱版为150km。

问界M7市场前景如何？

4月份受到疫情影响，绝大多数品牌的销量都遭到断崖式下滑，但是AITO品牌共交付新车3439辆，且全部都是问界M5这一款车型。虽然没法跟蔚来、小鹏、理想相比，但却能够在造车新势力品牌里脱颖而出。目前AITO品牌已经建立了独立的经销商门店，问界M5也可以在各大商场的华为旗舰店见到。

在销售渠道和宣传营销这边，华为是不用太担心的，目前华为的服务店已在全国开出2000多家，覆盖了中国的所有地级市以及90%以上的县。与4S店需要主动进去看不同，将展车放在商场里能够吸引到更多普通消费者，就算是只有一千家华为店能够放置展车，其曝光率也是十分惊人的。

目前，问界M5的指导价为2598-3318万元，问界M7价格或将定在32-45万元区间。从价格和定位来看，问界M5才是更加走量的产品，问界M7则是更加高端的产品。不过走高端之路，华为在手机方面也有着十分丰富的经验。目前自主品牌的电动车，在高端市场也有着不错的吸引力。如果能够有着不错的口碑表现，问界M7的市场前景是十分可观的。

目前新车已经开启预售工作，据华为官方透露，问界M7开始预订7小时，订单破5万台，展现出了强大的市场号召力，人们对于华为手机的支持转移到了 汽车 上。不过还有一个比较棘手的问题，那就是疫情影响下， 汽车 产业链的供应受到很大的波动。无论是华为还是赛力斯，在 汽车 行业仍然算一个新手，体量较小自然话语权就不高，抵抗市场波动的能力较为一般，能不能将 汽车 按时生产出来交付，依然是一个问号。

总结

从此前的问界M5再到如今的问界M7，华为的造车之路有条不紊，前方虽然充满着挑战，但是华为依然砥砺前行。目前AUTO品牌，有着华为销售渠道、宣传营销、市场口碑等多重优势加持，相较于白手起家的其它造车新势力来说无疑更具潜力。据悉，问界M7将会在下半年上市，究竟能交出怎样的成绩，我们拭目以待。

4月10日，华为云出现故障，用公关的术语来说，是遇到了危机。

一个云厂商，无论技术有多强，都不可能保证100%不出问题，关键是出了问题之后怎么办？如何进行危机公关？

华为成立三十多年来，遇到过太多的危机，最大的危机当属去年的美国禁令，堪称是“灭顶之灾”。在应对危机上，华为和其创始人任正非展示了非常独特的危机公关之道，非常值得行业思考和借鉴。

其一，危机公关的核心不是公关，而是以客户为中心，去解决问题。

大多数企业在危机公关时，最大的误区是掉入公关之中，纠结于什么时候应该回应，声明如何写。殊不知，公关声明发布得再快、内容写得再好，都不是重点。重点是什么？是解决客户的问题，将客户的损失降到最低。

美国事件中，任正非做的最核心工作，是补漏洞。大家一定对任正非展示的那个千疮百孔的飞机印象深刻，“我们现在的目的就是要补全飞机上的洞，承受美国的打击”，任正非的补漏洞就是以客户为中心、去解决问题，保证客户的业务连续性。比如面对谷歌系统禁用，任正非调集了几千人的科学家补漏洞，从而可以让华为手机的用户能够继续体验不中断。

华为云的这次故障也是如此，其第一时间做的事情，是抢修故障，恢复客户业务。据了解，4月10日中午，DCS、RDS所有资源状态已经恢复，已经报障的大部分客户业务已经恢复正常。

如果说面对危机时，公关如何做是“术”，那么以客户为中心，尽快解决问题，而且举一反三、杜绝问题再发生则是“道”。

术容易，但是道却难得多，因为道来自于企业的价值观、初心。任正非和华为之所以这样做，就在于客户为中心的价值观已经深入到骨髓中。曾经有人问任正非，华为的管理模式是什么？任正非回答：没有模式。有人问我们，华为的商道是什么？我们就没有商道，我们就是以客户为中心，就要让客户高兴。

其二，避开危机的办法，是不避开危机，公开、透明是解决危机的最好办法。

很多公司遇到负面新闻或者质疑，下意识的选择都是躲避或者沉默，他们往往存有侥幸心理，觉得这样做就能蒙混过关。但是，殊不知这种举动无异于掩耳盗铃，你越想躲避，往往越会激起公众的关注，进而让事态恶化、无法收场。

美国事件中，华为面临的最大质疑是技术后门、数据情报收集等。任正非是如何做的呢？他没有任何回避，而是做到完全的公开、透明。华为主动给美国媒体发出了公开信，邀请他们到华为来看一看，华为所有高管都可以回答问题，华为的研发实验室、技术发布会也对他们开放。一贯低调的任正非，更是站了出来，频繁、持续地接受各国媒体的采访，而且对于任何敏感问题都不回避，诚恳、理性、坦诚，全世界的客户和公众由此重新认识了华为。

甚至，任正非还有一个更加出乎意料的举动：把5G专利以公平、无歧视的方式许可给美国公司。“我们是真心诚意的想做这个技术许可，我们不会留后手和秘密。我们对被许可方开放透明，不是我们傻，而是以此让华为公司19万员工面对一个强大的竞争对手，谁也不敢睡懒觉。” 这样的公开和透明，真的是绝无仅有了。

在这次华为云的故障事件中，华为也是第一时间就在官方微博发布公告，通报故障以及修复进展，没有隐瞒、没有迟疑。

俗话说，同甘苦易、共患难难，做业务更是如此，正常时候各个厂商可能看起来差不多，但是遇到问题或者挑战时，往往才能知道谁才真的值得信任。

所以，总结起来，任正非和华为的危机公关之道，其实很简单，那就是不用公关的办法做危机公关，一切回归商业本质。始终以客户为中心，所以遇到问题时，自然第一要做的是解决问题，将客户损失降到最低；始终保持透明，所以遇到问题时，才不会推诿隐瞒，而是直面问题、公开透明。

如此而已。

关于“黑猫投诉华为mate30 Pro与宣传不符”的事情，我们应该理性而客观看待，既没必要听风就是雨，也要理解用户的心急如焚。企业被投诉，是可以理解的，产品本来就很难绝对没有问题，在用户手里之后，发生问题的概率就更高了，毕竟磕磕碰碰的事情在所难免。消费者去投诉，也是可以理解的，谁都有权利捍卫自己的利益不受伤害。

一、“黑猫投诉华为mate30 Pro与宣传不符”事件始末。

相关资讯显示，华为mate30 Pro投诉事件，最开始出现在新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”。某匿名消费者表示他购买的华为mate30 Pro手机，后摄像头因进水起水雾导致无法拍摄，与华为宣传的IP68级防水不符。消费者致电华为客服，客服建议去华为服务中心检测，还说明最终消除摄像头里面的水雾，需要拆机清理。

消费者最终认为华为mate30 Pro没有达到华为所宣传的IP68级别的防水效果，要求华为换机或者退款。这个事情的最终结果到底如何，从黑猫平台不得而知。黑猫平台只是显示匿名消费者在华为客服回应之后的30天之内“未有进一步 *** 作”。

二、看到投诉信息，消费者应该理性而客观看待。

消费者投诉企业产品，是常有的事情。华为尽管牛逼，但一样没有办法保证自己的手机百分百不出问题。因此，华为偶尔给投诉，是一个正常的现象。当然，如果出现大面积的投诉，那么作为消费者，我们应该保持警惕，最起码要回避被大面积投诉的这一款产品。作为消费者，具体问题具体分析是很重要的，没有必要一棍子打死一船人。如果因为看到几起投诉事件，就认定这个企业不好，未免太过武断。

再好的企业，都会出现投诉。不过，好的企业对于消费者的投诉，是非常重视的，一般都会及时处理，安抚消费者不满的情绪。华为在这个方面，做得还是不错的。消费者投诉的当天，华为方面就有了回应，表示会及时跟进和处理这一起投诉。

三、面对投诉，企业应该积极的处理

站在企业的角度，肯定不希望出现投诉事件。不过，企业必须体谅消费者的迫切心情。作为消费者，砸了真金白银，肯定不愿意买到有问题的产品。消费者发现产品有问题，通过投诉来捍卫自己的利益，是合情合理合法的行为。企业不应该烦不胜烦，而是应该积极的处理问题。华为面对这一起投诉事件，处理是非常积极的。

企业积极处理消费者的投诉，对于提升企业的品牌形象，有很大的帮助。因为企业的诚意，消费者是可以感觉到的。投诉者大多都不是无理取闹的人，他们只是希望他们的合法权益得到保障。用心去沟通，用心去服务，讲事实，摆道理，消费者是听得进去的。很多时候，投诉者发火，是因为企业太过霸道，店大欺客。

这一次投诉事件，尽管最终的详细结果，我们不得而知。不过，我相信华为已经妥善的处理好了，消费者应该也是满意的，因为消费者没有进一步投诉和表示不满。

① 登录华为云控制台。
② 展开“所有服务”，选择“计算 > d性云服务器”。
③ 单击“购买d性云服务器”。
1、选择d性云服务器
2、购买d性云服务器
Step21 配置ECS规格
首先您将选择d性云服务器的“计费模式”和“规格”。
本示例中选择“按需付费”、“通用计算型”，该类型云服务器提供均衡的计算、存储以及网络配置，适用于大多数的使用场景。
说明
如果您需要了解更多d性云服务器的规格信息，如云服务器类型、使用场景、使用须知，请单击这里 。
了解详细步骤
1、选择计费模式
2、选择规格
Step22 选择镜像并创建磁盘
步骤
现在您将配置ECS的“镜像”和“磁盘”。
① 镜像是包含了 *** 作系统和应用程序的模板。本示例中选择Windows *** 作系统的“市场镜像”。
② 系统盘保持默认值40GB。单击“增加一块数据盘”，添加一块“100GB”的“高IO”数据盘。
说明
您可以选择为磁盘加密，提升磁盘的数据安全性。但如果镜像未加密，则系统盘也不加密。
您可以将磁盘设置为共享盘，设置成功后，该磁盘可以同时挂载给多台d性云服务器使用。单击 这里 获取更多共享盘信息。
了解详细步骤
1、选择镜像
2、设置磁盘
Step23 配置网络
步骤
① 首次使用时，请选择华为云提供的默认VPC、默认安全组，默认安全组规则如右图所示。单击 这里 获取更多安全组信息。
② 如果有访问互联网的需求，d性云服务器需绑定d性公网IP。单击“现在购买”，系统将自动分配d性公网IP给云服务器。
1、配置网络
2、默认安全组规则
Step3 选择登录方式
步骤
d性云服务器创建成功后，通过“密钥对”或“密码”登录。
本示例以“密码”为例。
了解详细步骤
1、选择登录方式
Step4 （可选）设置云备份
步骤
云备份提供申请即用的备份服务，使数据更加安全可靠。当云服务器或磁盘出现故障或者人为错误导致数据误删时，可以自助快速恢复数据。
① 在下拉列表中选择已有的云备份存储库。
② 设置备份策略。
了解详细步骤
Step5 确认配置并购买
步骤
① 单击右侧“当前配置”栏的“立即购买”。
② 检查订单信息，确认无误后，请勾选协议，并单击“提交”。
③ 订单支付完成后，系统将会自动为您创建d性云服务器，创建d性云服务器需要几分钟时间。
了解详细步骤
Step6 登录ECS
步骤
① 在云服务器列表页，选中待登录的d性云服务器。
② 选择“ *** 作”列下的“更多 > 远程登录”。
③（可选）如果界面提示“Press CTRL+ALT+DELETE to log on”，请单击 *** 作界面右上方的“Send CtrlAltDel”按钮。
④ 输入ECS初始帐号，登录ECS。
用户名：Administrator
密码：您在购买阶段设置的密码
Step7 （可选）初始化云硬盘
步骤
对于购买了数据盘的用户，需要在登录实例后对数据盘进行格式化和分区。未购买数据盘的用户无需执行此步骤。
具体 *** 作请参考初始化云硬盘。
了解详细步骤
1、获取密码
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华为云桌面windows版客户端（16100030）
华为云桌面客户端windows版（16100030）。用于登录华为云服务器，为官方正版。
华为云免费试用_如何试用华为云服务器
1，首先第一步注册华为云，注册华为云链接如下： >1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
1确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
2检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
3确认是否已设置好手机参数；
4检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
5检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
6如遇流量封顶也会导致无法上网；
7号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
8请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

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