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(只限于中国大陆境内拨打) 详见“应急热线及传真查询”
周一至周日:
北京、上海、天津、河北、陕西、黑龙江、吉林、
辽宁、甘肃、内蒙古、新疆、湖北、湖南、四川、
重庆、贵州、云南、宁夏、山西、山东、拉萨、
青海、浙江、江苏、福建、江西、安徽、河南
08：00-22：00
广东省佛山、云浮市、肇庆市、
高要市、四会市、罗定市：
07:30-00:00
广东其他城市、广西、海南
08:00-00：00
香港 273 00 273 （+852)
2730 0273 周一至周五:
08:00-20:30
周六、周日、节日: 08:00-20:00
澳门 2873 7373 （+853）
2873 7373 周一至周五:
08:00-22:00
周六、周日、节日: 08:00-20:00
台湾 0800 088 830 （+886）
2 2192 6063 周一至周五:
08:00-20:00
周六: 08:00-17:30
周日: 休息
新加坡 1800 311 1111 (+65)
6603 0630 周一到周五:
08:00-19:00
周六: 08:00-16:00
周日: 休息
韩国 080 393 1111 (+82)
2 572 3339 周一至周五:
09:00-19:00
周六: 09:00-12:30
周日及公众假期: 休息
马来西亚 1800 18 3331 (+60)
3 7629 6331 周一至周五:
08:00-19:00
周六: 08:00 -15:00
周日: 休息
日本 0120 683 683 （+81）
3 6685 3303 周一至周五:
09:00-19:00
周六: 09:00-14:30
周日及公众假期: 休息
美国 001 855 901 1133 （+1）
855 901 1133 周一至周五:
08:00-18:00
周六、周日及公众假期：休息
（注：以上时间为美国当地时间）
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地区 城市 应急热线 传真
安徽 宣城 0551-65294000/0551-65355959 0551-67176487
安徽 芜湖 0551-65294000/0551-65355959 0551-67176487
安徽 铜陵 0551-65294000/0551-65355959 0551-67176487
安徽 宿州 0551-65294000/0551-65355959 0551-67176487
安徽 马鞍山 0551-65294000/0551-65355959 0551-67176487
安徽 六安 0551-65294000/0551-65355959 0551-67176487
安徽 黄山 0551-65294000/0551-65355959 0551-67176487
安徽 淮南 0551-65294000/0551-65355959 0551-67176487
安徽 淮北 0551-65294000/0551-65355959 0551-67176487
安徽 合肥 0551-65294000/0551-65355959 0551-67176487
安徽 阜阳 0551-65294000/0551-65355959 0551-67176487
安徽 滁州 0551-65294000/0551-65355959 0551-67176487
安徽 池州 0551-65294000/0551-65355959 0551-67176487
安徽 巢湖 0551-65294000/0551-65355959 0551-67176487
安徽 亳州 0551-65294000/0551-65355959 0551-67176487
安徽 蚌埠 0551-65294000/0551-65355959 0551-67176487
安徽 安庆 0551-65294000/0551-65355959 0551-67176487
地区 城市 应急热线 传真
北京 北京 010-69461877 010－69470538
地区 城市 应急热线 传真
重庆 重庆 0551-65294000/0551-65355959 023-86715387
地区 城市 应急热线 传真
福建 龙岩 0551-65294000/0551-65355959 0592-5775979
福建 漳州 0551-65294000/0551-65355959 0592-5775979
福建 厦门 0551-65294000/0551-65355959 0592-5775979
福建 泉州 0551-65294000/0551-65355959 0595-22133655
福建 莆田 0551-65294000/0551-65355959 0595-22133655
福建 三明 0551-65294000/0551-65355959 0591-87434599
福建 宁德 0551-65294000/0551-65355959 0591-87434599
福建 南平 0551-65294000/0551-65355959 0591-87434599
福建 福州 0551-65294000/0551-65355959 0591-87434599
地区 城市 应急热线 传真
甘肃 合作 0551-65294000 0931-8558494
甘肃 陇南 0551-65294000 0931-8558494
甘肃 平凉 0551-65294000 0931-8558494
甘肃 庆阳 0551-65294000 0931-8558494
甘肃 临夏 0551-65294000 0931-8558494
甘肃 张掖 0551-65294000 0931-8558494
甘肃 武威 0551-65294000 0931-8558494
甘肃 天水 0551-65294000 0931-8558494
甘肃 兰州 0551-65294000 0931-8558494
甘肃 酒泉 0551-65294000 0931-8558494
甘肃 嘉峪关 0551-65294000 0931-8558494
甘肃 定西 0551-65294000 0931-8558494
甘肃 白银 0551-65294000 0931-8558494
地区
城 市
应急热线
传真
广东 东莞 0769-81121111 0769-88981891
广东 珠海 0760-85402222 0760-22810182
广东 中山 0760-85402222 0760-22810182
广东 肇庆 0757-81213333 0757-86288808
广东 云浮 0757-81213333 0757-86288808
广东 佛山 0757-81213333 0757-86288808
广东 深圳 0755-83876666 0755-88820339分机8006 /0755-88820332分机8006
广东 汕尾 0754-88190198 0754-88176092
广东 汕头 0754-88190198 0754-88176092
广东 揭阳 0754-88190198 0754-88176092
广东 潮州 0754-88190198 0754-88176092
广东 梅州 0752-2381383 0752-2381855
广东 惠州 0752-2381383 0752-2381855
广东 河源 0752-2381383 0752-2381855
广东 湛江 0750-3166666 0750-3881000
广东 阳江 0750-3166666 0750-3881000
广东 茂名 0750-3166666 0750-3881000
广东 江门 0750-3166666 0750-3881000
广东 韶关 020-83960111 020-87339897
广东 清远 020-83960111 020-87339897
广东 广州 020-83960111
020-87339897
地区 城市 应急热线 传真
广西 玉林 0769-82225898 0771-4950255
广西 梧州 0769-82225898 0771-4950255
广西 钦州 0769-82225898 0771-4950255
广西 南宁 0769-82225898 0771-4950255
广西 柳州 0769-82225898 0771-4950255
广西 来宾 0769-82225898 0771-4950255
广西 贺州 0769-82225898 0771-4950255
广西 河池 0769-82225898 0771-4950255
广西 桂林 0769-82225898 0771-4950255
广西 贵港 0769-82225898 0771-4950255
广西 防城港 0769-82225898 0771-4950255
广西 崇左 0769-82225898 0771-4950255
广西 北海 0769-82225898 0771-4950255
广西 百色 0769-82225898 0771-4950255
地 区 城 市 应急热线 传真
贵州 遵义 0551-65294000 0851-8356013
贵州 铜仁 0551-65294000 0851-8356013
贵州 黔西南布依族苗族自治州 0551-65294000 0851-8356013
贵州 黔南布依族苗族自治州 0551-65294000 0851-8356013
贵州 黔东南苗族侗族自治州 0551-65294000 0851-8356013
贵州 六盘水 028- 68653166 0851-8356013
贵州 贵阳 028- 68653166 0851-8356013
贵州 毕节 028- 68653166 0851-8356013
贵州 安顺 028- 68653166
0851-8356013
地区
城市 应急热线 传真
海南 三亚 0769-82225898 0898-65383365
海南 海口 0769-82225898 0898-65383365
地区 城市 应急热线 传真
河北 沧州 0551-63800808 022-58216921
河北 唐山 0551-63800808 022-58216921
河北 秦皇岛 0551-65294000/0551-65355959 022-58216921
河北 廊坊 0551-63800808 022-58216921
河北 邢台 0551-65294000/0551-65355959 0311-85208298
河北 石家庄 0551-65294000/0551-65355959 0311-85208298
河北 衡水 0551-65294000/0551-65355959 0311-85208298
河北 邯郸 0551-65294000/0551-65355959 0311-85208298
河北 保定 0551-65294000/0551-65355959 0311-85208298
河北 张家口 0551-63800808 010－69470538
河北 承德 0551-63800808 010－69470538
地区 城市 应急热线 传真
河南 新乡 0551-65294000/0551-65355959 0371-60906656
河南 商丘 0551-65294000/0551-65355959 0371-60906656
河南 三门峡 0551-65294000/0551-65355959 0371-60906656
河南 濮阳 0551-65294000/0551-65355959 0371-60906656
河南 平顶山 0551-65294000/0551-65355959 0371-60906656
河南 南阳 0551-65294000/0551-65355959 0371-60906656
河南 漯河 0551-65294000/0551-65355959 0371-60906656
河南 洛阳 0551-65294000/0551-65355959 0371-60906656
河南 开封 0551-65294000/0551-65355959 0371-60906656
河南 焦作 0551-65294000/0551-65355959 0371-60906656
河南 鹤壁 0551-65294000/0551-65355959 0371-60906656
河南 安阳 0551-65294000/0551-65355959 0371-60906656
河南 驻马店 0551-65294000/0551-65355959 0371-60906656
河南 周口 0551-65294000/0551-65355959 0371-60906656
河南 郑州 0551-65294000/0551-65355959 0371-60906656
河南 许昌 0551-65294000/0551-65355959 0371-60906656
河南 信阳 0551-65294000/0551-65355959 0371-60906656
地区 城市 应急热线 传真
黑龙江 黑河 0551-65294000/0551-65355959 0451-51991890
黑龙江 七台河 0551-65294000/0551-65355959 0451-51991890
黑龙江 鹤岗 0551-65294000/0551-65355959 0451-51991890
黑龙江 伊春 0551-65294000/0551-65355959 0451-51991890
黑龙江 双鸭山 0551-65294000/0551-65355959 0451-51991890
黑龙江 鸡西 0551-65294000/0551-65355959 0451-51991890
黑龙江 绥化 0551-65294000/0551-65355959 0451-51991890
黑龙江 齐齐哈尔 0551-65294000/0551-65355959 0451-51991890
黑龙江 牡丹江 0551-65294000/0551-65355959 0451-51991890
黑龙江 佳木斯 0551-65294000/0551-65355959 0451-51991890
黑龙江 哈尔滨 0551-65294000/0551-65355959 0451-51991890
黑龙江 大庆 0551-65294000/0551-65355959 0451-51991890
地区 城 市 应急热线 传真
湖北 仙桃 0551-65355959 027-85885116
湖北 武汉 0551-65355959 027-85885116
湖北 天门 0551-65355959 027-85885116
湖北 随州 0551-65355959 027-85885116
湖北 十堰 0551-65355959 027-85885116
湖北 荆州 0551-65355959 027-85885116
湖北 荆门 0551-65355959 027-85885116
湖北 黄石 0551-65355959 027-85885116
湖北 黄冈 0551-65355959 027-85885116
湖北 恩施土家族苗族自治州 0551-65355959 027-85885116
湖北 鄂州 0551-65355959 027-85885116
湖北 宜昌 0551-65355959 027-85885116
湖北 孝感 0551-65355959 027-85885116
湖北 襄阳 0551-65355959 027-85885116
湖北 咸宁 0551-65355959 027-85885116
地区 城 市 应急热线 传真
湖南 株洲 0551-65294000 0731-5983550
湖南 张家界 0551-65294000 0731-5983550
湖南 岳阳 0551-65294000 0731-5983550
湖南 永州 0551-65294000 0731-5983550
湖南 益阳 0551-65294000 0731-5983550
湖南 湘西土家族苗族自治州 0551-65294000 0731-5983550
湖南 湘潭 0551-65294000 0731-5983550
湖南 邵阳 0551-65294000 0731-5983550
湖南 娄底 0551-65294000 0731-5983550
湖南 怀化 0551-65294000 0731-5983550
湖南 衡阳 0551-65294000 0731-5983550
湖南 郴州 0551-65294000 0731-5983550
湖南 常德 0551-65294000 0731-5983550
湖南 长沙 0731-85782597 0731-5983550
地区 城市 应急热线 传真
吉林 辽源 0551-65294000/0551-65355959 0431-85871210
吉林 延吉 0551-65294000/0551-65355959 0431-85871210
吉林 白山 0551-65294000/0551-65355959 0431-85871210
吉林 白城 0551-65294000/0551-65355959 0431-85871210
吉林 松源 0551-65294000/0551-65355959 0431-85871210
吉林 延边朝鲜族自治州 0551-65294000/0551-65355959 0431-85871210
吉林 四平 0551-65294000/0551-65355959 0431-85871210
吉林 吉林 0551-65294000/0551-65355959 0431-85871210
吉林 长春 0551-65294000/0551-65355959 0431-85871210
地区 城市 应急热线 传真
江苏 靖江 0513-87613333 0513-80902673
江苏 南通 0513-87613333 0513-80902673
江苏 镇江 0513-87613333 025-84277771
江苏 扬州 0513-87613333 025-84277771
江苏 南京 0513-87613333 025-84277771
江苏 盐城 0513-80693333 0517-89888507 0517-89888297
江苏 徐州 0513-87613333 0517-89888507 0517-89888297
江苏 宿迁 0513-80693333 0517-89888507 0517-89888297
江苏 连云港 0513-80693333 0517-89888507 0517-89888297
江苏 淮安 0513-80693333 0517-89888507 0517-89888297
江苏 无锡 0513-80693333 0510-85442567
江苏 常州 0513-80693333 0510-85442567
江苏 苏州 0513-87613333 0512-62512032
江苏 泰州 0513-87613333 0513-80902673
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江西 鹰潭 0551-65294000/0551-65355959 0791-86356573
江西 宜春 0551-65294000/0551-65355959 0791-86356573
江西 新余 0551-65294000/0551-65355959 0791-86356573
江西 上饶 0551-65294000/0551-65355959 0791-86356573
江西 萍乡 0551-65294000/0551-65355959 0791-86356573
江西 南昌 0551-65294000/0551-65355959 0791-86356573
江西 九江 0551-65294000/0551-65355959 0791-86356573
江西 景德镇 0551-65294000/0551-65355959 0791-86356573
江西 吉安 0551-65294000/0551-65355959 0791-86356573
江西 赣州 0551-65294000/0551-65355959 0791-86356573
江西 抚州 0551-65294000/0551-65355959 0791-86356573
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辽宁 锦州 0551-65294000/0551-65355959 024-31035526
辽宁 葫芦岛 0551-65294000/0551-65355959 024-31035526
辽宁 阜新 0551-65294000/0551-65355959 024-31035526
辽宁 抚顺 0551-65294000/0551-65355959 024-31035526
辽宁 朝阳 0551-65294000/0551-65355959 024-31035526
辽宁 本溪 0551-65294000/0551-65355959 024-31035526
辽宁 鞍山 0551-65294000/0551-65355959 024-31035526
辽宁 丹东 0551-65294000/0551-65355959 0411-39536689
辽宁 大连 0551-65294000/0551-65355959 0411-39536689
辽宁 营口 0551-65294000/0551-65355959 024-31035526
辽宁 铁岭 0551-65294000/0551-65355959 024-31035526
辽宁 沈阳 0551-65294000/0551-65355959 024-31035526
辽宁 盘锦 0551-65294000/0551-65355959 024-31035526
辽宁 辽阳 0551-65294000/0551-65355959 024-31035526
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内蒙古 乌兰浩特 0551-65294000/0551-65355959 0471-5160309
内蒙古 阿拉善盟 0551-63800808 0471-5160309
内蒙古 通辽 0551-63800808 0471-5160309
内蒙古 赤峰 0551-63800808 010－69470538
内蒙古 乌兰察布 0551-63800808 0471-5160309
内蒙古 鄂尔多斯 0551-63800808 0471-5160309
内蒙古 锡林浩特 0551-63800808 0471-5160309
内蒙古 巴彦淖尔盟 0551-63800808 0471-5160309
内蒙古 乌海 0551-63800808 0471-5160309
内蒙古 呼和浩特 0551-63800808 0471-5160309
内蒙古 包头 0551-63800808
0471-5160309
地区
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宁夏 固原市 0551-65294000 029-83279305
宁夏 石嘴山 0551-65294000 029-83279305
宁夏 吴忠 0551-65294000 029-83279305
宁夏 银川 0551-65294000 029-83279305
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青海 玉树市 0551-65294000 029-83279305
青海 果洛藏族自治州 0551-65294000 029-83279305
青海 黄南藏族自治州 0551-65294000 029-83279305
青海 德令哈市 0551-65294000 029-83279305
青海 海东 0551-65294000 029-83279305
青海 海西蒙古族自治州格尔木 0551-65294000 029-83279305
青海 海北藏族自治州 0551-65294000 029-83279305
青海 海南藏族自治州 0551-65294000 029-83279305
青海 西宁 0551-65294000 029-83279305
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山东 烟台 0551-63800808 0535-2100328
山东 潍坊 0551-63800808 0535-2100328
山东 威海 0551-63800808 0535-2100328
山东 日照 0551-63800808 0532-88706032
山东 青岛 0532-80997008 0532-88706032
山东 临沂 0551-63800808 0532-88706032
山东 枣庄 0551-63800808 0532-88706032
山东 淄博 0551-63800808 0531-81903913
山东 泰安 0551-63800808 0531-81903913
山东 聊城 0551-63800808 0531-81903913
山东 莱芜 0551-63800808 0531-81903913
山东 济宁 0551-63800808 0531-81903913
山东 济南 0551-63800808 0531-81903913
山东 菏泽 0551-63800808 0531-81903913
山东 东营 0551-63800808 0531-81903913
山东 德州 0551-63800808 0531-81903913
山东 滨州 0551-63800808 0531-81903913
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山西 朔州 0551-63800808 0351-4224357
山西 临汾 0551-63800808 0351-4224357
山西 运城 0551-63800808 0351-4224357
山西 太原 0551-63800808 0351-4224357
山西 晋中 0551-63800808 0351-4224357
山西 大同 0551-63800808 0351-4224357
山西 长治 0551-63800808 0351-4224357
山西 忻州 0551-63800808 0351-4224357
山西 吕梁 0551-63800808 0351-4224357
山西 阳泉 0551-63800808 0351-4224357
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陕西 榆林 0551-65294000 029-83279305
陕西 咸阳 0551-65294000 029-83279305
陕西 西安 0551-65294000 029-83279305
陕西 渭南 0551-65294000 029-83279305
陕西 汉中 0551-65294000 029-83279305
陕西 宝鸡 0551-65294000 029-83279305
陕西 安康 0551-65294000 029-83279305
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上海 上海 021-22133333 021-69763103
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四川 自贡 0551-65355959 028-87701572
四川 资阳 028-85332272 028-87701572
四川 宜宾 0551-65355959 028-87701572
四川 雅安 0551-65355959 028-87701572
四川 遂宁 0551-65355959 028-87701572
四川 攀枝花 0551-65355959 028-87701572
四川 南充 0551-65355959 028-87701572
四川 内江 0551-65355959 028-87701572
四川 绵阳 0551-65355959 028-87701572
四川 眉山 028-85332272 028-87701572
四川 泸州 0551-65355959 028-87701572
四川 凉山彝族自治州 0551-65355959 028-87701572
四川 乐山 0551-65355959 028-87701572
四川 广元 0551-65355959 028-87701572
四川 广安 0551-65355959 028-87701572
四川 德阳 0551-65355959 028-87701572
四川 达州 0551-65355959 028-87701572
四川 成都 028-85332272 028-87701572
四川 巴中 0551-65355959 028-87701572
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天津 天津 0551-65294000/0551-65355959 022-58216921
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西藏 拉萨 0551-65355959 028-87701572
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新疆 吐鲁番 0551-65294000 0991-3632698
新疆 奎屯 0551-65294000 0991-3632698
新疆 石河子 0551-65294000 0991-3632698
新疆 库尔勒市 0551-65294000 0991-3632698
新疆 伊宁市 0551-65294000 0991-3632698
新疆 克拉玛依 0551-65294000 0991-3632698
新疆 乌鲁木齐 0551-65294000 0991-3632698
新疆 昌吉 0551-65294000 0991-3632698
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云南 泸水 0551-65294000 0871-7177176
云南 香格里拉 0551-65294000 0871-7177176
云南 昭通 0551-65294000 0871-7177176
云南 临沧 0551-65294000 0871-7177176
云南 玉溪 0551-65294000 0871-7177176
云南 西双版纳傣族自治州 0551-65294000 0871-7177176
云南 文山壮族苗族自治州 0551-65294000 0871-7177176
云南 曲靖 0551-65294000 0871-7177176
云南 普洱 0551-65294000 0871-7177176
云南 丽江 0551-65294000 0871-7177176
云南 昆明 0551-65294000 0871-7177176
云南 红河哈尼族彝族自治州 0551-65294000 0871-7177176
云南 德宏傣族景颇族自治州 0551-65294000 0871-7177176
云南 大理白族自治州 0551-65294000 0871-7177176
云南 楚雄彝族自治州 0551-65294000 0871-7177176
云南 保山 0551-65294000 0871-7177176
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浙江 温州 0513-87613333 0577-86538883
浙江 台州 0513-87613333 0575-88979239
浙江 绍兴 0513-87613333 0575-88979239
浙江 舟山 0513-87613333 0574-28899118
浙江 宁波 0513-87613333 0574-28899118
浙江 湖洲 0513-87613333 0573-83922029
浙江 嘉兴 0513-87613333 0573-83922029
浙江 杭州 0513-87613333 0571-85826680
浙江 衢州 0513-87613333 0579-82261198
浙江 丽水 0513-87613333 0579-82261198
浙江 金华 0513-87613333 0579-82261198
顺丰快递简介
顺丰速运(集团)有限公司(以下简称顺丰)是一家成立于1993年3月的港资速运企业，主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险等业务，为广大客户提供快速、安全、优质的服务。不少网友都不知道顺丰快递电话号码是多少长期以来，顺丰快递网点查询专注于满足市场需求，不断拓宽服务区域，逐步搭建起立足华南，拱连华东、华北，拓展华中的战略顺丰速递网点格局，为客户提供快速安全的速运服务。
与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。
截至2014年12月，顺丰已拥有近34万名员工，16万多台运输车辆，18架自有全货机及遍布中国大陆、海外的12,000多个营业网点。顺丰快递电话号码是多少顺丰快递电话号码在各区有不同的号码。
15年来，顺丰快运不断投入巨资加强公司基础设施建设，不断提高运营设备和信息处理系统的科技含量，不断提升员工的业务技能和服务意识。经过多年的努力，顺丰速运在中国速运领域取得了令人瞩目的成绩。在快速发展过程中， 顺风快递查询一直遵循法律法规，坚持诚信纳税。
关于顺丰快递电话号码是多少的问题，本文已一一介绍。顺丰快递不断加强核心竞争力，以强大自有网络、高效运营速度和优质客户服务为后盾，力图将"顺丰"品牌塑造成为中国民族速运企业的"百年老店"，为中国速运行业的发展做出贡献。
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就算是客户已经购买产品了，还没有服务完全，公司还要提供售后服务，售后服务需要公司给予客户们承诺保证。下面是我给大家带来的售后服务承诺书，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

装置售后服务承诺书一

本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保装置的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、除错开通、装置维护管理、技术服务、使用者技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。

1、保证装置包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。

2、优质、快捷的技术服务为更好地保证装置的正常执行，及时解答使用者提出的疑问，帮助使用者解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。

保证在接到使用者故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。

公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理使用者来话，保证使用者在使用装置的过程中，及时得到技术上的支援。

专线电话：021-611XXXX 24小时电话：15900XXXXX

3、免费为使用者除错、开通

工程师负责现场装置的安装、除错、开通、检测。装置在除错成功后，供方应书面给使用者提供测试结果，在征得使用者同意后供方技术人员方可撤离现场。

4、定期巡检

我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对执行的装置巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取使用者维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬体功能和质量。

5、质保期

质保期：合同项下装置保修期为安装除错成功后18个月。保修期内除天灾及人为损害外部件、元件费用、出差费用均由供方承担。

6、终身维护，保证使用者利益

上海庆衡电子科技有限公司的装置自开通验收合格之日起，正常条件下不含天灾及人为造成的损坏，称体部分钢结构保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。

7、建立使用者档案，完善产品质量

公司维护中心除开展使用者技术咨询服务外，还负责受理和收集使用者投诉咨询资讯，保证使用者提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立使用者档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。

8、公司备品备件库，可提供使用者15年的使用，以最优惠价提供备件。

9、要求及建议

作为上海庆衡电子科技有限公司的使用者，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，装置出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好装置执行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好装置。

装置售后服务承诺书二

XXXXX器械装置有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设专案三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：LDZX-50KBS，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺：

一、服务方式

1、电话支援：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对装置故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

2、现场支援：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。

二、服务承诺

1、服务响应及时;

2、解决问题有效;

3、服务过程规范;

4、服务内容全面。

对本公司提供的装置均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证装置执行正常。

三、售后服务内容

1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。

2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。

3、服务计划：详见投标档案内容。

4、备品备件：详见投标档案优惠备品备件。

5、联络方式：详见投标档案售后服务网点。

6、安装除错：免费提供货物的安装除错，根据预定方案及使用者的实际需求，制定安装方案并安装除错。

7、资料：安装完毕、免费提供必需的文件及全部有关本次工程专案的资料。 四、优惠条件

装置产品保修期内，我公司将利用许可时间节假日免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。

投标单位公章：XXXXX器械装置有限公司

授权代表签字：

装置售后服务承诺书三

尊敬的顾客你好，感谢你购买我公司产品

本公司所提供的全套装置均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障零配件供应和技术支援保障。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务必要时可加急响应。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务专案人为损外：

一 按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务;

二 免费为保修期内出故障的装置提供备机;

三 免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训;

四 免费送货;

五 免费提供定期跟踪维护;

详细服务内容如下：

一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：

按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。

二、运输方式

在产品购买后，我公司首先会与使用者单位具体负责人联络，确认送货时间与要求;

其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位;

第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封;

第四、货到使用者单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装除错; 第五、产品外包装及所有产品附加物归使用者单位所有，自行处理;

第六、产品送达使用者单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。

三、交货时间

在签订采购合同后，我公司与使用者单位具体负责人联络，确认送货时间与要求，如无特殊情况在7个工作日内交货。

由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知使用者单位，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。

四、安装、除错服务

我公司在与使用者单位签订合同后将在使用者单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与使用者交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。

在安装后机器能正常的执行起来，我公司技术人员将对机器进行效能优化和稳定性方面的除错以确定机器的质量是否能达到使用者的要求和需要。在除错时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导，确保使用者能基本理解机器正常执行的 *** 作知识及对机器稳定执行的基本除错。

五、完工工期

我公司保证在正式合同签定的工期内完工。如无特殊情况和说明，一般为交货后7天之内。

六、整机免费换货期限

本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中的内容和范围，向用户单位提供“三包”服务，细则如下：

1、七日内免费退货

即自产品之日以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”起7日内含，如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列效能故障，可以选择退货、换货或者修理。如使用者选择整机退货，我公司将按照购买价格以正式购货发票价格为准，下同一次性退清货款。

2、八至十五日免费换货或修理

即自购机日起第8日至第15日内含，如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列效能故障，可以选择换货或修理。如选择整机更换，我公司将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品效能的同品牌新商品。

3、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换

即自购机日起一年内含，如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列效能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，可以选择整机更换或故障部件维修。如选择整机更换，凭生产厂家指定的认证维修机构提供的修理记录，生产厂家认证的服务机构将免费为使用者更换同型号同规格的商品或不低于原商品效能的同品牌新商品。

七、质保期内产品故障服务响应时限

1 24小时服务热线:

此次投标产品,除厂家提供的服务热线和全球资讯网上技术服务网站以外,我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话

号码 : XXXXXXXX，还可以直接拔打业务经理的手机,节假日不休息。

2 30分钟电话响应:

在拨打故障报修电话后，我公司工程师将在30分钟内与使用者电话联络，了解故障现象, 确定维修事宜,提出解决方案。如是软体故障,通过电话将问题解决,如果经分析后发现是硬体问题,与使用者约定时间,在规定的时间内派工程师上门维修。

3 7天24小时工作制

我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。

技术咨询服务时间为正常营业时间：每周一至周日， 8:00-----18:00。

八、上门服务时间

在接到使用者单位报修要求后,我公司技术服务部工程师将在30分钟内与使用者取得联络,确定故障现象于上门服务时间段派遣工程师上门技术服务部的上门服务时间：每周一至周日，8:00-----18:00, 节假日照常。

九、故障修复时限

如我公司提供的产品在保修期内出现故障,对于非装置性故障或一般性故障，我公司保证1小时内派专业人员到达现场，及时予以解决 。对于装置性故障，一方面在系统设计时，我们尽量避免单点故障，另一方面我们将利用公司技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内排除，如不能排除，为了不影响使用者的工作，我们将提供同类可用装置免费供使用者单位替代使用，直到该装置修好为止。一般性故障24小时内修复。

十、提供备用装置时限

如我公司提供的产品在保修期内出现故障,对于非装置性故障或一般性故障，我公司保证2小时内派专业人员到达现场，及时予以解决。对于设技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内排除，如不能排除，为了不影响使用者的工作，我们将提供同类可用装置免费供使用者单位替代使用，直到该装置修好为止。装置性故障，一方面在系统设计时，我们尽量避免单点故障，另一方面我们将利用公司技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内排除，如不能排除，为了不影响使用者的工作，我们将提供同类可用装置免费供使用者单位替代使用，直到该装置修好为止。

十一、其他

详细产品保修期限及细则以生产厂家提供的保修卡为依据。

装置售后服务承诺书四

尊敬的使用者：

感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：

1、商品品质：xxxx电脑公司所售商品绝无假货。

2、硬体质保：xxxx电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。

3、专业组装：xxxx电脑公司严格按照组装程式及流程进行 *** 作，以保证电脑的装机质量。

4、诚实守信：xxxx电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。

5、技术支援：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。

6、售后服务：A、市区内：硬体提供第一年工作日内上门服务，后两年工作日内送修服务;软体提供五次工作日内上门服务。

B、市区外含郊区：硬体提供第一年工作日内上门服务，后两年工作日内送修服务;软体提供五次工作日内上门服务，只收取来回车费。

装置售后服务承诺书五

尊敬的客户：您好!

一、全国联保，就近服务

请您选择距离您最近的XXXX台式电脑授权服务机构进行维修服务。 我们的网址：XXXXXXXXXXX我们的服务热线：40XXXXXXXXXX

二、服务范围

243 CRT显示器及液晶显示器出现硬体故障时，服务机构将为您免费维修。

252 二类部件出现硬体故障时，服务机构将为您免费更换或维修该部件。

253 CRT显示器出现硬体故障时，服务机构将为您免费维修。

254 XXXX电脑外部装置CRT显示器除外及其他部件出现故障时，您需要支付服务费及备件成本费。

261 一类部件及二类部件出现硬体故障时，服务机构将为您免费更换或维修该故障部件。

262 CRT显示器出现硬体故障时，服务机构将为您免费维修。

263 XXXX电脑外部装置CRT显示器除外及其他部件出现故障时，您需要支付服务费及备件成本费。

27 XXXX台式电脑产品部件分类如下：

XXXX台式电脑产品部件分类

一类部件：CPU、硬碟、主机板、显示卡、记忆体、电源，购机之日起三年，三年上门服务

主要部件 二类部件：主机内各种板卡、软碟机不含主机板自购机和显示卡 之日起三年

外部装置：CRT显示器 ，自购机之日起三年

液晶显示器、键盘、滑鼠、前置USB小板、音箱低音炮、惠存产品、USB软碟机、摄像头、遥控器等外接于主机上的XXXX产品：自购机之日起一年

其它部件 ：光碟机、散热风扇 ，自购机之日起一年

机箱面板、指示灯、机箱风扇、机箱外部各类按键等 ，自购机之日起三个月

不在保修范围内的部件：各种外部及内部连线、主机箱和非同方原厂配件，无不提供服务

28 软体咨询及维护

283 您自装的软体不在我公司维护或咨询范围内，请与该软体供应商联络。

29 自装硬体相容性

三、非保修范围

属于下列情况的机器包括部件故障或损坏，均不在保修之列，请您选择有偿维修服务。

32 无法提供XXXX台式电脑三包凭证及购机发票能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外。

33 XXXX台式电脑三包凭证、《XXXX电脑出厂标准配置单》与产品实际配置不符或三包凭证有涂改痕迹。

34 整机、部件已经超过保修期。

35 非XXXX台式电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。

36 非XXXX原厂配件或因使用非XXXX电脑配件导致的故障或损坏。

37 因使用非正版、未公开发行的软体或电脑病毒造成的故障或损坏。

38 因自然灾害等不可抗力如地震、火灾等原因造成的故障或损坏。

四、其他服务承诺

44 保修截止日期如为法定假日，XXXX将以法定假日的次日为保修截止日期。

45 若您的机器超出硬体保修期，我们将按规定收取相应的备件成本费及服务费。

46 以上保修条款在执行过程中如发生异议，可参照国家主管部门的相关条例执行。 四、响应时间

52 如果您所在城市或地区无XXXX台式电脑授权服务机构，则需要增加在途时间。

五、特别提示

计算机部件效能故障

1、主机

在产品使用说明书明示的状态且标准配置下，经维护不能正常启动、宕机。

2、显示器

正常加电后，电源指示灯不亮。

主机正常启动后，电源指示灯亮但无显示影象。

显示器影象不能同步，画面扭曲、摆动、撕裂、花屏。

显示器影象亮度不可调。 显示器影象缺色。显示屏白斑、花斑。

3、软体产品

软体宣告的硬、软体系统配置情况下不能正常工作。

不支援产品使用说明明示支援的产品及系统。

不支援产品使用说明明示的软体功能。

2、 验收规程、内容、产品确认、防伪说明

1 验收规程、内容：

开箱验收：清点货物装箱内容符合XXXX装箱单所列并符合本次招标档案要求和承诺书承诺;

开机验收：货物应通电开机后进行所规定时间的试验执行后方可验收;

2 产品确认、防伪说明：

A、检查XXXX三角形封箱标贴是否撕裂;

B、检查所有带XXXXLogo的封箱胶带是否破损;

C、 每个主机机箱背后易碎贴是否有撕裂;

D、 主机里面每个部件唯一对应的系列号标贴是否在。

3、 台式计算机质量保障及服务表

1、整机保修：3年

2、CPU、桌上型电脑各种板卡、记忆体、硬碟、电源、软盘驱动器、显示器 ：3年

3、键盘、滑鼠、CD / DVDROM、MODEM、手写板、摄像头、音箱、耳麦、CPU风扇、各种连线：1年

4、随机资料、光碟介质、软盘介质、CRT显示器的底座、机箱外部按键、指示灯、电源线：3个月

5、运输方式：免费

6、交货时间：合同签订后7个工作日内

7 安装、除错服务：免费

8 整机免费换货期限：交货后1个月

9 免费上门服务期限：交货后3年

10、质保期内产品故障服务响应时限：2小时

11、服务时间：根据实际情况

12、上门时间：4小时现场服务

13、故障修复时限：24小时

14、备品备件供应响应时限：4小时响应

15 质保期满后的保修服务费用：收取成本费

3 免费为使用者单位提供装置 *** 作使用及维护的培训服务，并提供定期上门免费保养服务。

4、 XXXX电脑维修中心联络地址、联络人、联络电话、网址等。

XXXXX电脑授权维修站：XXXXXXXX科贸有限公司

联络人：戴XXXXXXX

联络电话：0732-82XXXXXX

联络地址XXXXXXXX三楼XXXXXX电脑城

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7 标配了31225散热风扇。

8 利用流体动力理论设计的通风散热系统，散热效果良好．

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10 PCI扩展槽采用全高竖插卡设计，可为用户提供7个全高卡的安装位。

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