天猫双11开启预售，服务器崩溃了，淘宝官方对此是如何回应的？

淘宝相信大家都不陌生了，是它开辟了网上购物新时代的到来。而淘宝作为用户最多购物软件之一，也是开辟了双十一的先例。如今，每年的双十一都成了购物者狂欢节，大家纷纷在这一天疯狂加购，这也成了每年的一个习惯。

由于大家购物热情日渐高涨，所以官方把双十一预售提前到了10月20日，让购物者有更多的时间去选 购自己心怡的商品，不用再向往年一样守着零点熬夜买东西，不仅是淘宝，其他软件也都纷纷效仿。这不仅解决了消费者的烦恼，也让商家获得更大的利益。

于是就出现了这样一个问题，当预售刚刚开始，有些网友就发现无法给客服发消息，而客服也无法回复，一开始网友以为是自己的网络问题，于是在5G和WiFi之间来回切换，仍然不行。后来才得知，原来是天猫服务器崩了。这也难怪，一大波的网友都涌来加购，服务器肯定招架不住。

对于这一现象，淘宝官方给出的回复是：原来不熬夜的你们这么猛。一句打趣的话，既回复了问题，又不会影响消费者的心情，反而让消费者觉得官方也挺可爱。而淘宝客服也回复：原来是你们封了，害我检查了半天，恢复就好了。可见现在的客服求生欲望有多强。

而且官方也回应到，其实每年一到双十一服务器就有可能面临瘫痪的问题。因为双十一期间登录淘宝购物的人非常多，而且下单的人也非常多。所以导致这样的现象。好在每次都能在最短的时间解决问题。

对于我们消费者来说，凑着双十一的优惠买到自己需要的东西，是一件好事情，可是千万不要跟风，不要冲动，更不要盲目消费。很多人在冲动之下买到的东西，其实到手就后悔了，所以双十一来临之前，先设定好自己需要的购物清单，有目标的去选择自己需要的商品。

这个跟你使用的网络有关系，当天猫的服务器检测到你使用的网络有网络攻击、病毒、或者其他恶意 *** 作时，会临时针对有问题的IP进行短时间的限制访问，这种情况我去年在家的时候，遇到了好多次，后来换了比较稳定的网络后就好了。
顺带一句，出现这个问题，不一定是你自己的电脑有问题，可能是跟你一个网络内的其他用户有问题，或者是与你网络有关的某个节点。

问题一：为什么淘宝天猫进不去了？？别的都可以呢？？ 亲，可能是您的浏览器出问题了，清理一下，杀下毒，然后看看可以升级不升级一下。

问题二：天猫进不去是怎么回事 网络升级后存在的情况，发生这种情况的一般多为低版本路由器用户，请进路由器修改相关设置。

问题三：我家电脑为什么上不去淘宝，天猫？ 可能是服务器问题，稍后（或刷新）试试。
也许有未知错误，重启在试试。是不是防火墙或者浏览器安全等级过高。

其他分析
1、浏览器问题，或是已经丢失破坏。建议清理缓存或重新安装（也可能是不兼容，换一个）
或者是浏览器崩溃，你可以用腾讯电脑管家――电脑诊所――上网异常，IE修复。
2、网速不稳定流畅。腾讯电脑管家流量监控，查下。要是上传的流量特别大你就得担心了，可能中毒了，你的耿息在泄露。
3、下载个flash player，是不是网页自动拦截了，会在选项卡下面有提示
4、DNS设置看看。腾讯电脑管家工具箱――DNS选优
5、看看是不是IE中毒。
建议您先杀毒试试，安全第一，推荐试试腾讯电脑管家，杀毒保护都不错的。

问题四：天猫登不上去了，是怎么回事 5分 缺少插件 或者是网络不好

问题五：天猫淘宝网站进不去，其他网站都能进是怎么回事 厉雷网络认为有以下原因
可能该时段同时进入此网站的人太多，导致服务器拥挤打开缓慢。
可以错开时段打开
可能是您的电脑默认为该网址为非信任网站，这个需要添加信任该网站
参考jingyanbaidu/0
可能是您的网速问题。因为该网站信息量大，缓冲时间长。可以重启路由器，或者关机试试

问题六：天猫进不去怎么办 怎么会进不去，你看看网络有没有问题，比如打开其它网站，能不能打开，可以打开的话你把浏览器关了，再打开天猫。也有可能是中了木马，升级杀毒软件杀毒

问题七：天猫 淘宝商城网怎么上不去了 我这里是可以登录的，你的情况有两种可能性，
你本身的网络出问题了，造成无法正常访问。
如果你在单位的网内，很可能是单位网管限制了淘宝等购物网站的登录。

问题八：为什么我老是进不去淘宝天猫里一直让我登陆却登陆不进去 网络升级后存在的情况，发生这种情况的一般多为低版本路由器用户，请进路由器修改相关设置。

问题九：我的天猫手机上不去了怎么办，这个提示 账户时提示被冻结、限制等处罚或监管了，一般是因为账户存在安全隐患或违规情况，淘宝网暂时对您的账户做了限制，建议您根据页面提示 *** 作。

问题十：天猫上买东西为什么不显示菜鸟驿站了？ 有些商家没有和菜鸟驿站合作，您再购物的时候就没有办法选择菜鸟驿站，，商家使用菜鸟驿站 是要支付菜鸟驿站佣金的。

天猫服务器问题，刷新几次可以了。
有时候网速慢，会导致网页被停止运行。建议检查家里的网络。可能是本身软件问题，版本比较旧了。建议定时更新软件。可能是之前下载淘宝出现问题。建议去正规网站下载软件。

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